2025年12月19日 星期五
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投诉编号
投诉品牌
投诉车系
投诉车型
投诉简述
典型问题
投诉时间
20251217101448985010
大众 迈腾 2017款 330TSI DSG 豪华型
变速箱异常,没有档位。通过车友群询问 大多数都有这个毛病,这属于一汽大众迈腾的通病,致电4s店后得知不给质保!纯属坑害消费者
传动系
故障灯亮
2025-12-17
20251217100655101971
吉利银河 银河M9 2025款 210KM 四驱领航版
12月15日,我前往天津福星汽车贸易有限公司空港店进行新车交付验收,经现场细致查验,该车车身遍布大面积划痕,且车门胶条存在明显破损,上述问题已不符合新车交付标准,我当即明确表示拒绝接收车辆。对此,4S店工作人员未予正视,反而声称划痕属于正常情况,拒绝履行修复、更换车辆的应尽责任。12月16日,我正式向店方提出查阅PDI售前检测报告的要求,对方提供的报告却载明车辆各项检测项目全部合格,报告内容与车辆实际质量问题严重不符,逻辑明显不通。同时,我多次要求店方提供购车合同,对方始终以“无纸化办公”为借口推诿,既不提供书面合同文本,也拒绝生成具备法律效力的电子合同。
服务态度
否认质量问题
2025-12-17
20251217100550565699
本田 皓影 2024款 e:HEV 两驱豪华版
厂家未与我联系,4s店工作与我联系态度恶劣,故意不解决问题,甚至存在辱骂需要,态度及其恶劣
2025-12-17
20251217095750985053
大众 途观L 2020款 330TSI 自动两驱智动豪华版 国VI
经4S店检测,发现离合器位置传感器电气故障。大众官方针对该车型变速箱机电单元存在明确通告,规定在10年或16万公里内出现此类故障免费维修,这属于大众车辆制造缺陷,是该品牌车型的通病。针对以上情况,根据《消费者权益保护法》第19条,产品存在缺陷应主动召回并承担费用,不得以过保为由推卸责任;《中华人民共和国产品质量法》第46条,产品存在危及人身、财产安全的不合理危险时,生产者应负责维修、更换或赔偿。变速箱突发故障可能导致高速失速,直接威胁行车安全。鉴于《车缺陷汽车产品召回管理条例》以及此类车辆问题的首遍性,该问题明显属于应召回之列。针对这一故障,我的诉求是免费更换原厂全新改进版TCU机电单元总成、变速箱油等等配件及其他材料,且不收取工时费,检车费等一切费用,并延长变速箱总成质保5年或20万公里。现4S店回复只免费更换传感器,添加变速箱油,工时费打折,和我的诉求相去甚远,厂商和4S店未实质解决问题,存在敷衍和拖延不履行应尽责任。望相关部门,监督和约束厂商和4S店履职,保证消费者权益。
服务态度
不解决问题
2025-12-17
20251217095310152971
大众 途观L 2024款 出众款 330TSI 自动两驱R-Line龙耀版
从2025年10月10日购车至2025年12月17日,不到3个月的时间,出现3次车机黑屏,品质与价格严重不符
电气设备
中控黑屏
2025-12-17
20251217092510099575
比亚迪 海狮06 2025款DM-i 121领航版
您好!媒体老师。我今年于9月20日在比亚迪海洋网沈北盛世新景4S店提了一台海狮06DMi,第38天,在沈阳去三亚的路上10月28号出现黄色发动机系统故障码,然后在被拖到抚州4S店,他们没检查出问题,却把故障码消除了,29号又去赣州检查说没问题,结果开到去清远的路上发动机系统故障码又出现了,检测GPS信号故障,GDR阀故障,没有配件需要等时一周,因为车上有两位八十岁的老人家,没办法带着故障开到三亚,因为带着故障开了近两千公里,导航总是偏移,后台远程诊断天天出现GPS故障码,厂家就是不给更换配件,在开车路上出现故障码之后,前天才更换多媒体主机,这两个月一直奔波在修车路上,身心疲惫,这一路,也增加不少油费,住宿费。最主要的也怕在出现问题,还有新车出问题心里不舒服,要求给个延保保险,结果厂家4S店都没有人管,还有10月3号车因为哨兵模式异常耗电平均小时百分之一就把车子扔在4S店检测近一周时间,没查出问题,新车提回来,已经经历五六个4S店的检测了,老百姓太难了,只有找媒体介入,帮忙联系解决一下问题,谢谢老师????
2025-12-17
20251217085856579798
大众 高尔夫 2014款 1.4TSI 自动舒适型
这种设计缺陷,所有大众车主基本上都知道,厂家打电话给我,说没有缺陷。4S店说全部自费维修,5000到1万多块钱。
传动系
故障灯亮
2025-12-17
20251217083851995598
奥迪 奥迪Q4 e-tron 2023款 40 e-tron 创境版
减震漏油 店里承认质量问题 不给索赔
2025-12-17
20251217075554494948
长安 逸动 2023款 畅享版 PLUS 蓝鲸NE 1.4T GDI DCT尊贵版
23款逸动plus要求厂家更新高德地图710版本,现有车机系统存在BUG,(车机更换壁纸后,屏幕中间的黑块无法消除,系统BUG)厂家尽快升级车机系统修复此问题。另外一年多时间,同款车降价了一万多元,我们买车价格贵,服务也没享受到,以后不会买长安汽车,差评。要求厂家赔偿2次保养和升级修复车机问题!
附加设备
其他
2025-12-17
20251217073799489750
哈弗 哈弗H6 2017款 蓝标 2.0T 自动两驱领尚型
没人联系我,没有解决问题,你们网站没有回访吗?凭啥说已解决。不能解决问题就不要建立这个渠道!
附加设备
其他
2025-12-17