进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20251231121650545655
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吉利汽车 | 熊猫 | 2024款 200km 熊猫卡丁 |
2025年9月发现车身后备箱盖铰链连接处开始出现锈迹,多次与4S点沟通,处理结果不满意
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车身
锈蚀
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2025-12-31 |
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20251231113499984897
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吉利汽车 | 帝豪L HiP | 2024款 龙腾版 1.5TD-DHT Pro 100KM 卓越型 |
2024年5月提的车,已经换了雨刮臂,充电口电机,现在一年半时间不到,10月13日晚在省立医院看病,停车时候动力电池三十多个电,几十分钟后掉到0。第二天让拖车拖到4s店,检测说动力电池没问题。然后开回去,中间又出现几次动力电池掉电问题。还有中控档位挂挡失灵,车窗不能自锁问题!12月16日去4s店准备检测动力电池问题,停车时动力电池25个电,40分钟又掉到3个电(app报警6个电启动后只有3个电)!后来售后说等第二天电池厂家来检测。然后结果是电池包里的模组出现故障。说要换模组,因为我这新车,电池包故障安全隐患太大,我这边要求更换电池包,对家人安全负责。4s店和电池厂家协商未果,互相推诿,不予更换!后期在贵方协商下23日答应更换新电池包,多次催促下30日17时打电话说电池包到了让我去,我说明早也就是31日上午去看电池包是否新的,结果他呢安装好了,我说拆下来我要看一下是否是新电池包,结果拆开后电池包是24年5月生产的属于旧的库存电池。我的原车电池是24年1月生产的。还好我看了下,这顺序妥妥的商业欺诈,欺骗消费者合法权益!望贵方能够妥善协调处理!第一张是原车电池,第二张是换的库存电池。已经放了一年半的库存电池肯定安全隐患因素较多!谁敢用,就是妥妥的移动炸药包!我说要求更换25年的新电池包,对方说没有,车继续放着吧。服务态度恶劣。欺骗消费者合法权益!
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承诺不兑现
不履行三包
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2025-12-31 |
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20251231112957995049
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吉利汽车 | 帝豪L HiP | 2024款 龙腾版 1.5TD-DHT Pro 100KM 卓越型 |
2024年5月提的车,已经换了雨刮臂,充电口电机,现在一年半时间不到,10月13日晚在省立医院看病,停车时候动力电池三十多个电,几十分钟后掉到0。第二天让拖车拖到4s店,检测说动力电池没问题。然后开回去,中间又出现几次动力电池掉电问题。还有中控档位挂挡失灵,车窗不能自锁问题!12月16日去4s店准备检测动力电池问题,停车时动力电池25个电,40分钟又掉到3个电(app报警6个电启动后只有3个电)!后来售后说等第二天电池厂家来检测。然后结果是电池包里的模组出现故障。说要换模组,因为我这新车,电池包故障安全隐患太大,我这边要求更换电池包,对家人安全负责。4s店和电池厂家协商未果,互相推诿,不予更换!后期在贵方协商下23日答应更换新电池包,多次催促下30日17时打电话说电池包到了让我去,我说明早也就是31日上午去看电池包是否新的,结果他呢安装好了,我说拆下来我要看一下是否是新电池包,结果拆开后电池包是24年5月生产的属于旧的库存电池。我的原车电池是24年1月生产的。还好我看了下,这顺序妥妥的商业欺诈,欺骗消费者合法权益!望贵方能够妥善协调处理!第一张是原车电池,第二张是换的库存电池。已经放了一年半的库存电池肯定安全隐患因素较多!谁敢用,就是妥妥的移动炸药包!
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动力电池及电源管理系统
电池衰减严重
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2025-12-31 |
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20251231111610148100
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福特 | 蒙迪欧 | 2023款 EcoBoost 245 豪华型 |
两把钥匙同时失效,无法匹配车辆,报驻车系统故障码,倒档来车系统故障码,盲区监测故障码等,在兴安盟福特维修站检测行车电脑问题,现在车辆在长春神驰福特4S店维修,未查出故障原因,一年内换过变速箱,维修过驻车故障,车辆有严重的质量问题。
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电气设备
自动启停故障
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2025-12-31 |
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20251231103698100539
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本田 | 皓影 | 2021款 240TURBO CVT两驱精英版 |
没有收到任何联系,这就处理完成了?如果是要等待处理,理应给个等待处理时间吧?怎么能就什么都没做,就处理完成,我甚至都还一头雾水。
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车身
部件开裂
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2025-12-31 |
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20251231095149559710
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比亚迪 | 海豹06 DM-i | 2024款 DM-i 120KM尊荣型 |
故障情况:2025.12.24在郑州天睦汽车有限公司-比亚迪汽车海洋网(郑州天睦4S店)购车,车辆信息为26款海豹06DM-i超享版128KM智享型,2025.12.25 比亚迪官方APP账号生效、完成智驾考试及智驾功能生效,2025.12.26发现行驶过程中发现车辆仪表屏不显示周围渲染模型,车辆安全预警功能、智驾功能有时可用有时不可用,2025.12.28反馈至比亚迪官方APP客服,2025.12.29按照APP客服要求上报智驾故障信息,并同步反馈至4s店售后,提供故障信息截图、故障视频,2025.12.30 4s店检测后反馈故障原因是智驾摄像头与系统不匹配,并且明确此功能应该是车辆出厂时匹配好的,4s店没有权限配置,但车辆入库检测及交付检测均未发现此故障,同时也不知道因何原因导致故障,更无法保障彻底修复及后续不再出现类似故障。
诉求:退款或者换车
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电气设备
其他
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2025-12-31 |
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20251231094948505050
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本田 | 本田CR-V | 2024款 2.0L e:HEV 两驱智逸版 |
转向机召回后打方向异响 倒车异响 走颠簸路面咯噔咯噔响 去服务站厂家说正常
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2025-12-31 | |
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20251231093898529998
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本田 | 雅阁 | 2022款 锐·混动 2.0L 锐酷版 |
普利司通轮胎厂家(公司),热线号:400一080一0088
我家一辆本田雅阁车,在咸阳市奥之星汽车维修服务部,于2025年10月22日,换胎费用670元,更换一条新的名为普利司通轮胎,225/50R17 94V普利司通轮ER33花纹,生产日期25年第21周。更换后汽车跑里程不到700公里,2025年11月21日下午17点在福银高速路永寿段下坡路上车胎突然爆炸,使本人的生命受到严重危害和惊吓,现把实况告知政府主管部门,这样的质量是什么原因?又没有质量证明?请给于答复?一个消费者,联系电话孙先生15691005280。我们实名制在12345官网举报了普利司通轮胎厂家,但厂家官网回复他们没有合作关系。
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轮胎和车轮
爆胎
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2025-12-31 |
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20251231085148975398
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东风风行 | 风行游艇 | 2022款 1.5T DCT逐浪版 |
2025.12.7在十堰杨天汽贸服务站保养跟换机油,20.12.27日汽车行驶 转弯打方向有声音,再次去服务站检查发动机烧机油,没有机油了,到服务站检查汽车烧机油严重,这是一个什么样的汽车品牌,2022.10.30购车,20204.5.20发动机烧机油大修。到今天又开始严重烧严重
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发动机
抖动
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2025-12-31 |
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20251231082649981005
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大众 | 朗逸 | 2025款 新锐 1.5L 出众新逸版 |
提车当日发现后视镜无法调节,4S店告知后视镜被冻住了(当天零下1度左右)。次日仪表盘提示各种故障码(自动驻车不可用,上坡辅助故障,电子驻车制动器故障,驾驶门开关故障等)。与4S店协商送我保养并把车辆修好。维修过程中,本人发现拆掉的左前门零部件日期竟然比合格证日期晚,本人怀疑车子未卖给我前有问题,咨询4S店人员均告知不知情。图片上传的是合格证和拆下的零部件。
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2025-12-31 |