进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20251015220448995148
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现代 | 伊兰特 | 2023款 1.5L CVT GLX精英版 |
另一家4s店上传数据回厂家,厂家给出了换蜗杆维修方案,这是极其不负责任。
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转向系
转向沉重
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2025-10-15 |
20251015212652999749
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大众 | 途昂 | 2019款 380TSI 四驱舒适版 国VI |
厂家未解决问题,也没有与我联系。
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2025-10-15 | |
20251015204799574950
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本田 | 飞度 | 2014款 1.5L EX CVT精英型 |
厂家未处理。未联系
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2025-10-15 | |
20251015203048519949
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本田 | 飞度 | 2014款 1.5L LX CVT舒适型 |
网站显示10月11日厂家处理完成,会安排工作人员为您处理,到现在10月15日仍没有接到厂家任何电话
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发动机
异响
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2025-10-15 |
20251015202652541005
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比亚迪 | 元PLUS | 2022款 510KM 尊荣型 |
本人车辆于2022年10月上牌至现在车龄三年,其中一年零一个月为私家用车,一年十一个月为营运车性质,此车从上牌本人就发现驾驶位门槛有微小凸出现象,想着是新车以为只是做工上的一点瑕疵并没在意,直到第二年这个部位稍微有点变化,从黄豆大小变为豌豆大小凸出明显,有点生锈的迹象,大概第三年这个凸出处突然加速变大到裂开,本人想着此车还没满三年15万公里,(本人一直以为车身生锈这些应当是六年15万公里质保)所以并未太在意,本人大概在车龄两年十个月,公里数147000公里,做保养时向4s店反应此问题,结果4s店向厂家问询后给出答案已过质保期,不享受质保。后面本人咨询比亚迪厂家给我的回复是转营运后,只能享受一年10万公里质保。作为消费者本人自然是不能接受,本人从车辆驾驶以来,一直都是按规定按时间回店保养检查,4s店也并没在外观质量问题有过任何提示,铁生锈加外层油漆保护刚开始就出现凸出,就说明此车出厂就有质量问题,经历一个漫长的过程,才会到现在这种程度,图中有红色画圈标记是本人车辆生锈到穿孔前后照片,其它照片均是本人在网上找出的大量同款车型,出厂日期大概一致,几乎都是驾驶位门槛位置生锈,大量车主都讨论此问题,这说明厂家在售后也是接触过非常多相同问题的,第一这个位置生锈跟营运没有任何关联,第二这里根本不是什么易损易坏位置,这里的问题就是直接质量问题,三年甚至还不到的车生锈到穿孔,正常人都会知道这个不是三两天三两个月能生锈的到这个程度的,一台车的寿命对于普通老百姓也不止三五年,厂家不负责任的态度让人失望,厂家为了降低造假成本使用了劣质铁件,在车身防锈也并没有做到相关标准就让不合格车辆流入市场。希望有关部门可以为消费者讨回公道。
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车身
锈蚀
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2025-10-15 |
20251015195348551024
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比亚迪 | 秦PLUS | 2023款 冠军版 DM-i 120KM超越型 |
车门里外都生锈,车内副驾驶异响
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车身
锈蚀
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2025-10-15 |
20251015193354495598
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五菱汽车 | 宏光MINIEV | 2024款 第三代 215km 进阶版 |
2025年8.24日驻马店秉诚车行提车五菱mini四开门,8.31日发现车顶部分铁锈样脏东西,洗车店说洗不掉。厂家让我去当地五菱售后4s店,维修人员给我换了顶,9.2号发现车子踩刹车车辆抖动,售后人员说我踩的过猛,没在意,9.10号,进车库发现车辆轻微异响没在意,9.17号异响变大,去售后售后人员没有检查出异常,说换个刹车泵,9.20号,别人开我的车也发现踩刹车车辆抖动,9.28号换零件没有解决问题,向厂家反馈,技术人员又重新发其他零件又等很久。10.9我去换零件还没有解决问题,并且用新车的零件在我车上做试验,还没有解决问题。维修好几次不写维修单,跟厂家一起扯皮。忽悠我让我车停一天让驻马店领导过来看看情况。一天后说还是我自己车的零件,没有异响了,事实是不知道这一天多对我的车做了啥,行驶中不异响了,停车送刹车后异响,零件换来换去一个问题没有解决,把新车零件换来换去,说不影响我开,你们所有人经销商,售后,厂家都在推责任,没有一个人负责任。新车不到一个月去了售后五六次,等零件一个月。给我新车来来回回不知道偷着换啥零件 欺骗消费者 不作为
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悬架系
异响
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2025-10-15 |
20251015192549971009
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深蓝汽车 | 深蓝S07 | 2024款 215Max 增程版 |
车主:杨先生
车主电话:18615150014
车牌: 鲁FF78769
购车时间:2025.5.5
故障处理门店:龙口市深蓝汽车广场店4S店(深蓝青岛平度4S店,深蓝烟台北京南路4S店)括号内门店只进行了维修检测,未发起退换车申请
购车门店:济南经十路深蓝汽车4S店
故障描述:
你好,晓北姐,我购车仅仅11天开始出现故障(3个多月),遇到了15个问题故障,其中后5个解决了
① 前后碰撞预警无提示失灵,后方来车预警同样也是,转向灯无提示声,出现过5次左右
② 后视镜加热失灵,无法开启,图标成为灰色,点击无反应,出现过3次,该问题是9月份中旬刚出得问题
③ 空调啸叫,4s说正常,参加车友会时才发现仅有我的车啸叫!多次出现
④中控黑屏闪黑屏 ,4s认可,多次出现
⑤前360摄像头发黄 ,闪烁蓝光4s认可,多次出现
⑥行车记录仪无法开启一直无法开启 ,4s认可,多次出现。
⑦ 隐藏把手异响,车内主副驾内门板异响
⑧ 无法挂挡,电子驻车失灵
⑨主驾驶脚踏板处潮湿,(深蓝通病,车友群里一位已退车)另外右后轮胎被牙签扎破,只能表示无语
⑩ 扶手箱从皮质内向外返黑色污已
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电气设备
中控黑屏
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2025-10-15 |
20251015192352999851
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比亚迪 | 汉 | 2023款 DM-i 冠军版 121KM 尊贵型 |
电池更换过一次现在就出现故障 安全气囊故障挂不上档仪表屏黑屏 车道领航向右偏斜严重
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附加设备
其他
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2025-10-15 |
20251015185257985010
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大众 | 迈腾 | 2021款 330TSI DSG 30周年纪念版 |
压根就不把客户当人看,压根也不解决问题,就是敷衍客户,问他们怎么解决,就一直说反馈还是反馈,就不说多久解决,压根就不解决,态度极其强硬,简直无法无天,不把国家法律放在眼里,把客户当傻子忽悠 敷衍
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电气设备
车灯进水
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2025-10-15 |