厂家没有任何联系，2025年12月15日4s店回复索赔报告驳回，4s店工作人员极其不专业测量刹车盘跳动量着车D挡测试

车辆空调异响

车辆正常使用，停放辆未行驶，提示故障码，4S店联系不上，制动器故障不敢使用

方向机召回更换方向机内部弹簧以后存在异响，低速走颠簸路面主驾驶脚下有格愣格愣的异响

该车型上市至今，全国已有数百位车主集中在2-4万公里出现同款半轴异响问题，属于明确的批次性质量通病，厂家早已知情。但截至目前，厂家未出台任何根治方案，仅在车主质保期内出现异响后，被动更换同规格原厂半轴，且无法承诺更换后不复发。 该处理方式治标不治本，一旦车辆出保，再次出现故障的维修成本将全部转嫁给车主，严重侵害消费者合法权益。 现正式提出投诉，要求厂家： 1. 官方公告说明该半轴异响故障的根本原因； 2. 针对问题批次车辆，统一免费更换可彻底根治故障的改进型半轴； 3. 对更换后的改进部件提供明确质量承诺，延长相关部件质保周期，解决车主后顾之忧。

车内异味严重，特别是有太阳晒，味道非常大

经核实，该车型上市至今，全国已有数百位车主集中在2-4万公里出现同款半轴异响问题，属于明确的批次性质量通病，厂家早已知情。但截至目前，厂家未出台任何根治方案，仅在车主质保期内出现异响后，被动更换同规格原厂半轴，且无法承诺更换后不复发。 该处理方式治标不治本，一旦车辆出保，再次出现故障的维修成本将全部转嫁给车主，严重侵害消费者合法权益。 现正式提出投诉，要求厂家： 1. 官方公告说明该半轴异响故障的根本原因； 2. 针对问题批次车辆，统一免费更换可彻底根治故障的改进型半轴； 3. 对更换后的改进部件提供明确质量承诺，延长相关部件质保周期，解决车主后顾之忧。

处理结果没有解决问题

3月9日到现在还是没有解决问题 也没有解决方案。就这样一拖再拖。已经严重影响到用车需求。吉利银河这样子解决问题的态度和专业吗

经核实，该车型上市至今，全国已有数百位车主集中在2-4万公里出现同款半轴异响问题，属于明确的批次性质量通病，厂家早已知情。但截至目前，厂家未出台任何根治方案，仅在车主质保期内出现异响后，被动更换同规格原厂半轴，且无法承诺更换后不复发。 该处理方式治标不治本，一旦车辆出保，再次出现故障的维修成本将全部转嫁给车主，严重侵害消费者合法权益。 现正式提出投诉，要求厂家： 1. 官方公告说明该半轴异响故障的根本原因； 2. 针对问题批次车辆，统一免费更换可彻底根治故障的改进型半轴； 3. 对更换后的改进部件提供明确质量承诺，延长相关部件质保周期，解决车主后顾之忧。