车辆已经一年多未修好，故障问题明显，4s店推脱不认，投诉一汽大众多次不管不顾

厂方不给合理解释，也没有表面具体原因，一直回答就是记录

夹胶的前挡风玻璃，内层裂了。裂口在引擎盖下方被塑料包裹的下缘，厂家说外力。我是能隔山打牛么？用外力，外层玻璃没事内层玻璃裂了。且裂口是玻璃下缘，有塑料包裹。要么是玻璃质量有问题。要摸就是这个包裹玻璃的塑料有问题。有外力也是作用在引擎盖上，作用在车头上，一个接触不到的地方裂了，居然说是外力。。。比亚迪4s店只有一个回复，厂家说外力，不给赔，分析都没分析。。。

厂家没有给出合理的解释，也没有派技术人员检测

从11月25号至今厂家与4s店也未解决该问题，严重影响出行生活

从11月25号至今厂家与4s店也未解决该问题，严重影响出行生活

【故障经过】主驾扬声器:2025年3 月份更换天幕后主驾车门行驶过程中异响， 主驾扬声器出现无声，伴随“滋滋”电流噪； 高速时必须靠副驾喇叭听导航，严重影响体验与安全提醒。方向盘异响:打左/右转向灯后转动方向盘，必现“哒哒哒”金属敲击声，像转向杆断裂前兆，乘客误以为车辆散架。【维修记录】扬声器:2023年6月、8 月、9月连续更换3只新扬声器+1次车机主机(包括更新车机版本)→故障依旧，4S 店主管亲口承认“找不到根因”。方向盘: 2024年8月更换旋转连接器(时钟弹簧)总成→>异响仍存在。【厂家态度】400-888-6667客服仅记录，无技术升级、无回访、 无备用方案；4S店说“只能等厂家新软件/新配件”，让消费者无限期“陪跑”。【诉求】 扬声器问题:因已四次换件仍属“维修不能”，按《家用汽车三包政策》第20条，长安应给予一次性现金补偿2000元，售后承诺补偿一直未兑现。方向盘异响:请长安工程师到店二次诊断，出具书面技术报告，并在15日内给出根治方案； 若需再次拆车，要求补偿代步车费300元/ 天。以上两项

本人于11月8日在该4S店购买一辆帕萨特车Pro380星空龙耀。提车前我已通过微信质与贵店销售顾问确认过大众APP中现金优惠网券的适用性，该销售顾问明确回复“该券不可使用”。然而，该店在未向我做任何说明、更未取得我同意的前提下，私自将优惠券核销，该行为构成严重消费欺诈，侵犯消费者权益，经销商的上述行为已明确违反《中华人民共和国消费者权益保护法》：1.违反第八条“消费者知情权”：未如实告知本人购车相关的优惠权益，剥夺本人对消费权益的知晓权；2.违反第十条“消费者公平交易权”：在本人不知情且未授权的情况下，私自核销账户内现金抵用券，擅自处置本人的财产权益，破坏公平交易原则。

没有联系，没有解决问题！

2025年12月9日投诉后，厂家和4S店均未与我联系！