进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20251222160554565555
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吉利汽车 | 帝豪L HiP | 2024款 冠军版 1.5TD-DHT Pro 100KM 卓越型 |
2025年2月做的钣金喷漆不到一年发现变色,联系客服一直不给回复,
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车身
色差
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2025-12-22 |
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20251222144010210052
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吉利汽车 | 星越L | 2021款 2.0TD DCT EVO两驱尊贵型 |
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服务态度
不解决问题
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2025-12-22 |
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20251222143855565554
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吉利汽车 | 星越L | 2021款 2.0TD DCT EVO两驱尊贵型 |
因为店方没有更换厂家要求给客户更换行李架螺丝,还在保养记录上显示已经更换,弄虚作假,然后就造成我都车内被水淹,成为泡水车了,造成重大财产损失,线束也被水长时间浸泡,也有可能会引发火灾,进而危及生命安全,还准备让客户配合骗厂家说更换配件,结果厂家就是你换了也是店里责任,不换也是他们责任,且我这个问题发现的时候还在整车质保期内,行李架螺丝是厂家出厂螺丝有缺陷,从而要求店方给客户更换,店方未履行厂方给的指令给客户进行更换,进而引发后续一系列事件
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车身
漏水
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2025-12-22 |
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20251222140657100535
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奥迪 | 奥迪A6L | 2024款 45 TFSI quattro 尊享致雅型 |
对于奥迪品牌的信赖买车没有好好检查,今年自己擦车才发现左后座椅有疤痕,新车用车很仔细公里数不大次数不多,4S店检查说倒入了不明液体造成,我们一滴水也没撒过很明显座椅质量问题。
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附加设备
其他
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2025-12-22 |
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20251222135197551025
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比亚迪 | 宋PLUS新能源 | 2025款 EV 520km 豪华型 |
车辆是3月份的车,我买车的时候已经是11月份了,商家没有如实告之车辆已经放置8个月了,已经是库存车了,隐瞒车辆的生产日期,然后电车由于长期放置导致达不到续航里程,续航520公里,实际只能跑200左右,商家始终不给解决这个问题
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服务态度
不解决问题
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2025-12-22 |
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20251222134497505352
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魏牌 | 魏牌 蓝山 | 2025款 四驱智驾 Max |
9月购买的魏派新蓝山,才3个月就出现HUD旁中控仪表盘面板出现开裂,厂家公告说是装饰面板安装过程操作不当,说明新车出厂时就有问题,那属于厂家产品质量缺陷,公告仅仅说免费更换此面板配件,但要拆整个中控台更换,后续如果出现更换过程中车辆异响或者造成旁边其他部件使用寿命的缩短问题,免费在质保期内应该的,不需要在这大肆鼓吹,更换是你质量问题应该做的!什么时候理所应当的事情都能成了吹嘘的点?那我们消费者,车主大拆后,后期如果出现像长城刘总说的,螺丝松动,异响,线束接触不良,零部件异响,这些问题后,以及维修记录带来的贬值,消费者的权益谁来保障?要求厂家给我们整车终身质保。
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车身
部件开裂
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2025-12-22 |
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20251222134050515649
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大众 | 途观L | 2024款 出众款 330TSI 自动两驱R-Line龙耀版 |
买车的时候说好了包含一些费用,总价19万元,没有其他任何费用,结果我给完车款后,私自用我2000元的消费卷,都查到了销售还不承认,上汽大众这是欺诈消费者了吗
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服务态度
不解决问题
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2025-12-22 |
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20251222133497579751
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大众 | 凌渡 | 2022款 凌渡L 280TSI DSG酷辣版 |
在质保期内就亮了。他们工作人员说把故障码给你消除你前开着看。在亮了在来店里 后面亮了已经过了质保期了。他们跟我说要更换。需要自费更换。 为什么在质保期内亮的时候不说给我更换。出了质保期要给我更换。 还有到他们店里去没有接待。到店里面他们维修部门的人玩手机的玩手机。抽烟的抽烟。没有人理我
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气囊和安全带
故障灯亮
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2025-12-22 |
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20251222130799565148
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本田 | 锋范 | 2017款 1.5L CVT精英版 |
上个月4S店答应为我免费更换一个车门,现在又变相收费要收取各种不合理费用,不讲诚信,强制要求必须买他们家保养套餐,才能免费更换VTC执行器,VTC执行器还在质保期都不给免费更换。
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服务态度
不解决问题
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2025-12-22 |
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20251222113910299100
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大众 | 帕萨特 | 2025款 出众款 330TSI 精英版 |
2025.12.17 洛阳西工行驶途中变速箱清滤器外壳松动,变速箱漏油导致行驶是途中变速箱部位严重冒烟伴随烧焦味和煳味 拖车拉到4s店后没有售后经理对接,师傅简单检查后就说换个外壳就行了,没有解释具体原因,然后就把我扔那不管检查别的车去了,我也不知道跟谁对接,后来对接的经理人还是我自己去前台找的,他们给的方案就是更换外壳加满变速箱油,变速箱滤芯需要我自费更换,然后把车交给我,车辆变速箱产生冒烟和焦糊味不予受理,没过质保还要我自费,处理方案不接受,给厂家打了5次电话,没收到4s店给的回复电话
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传动系
异响
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2025-12-22 |