进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20251220170048564997
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本田 | 雅阁 | 2022款 锐·混动 2.0L 幻夜·锐智版 |
没人联系
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附加设备
其他
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2025-12-20 |
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20251220155648101995
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宝马 | 宝马X1 | 2023款 sDrive25Li X设计套装 |
车辆于23年11月份购买于成都龙泉中宝4S店,两年时间行驶19958公里!用车主要集中于成都,洗车服务95%以上在该4S店清洗!现发现四个轮毂都有多处不同程度从内向外氧化痕迹(泛白),表面手触平整,仅有最严重一处腐蚀已经到了表面(可触摸腐蚀痕)!现已多次向4S店反馈,唯一诉求更换4个氧化轮毂!现厂家和4S店踢皮球,只愿对轮毂翻新维修,对此表示拒绝,理由:4S店翻新达不到厂家标准和工艺,后期仍存隐患!期望厂家重视,重视自己的品牌形象和客户体验感,用实际行动履行自己职责,承担应有义务,维护客户利益!
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轮胎和车轮
轮毂腐蚀
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2025-12-20 |
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20251220152110053491
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福特 | 锐界 | 2024款 锐界L 2.0T EcoBoost 四驱七座时尚型 |
其他车都????亿联,为啥我的没有亿联。去4S店问过,店里工作人员说是我这个版本没有亿联,我看其他车都有,店里人是不是忽悠消费者的,懒得搞,怕麻烦。
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其他原因
设计缺陷
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2025-12-20 |
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20251220150110251511
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本田 | 本田CR-V | 2023款 240TURBO 两驱睿型版 5座 |
本人23年5月份买车,使用期间转向一直没有异响,今年11月份出现转向异响,声音越来越大,去4S店维修,维修人员仅采取升起车辆敲击底盘、晃动轮胎的粗放检查方式,未启用转向系统检测仪等专业诊断设备进行排查,未生成任何诊断记录,试车后也未提供《质保期内车辆检测报告》,仅口头告知异响属 “正常现象”。我想请问如果属正常,那现在停在4S店的新车是否有此异响?如果是第一位师傅说是正常磨损,请问2年半的车就磨损成这样是否质量不达标?假如说是齿轮磨损为什么不给我更换齿轮!在本人对首次检测结果提出异议后,4S 店售后接待人员安排第二位维修师傅重新检测。本人车辆的行车记录仪清晰记录,该接待人员教唆维修师傅 “一会就说是正常声音”,随后第二位维修师傅未进行任何实质性检测便附和该结论。由于本人不能接受这种所谓的正常现象,便向检测师傅提供在24年被召回更换过转向机弹簧,是否与此有关?关于异响成因,4S 店工作人员先后给出矛盾说法:一是声称与 2024 年车辆召回更换转向机弹簧无关,二是改口称召回换完弹簧后都会出现异响。前后说法矛盾+接待人员教唆维修师傅+不能出具此异响属于正常声音的检测报告,让我有理由怀疑东风本田汽车质量问题及售后人员服务态度及维修师傅的专业能力!多次要求更换转向机或解决异响问题无果,就告知正常情况!
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转向系
异响
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2025-12-20 |
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20251220144798995510
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本田 | 本田CR-V | 2023款 240TURBO 两驱睿型版 5座 |
工作人员恶意串通,侵犯三包规定赋予的消费者知情权:在本人对首次检测结果提出异议后,4S 店售后接待人员安排第二位维修师傅重新检测。本人车辆的行车记录仪清晰记录,该接待人员教唆维修师傅 “一会就说是正常声音”,随后第二位维修师傅未进行任何实质性检测便附和该结论,且未出具书面检测意见。答复前后矛盾,未履行召回关联质保告知义务:关于异响成因,4S 店工作人员先后给出矛盾说法:一是声称与 2024 年车辆召回更换转向机弹簧无关,二是改口称 “召回换完弹簧后都会出现异响”。此外,2024 年车辆召回更换转向机弹簧前,4S 店未以书面或明确口头形式告知本人 “更换部件后可能产生异响” 及该异响是否在包修覆盖范围内。服务态度恶劣,推诿包修期内法定维修责任:本人对检测结果及处理方式提出异议后,4S 店两名接待人员轮番争执,未提供有效解决方案,反而以 “信不过可以去别的地方看看” 为由推诿责任。
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服务态度
否认质量问题
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2025-12-20 |
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20251220142653535557
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埃安 | AION UT | 2025款 420智豪版 |
1,中控黑屏,左侧摄像头失灵。2,右后尾灯有水珠,密封不严。3,前挡风除雾不出风,严重影响安全
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附加设备
中控黑屏
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2025-12-20 |
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20251220142254984910
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五菱汽车 | 五菱宏光 | 2021款 1.5L改款 S舒适型 电动助力LAR |
买的新车一个月多一点挂不上档了,厂家说离合器出厂有问题,通过了解才知道是这批车存在同样的问题,不单单是我买的这一辆,有些车换了配件还有问题,等了12天配件才到这就是现在五菱汽车的质量,与厂家多次沟通达不成一致,现在直接没人管了
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传动系
换挡困难
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2025-12-20 |
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20251220130954561019
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吉利汽车 | 星瑞 | 2023款 2.0TD 只此青绿版 |
车机网络问题,显示4G满格信号,无法连接网络,重启无法解决
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电气设备
车载互联故障
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2025-12-20 |
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20251220124153491005
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奥迪 | 奥迪Q5L | 2025款 40 TFSI 豪华动感型 |
厂家没有给我任何结果,就说反馈,维权就这么难吗
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车身
部件开裂
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2025-12-20 |
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20251220123649515110
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比亚迪 | 宋PLUS | 2020款 1.5T 自动旗舰型 |
,相信比亚迪的品牌国货之光。但这次在海南自驾的过程中,突然无法加速,只能空踩,差点酿成事故。拖车拖到陵水当地修配厂,检查是变速箱总成的问题,建议直接更换变速箱总成,报价超过万元,这国产车质保4年,过保一年一年三大件就出问题,而且维修费用如此之高。通过查询网络,发现此款车型的变速箱投诉和更换的案例特别多,有理由怀疑此款变速箱存在严重的质量缺陷。希望通过贵平台,能切实维护消费者的合法权益,要求比亚迪厂家免费更换变速箱,谢谢。
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传动系
顿挫
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2025-12-20 |