进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20251202034697491019
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本田 | 雅阁 | 2023款 260TURBO 旗舰版 |
这个事情你们要怪就要怪四川成都三和赖波全程他负责在弄,2年的新车给我切割,你们可以找权威鉴定机构鉴定,一直不解决我就一直投诉你们厂家和经销商,我那怕花个几万十几万我都要把这口恶气给出了,要求退一赔三,恢复原状原版原漆,请汽车质量网领导给他发到网上,让更多消费者知道,谢谢!
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2025-12-02 | |
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20251201164797100571
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捷途 | 捷途山海L7 | 2024款 1.5T 120km MAX+ 5座 |
捷途山海L7plus垃圾品控,提车一周方向盘就异响,到4s店升起底盘看到底盘大面积生锈出厂就生锈了,厂家不承认是生锈狡辩说是焊接过程产生的氧化硅(众所周知只有焊接工艺不行才会产生氧化硅,那就是厂家承认了自身焊接工艺不行),4s店没卖出的新车底盘也是大面积生锈。要求厂家更换新的底盘下摆件总成厂家狡辩不是生锈!4s店只愿意帮忙表面喷漆处理,但是不把下摆件悬挂总成拆下来整体做防锈处理完全达不到防腐蚀的功能!现在4s店冷处理!
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悬架系
锈蚀
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2025-12-01 |
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20251201164298999950
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大众 | 速腾 | 2022款 280TSI DSG超越版 |
22款速腾超越版,2025年10月1日发现原车4条轮胎正面缝隙和表面全部非正常开裂,严重影响行车安全,随时有爆胎风险,而今年7月20日到4S店保养未告知轮胎有缺陷,故意隐瞒,致使轮胎保修超期,有不可推卸责任,造成我的损失应由4S店承担,望4S店重视给予处理,并要求免费更换全部有问题的新轮胎。
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轮胎和车轮
其他
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2025-12-01 |
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20251201163850975398
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北汽新能源 | 北汽新能源EC5 | 2019款 新尚版 |
我是北汽新能源EX3 r600车主 本车首次上牌21年7月目前行驶了14.7万公里 新车续航476 公里4年的时间充满电表显400不到 严重超出该车衰减速度 还是在良好的使用情况下 慢充多 很少快充 拨打400厂家电话要求去当地4S店做检查 到店后4S店看了下后台数据说没问题 让我正常使用就行了 400厂家也是说4S店检测没问题 拒绝售后服务
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动力电池及电源管理系统
续航里程不足
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2025-12-01 |
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20251201162453535557
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大众 | 速腾 | 2015款 230TSI 自动舒适型 |
发动机高压油泵异响,2016年4月26日购买一汽大众15款速腾230自动舒适,在行驶两年后发动机高压油泵出现哒哒异响,期间咨询过门店和400,告知正常现象,从而继续使用,在2023年冬季高压油泵出现更厉害的哒哒声音,但是车辆已经过了保修期,2025年刚入冬季哒哒声一如既往的响的厉害,12月1日咨询400客服,客服委派到大连一汽大众门店服务人员,服务人员也是告知异响属于正常现象,只要没有故障提示就没有问题,而且告知车辆已经过保也没有什么方式能解决,就是想更换的话可以自费更换,工时可以打折,我想说的是,为什么在2016款速腾以后得EA211发动机就没有如此的响声,难道2015款EA211高压泵异响不属于零部件缺陷吗,现在某些合资品牌真的就没有国内一些国产品牌售后品质做的好,真的是甚是堪忧。
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发动机
异响
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2025-12-01 |
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20251201162010053505
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北京 | 北京BJ60 | 2022款 2.0T 十一版 五座 |
因厂家自身车辆产品原因导致车子故障,且经过多次检查给出错误意见和方案,导致本人三番两次到4s店进行检查,且自费更换了前期说有问题的配件。结果多次检查维修后未得出正确意见,本人严肃告知维修人员故障情况,最后才检查出真实故障问题,但是因本次故障维修耽搁了本人近半个月时间,在此期间无人无法使用车辆,厂家和4S店也拒绝提供代步车。导致本人只能租车使用,产生了较高的用车成本。同时让本人产生了务工,薪资被扣,且车辆维修完毕以后,售后将我的汽车内汽油使用一大半,经本人沟通以后,4S店也拒绝补充汽油。北汽的售后及厂家处理方案简直不拿车主当人,把车主当日本人整,作为国企,简直违背了国家方针,丢国人的脸。请贵网严肃处理此种情况。
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车身
其他
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2025-12-01 |
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20251201162051995051
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大众 | 速腾 | 2023款 280TSI DSG超越Plus版 |
23年2购买23款速腾,行驶半年时间一万公里,发现轮胎开裂严重,找4s店说正常现象,三个月后发现四条轮胎严重开裂,投诉至厂家,4S店叫过去随便拍了三张图片说厂家检测,后来发来一个景湖轮胎的报告,没有任何图片和公章的地方,就说正常磨损,至今再也没有接到任何厂家或经销商电话。
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轮胎和车轮
其他
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2025-12-01 |
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20251201161955504953
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北京 | 北京BJ60 | 2022款 2.0T 十一版 五座 |
因厂家自身车辆产品原因导致车子故障,且经过多次检查给出错误意见和方案,导致本人三番两次到4s店进行检查,且自费更换了前期说有问题的配件。结果多次检查维修后未得出正确意见,本人严肃告知维修人员故障情况,最后才检查出真实故障问题,但是因本次故障维修耽搁了本人近半个月时间,在此期间无人无法使用车辆,厂家和4S店也拒绝提供代步车。导致本人只能租车使用,产生了较高的用车成本。同时让本人产生了务工,薪资被扣,且车辆维修完毕以后,售后将我的汽车内汽油使用一大半,经本人沟通以后,4S店也拒绝补充汽油。北汽的售后及厂家处理方案简直不拿车主当人,把车主当日本人整,作为国企,简直违背了国家方针,丢国人的脸。请贵网严肃处理此种情况。
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电气设备
中控卡顿
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2025-12-01 |
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20251201160956491009
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丰田 | 威兰达 | 2023款 2.0L CVT两驱都市版 |
2025年11月29日发现威兰达汽车车窗上螺丝生锈严重,202511月30日前往4s店拆开螺丝后车里面有生锈,生锈螺丝打开后螺丝孔周围生锈,4s店不给处理,态度不理不睬,在店我自己拿除锈液除锈,工作人员在旁边聊天.经过投诉厂家电话,4s店回复不是质量问题,态度强硬.没有义务跟我除锈,换螺丝也是进义务.那就是产品缺陷.不管是否生锈还是质量缺陷,我对此会回复不满.消费者来去4s店200公里,目前4s店微信发消息说可以更换,但今后不保证会不会生锈.我同意更换就发货,又要200公里来回,让消费者去买单.为什么丰田部分车不生锈呢.抖音螺丝生锈这么多年为什么不改进.因为生锈就让消费者买单吗.同时我的威兰达后尾门下饰板因褪色,厂家说质量问题,4s店回复褪色正常.来回400公里路费,也由消费者买单,
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车身
锈蚀
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2025-12-01 |
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20251201160256549851
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大众 | 帕萨特 | 2020款 330TSI 豪华版 国VI |
未解决问题,为什么显示处理完成???
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承诺不兑现
服务承诺不兑现
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2025-12-01 |