进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20240422153810297509
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别克 | 昂科拉GX | 2020款 20T CVT两驱豪华型 |
4s店没有跟我联系
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车身
其他
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2024-04-22 |
20240422151457985798
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大众 | 途昂 | 2017款 530 V6 四驱旗舰版 |
厂家没有解决
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发动机
漏机油
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2024-04-22 |
20240422145755100989
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丰田 | 亚洲龙 | 2022款 2.0L 进取版 |
不接受厂家建议。 我于2023年3月17日购买一汽丰田2022款亚洲龙2.0L进取版乘用车(车辆出厂未配置倒车雷达)。车辆着车,将档位挂入R档后,倒车蜂鸣器持续鸣音,对驾驶员心理及生理造成影响,有碍驾驶员安全驾驶。经咨询汽车经销商,表示厂家目前故障解决方案中无相关措施法改变现状。本人认为此为产品质量缺陷,有车辆行使安全隐患。希望厂家召回维修。
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电气设备
其他
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2024-04-22 |
20240422143957979897
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大众 | 途观X | 2023款 改款 330TSI 两驱旗舰版 |
厂家能否与消费者正面的给出回应不逃避问题?不进行理赔希望给到合理的解释!目的是解决疑问不是一味投诉!
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电气设备
车灯进水
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2024-04-22 |
20240422143753535210
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比亚迪 | 秦PLUS | 2021款 DM-i 55KM 旗舰型 |
1.购买车期间本人多次致电比亚迪金融客服人员,回复贷款不收任何服务费,但济南比亚迪4S店滥用销售者支配地位、违规收取国家禁止收取金融服务费2980元,拒不退回。证据:贷款合同金额白纸黑字为70000元整,本人实际支付70000+2980元手续费。强烈要求4S店退回违规收取本人的金融服务费2980元。
2、本人2022年12月购买21款车型,23年2月份推出冠军版同样车型升级了配置价格还便宜2万,严重背刺老车主,而且拒不补偿,我认为其在12月已经知悉冠军版车型要上市,但为了清库存故意误导消费者,导致本人损失2万元,要求补偿本人2万元。虽然我是12月购车,但是交付车辆为7月份生产的库存车,售前服务特别差
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服务收费
变相收费
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2024-04-22 |
20240422143148499898
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哈弗 | 哈弗H6新能源 | 2023款 DHT-PHEV 110KM 畅行版 |
反应问题后厂家不做处理和回应,只让4S电话通知
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制动系
其他
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2024-04-22 |
20240422142010150505
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北汽新能源 | 北汽新能源EV | 2016款 EV160 轻秀版 |
因维修超过5天,共维修十天,说补偿400元没有到账,维修之后电池到33%还是掉电,申请更换电池或汽车厂家回收汽车
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动力电池及电源管理系统
动力电池组故障
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2024-04-22 |
20240422135697101539
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宝马 | 宝马5系 | 2023款 530Li 领先型 M运动套装 |
厂家处理事情的人都旅游了吗?每次回复都是这一段话,有意思吗?
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传动系
异响
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2024-04-22 |
20240422133656555010
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本田 | 思域 | 2022款 240TURBO CVT劲动版 |
20号刚想把车开走,启动不了没办法通电,咨询4S店售后,说是电池亏电,没电了。这可是新车刚买1年,刚跑2万公里左右,竞然存在这问题,我查了一下,发现其他车主也同时存在这个问题,我认为这是本田思域电池质量问题,也有可能是本田公司有意为之,做伤天害理之事,我强烈要求质检总局发起调查本田思域打不着火的问题。
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发动机
其他
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2024-04-22 |
20240422133010155991
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标致 | 标致408 | 2014款 1.8L 自动领先版 |
2023年7月,在东风卓联(长沙)汽车服务有限公司(简称4S店),修理408烧机油问题。10月,跑完3000公里再去4S店检测,发现机油已不上尺、烧机油问题仍然存在。后续,4S店要求做了1次保养 + 2次1000公里烧机油测试;到2024年1月,4S店最终测试结果显示,每1000公里消耗机油超600克。4S店让我回去等,他们要跟厂家协商。期间,我与4S店多次沟通无果,4S店一直拒绝继续维修。投诉内容如下:
一是4S店未履行质保协议,侵犯消费者权益。2023年7月24日提车时,4S店承诺质保一年(见图)。目前,车子仍在质保期内。但4S店拒绝继续维修烧机油问题。
二是4S店总监李清,存在欺诈消费者行为。前期沟通时,李清承诺“车子是返厂维修、不是放在4S店维修”(见图)。后期维修时,4S店未经我同意,私自改变方案,直接把车子放在4S店维修(见图)。
最后,作为一个标致老车主,想奉劝各位,珍爱自己,远离东风标致!!!
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发动机
烧机油
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2024-04-22 |