8月30日送我父亲去省医院看病，到青羊区时候被一个车追尾，前后保险杠全部损坏，机盖，叶子板轻微变形。经交通事故认定，对方全责，当时有一个人来，他说他是广汽本田三和汽车，由保险公司全额赔付。车拖到成都市高新区三和广汽本田4s店，保险公司指定4S店修理，4S店表示可以修复。因为我这辆车仅买了两年左右，还贴了车衣，我要求换原厂件，4S店表示没有问题。但修复后，现在前后保险杠、机盖、左右叶子板后盖，喷漆有颜色差别，和原车上面颜色不一样。机盖里面换配件螺丝眼，给我切割车辆焊接 ，全部对不上，机盖里面发动机里面也有喷漆，新配件换为什么要喷漆，明显不是原厂件，有可能是副厂配件或者旧车拆件替换。修复贴的隐形车衣贴的是7.5的，我之前贴的是10的，所以看起来就有明显差异。而且因为漆面在修复的时候没有清理干净就贴隐形车衣，现在隐形车衣已经全部翘边。我们老百姓挣钱不容易，找4S店，4s店态度非常恶劣，我从汉源县到成都来回700公里油钱和过路费也是一笔支出，没有解决好难得跑，这么天都没有人联系我，（广汽本田成都市高新区新园南一路2号，4s店电话028-85175588，19150181849，赖波）主管李中林13683457422我的电话13056581119，请你们派人上门调查，我相信不止我一个受害者，责令停业整顿，罚他个款5万10万的为老百姓出口恶气，谢谢！你们了给你们送锦旗。谢谢领导，谢谢！谢谢！

第31次投诉

主驾座椅质量问题，14年就出现了质量问题，厂家承认是质量问题，并且更换了座椅。使用几个月后又出现相同问题，厂家拒绝质保。

行驶过程中气囊故障灯亮提示气囊故障 一秒后消失 然后停2秒左右又重新亮起 不会长亮 但是会一直提示。平均一公里提示五到六次，假如出现事故气囊产生问题无法弹出将会导致人员伤亡问题。

没人处理

之前反应的一个问题即插即用，厂家确认说没有这个功能的，那请给出相应的补偿方案以及误工费，至今厂家，4s店没有任何回复。目前出现新的问题：车辆远程ota升级失效，按4s给出的方法试了仍然不行。车辆掉电严重（没有启动停车守护和远程提前操作，这个厂家可以看后台数据），晚上停12小时要掉7-8公里续航，白天停7-8小时要掉5-6公里续航，按这个比例算一天要掉2度电不止，请问这个正常吗？还有买车的时候我明确问了销售慢充几kw的，销售说7kw，到最后变成送的慢充桩7kw，车子只支持3.5kw？请给个解释。 （请质量网的工作人员早9点前，晚17：30后联系我，工作原因其余时间基本上接不到电话，谢谢）

未联系

12月6日车友群都在讨论仪表台开裂，我就去看了，提车四个月我的也裂了，这次车友群基本炸锅，甚至还未上市的智能进阶版展车也裂了，难道这不算质量问题?其次应该确认排除不是材质问题，不要拆了换了又裂、再就是应该告知具体怎么更换，需要拆除哪些地方，大多数都是没出首保的新车，谁能愿意就这么拆?然后很多车主也都想着几年后再更换，更换涉及到拆除的部件较多，之前采访，长城刘总自己都说，拆除中控台是不现实的，涉及到线束，螺丝，工艺，不能避免后期有可能会出现异响，售后的手艺也层次不齐，现在呢?还有就是终身质保是只针对仪表台吧?那因为它拆除涉及到的线束，螺丝、各零部件，以及可能出现的松动，接触不良，异响呢?拆装维修记录带来的车辆贬值呢?车主搭上时间精力折腾。到最后，再去找谁?

我很纳闷，用了几年的电源，一直是左零右火接线的，况且正常接线方式也应该是左零右火，为什么现在需要反接才可以，我又仔细查看了五菱miniEV充电枪三角插头，显示的接线方式也为左零右火。11月28日至12月5日，车辆开回后行驶了短暂路程，然后未再启动。12月6日下午，我将车辆开至售后，接售后电源可以充电，但是用相位检测仪检测，检测结果却为火零线错位。后将车辆移至其他电源处尝试充电，显示无法充电（相位检测仪检测接线正常）。随后，售后将相关数据以及火零线反接方可充电的问题，向厂家进行了反馈。12月7日，厂家反馈的意见是，地线问题或接触不良，建议跟踪观测。我勒个天，还说地线有问题吗？我是不是还需要再多请几个电工来检测一下，电业局是我家开的吗？请电工是免费的吗？之前都已经花费几百元了！！另外，什么叫跟踪观测？你以为这是感冒发烧了吗？现在问题是充不进电，无法行驶，你让怎样观测？？还是说让我继续火零线反接充电，等车子着火或者发生其他更为严重问题的时候再给你们反馈？？？就是这样维修的吗，到现在为止，没有一个人说把车开过去再检查一下，是哪个方面的问题。无语了！真的无语了！！真的是太无语了！！！

上汽大众帕萨特销售私自核销厂家现金优惠券投诉详情：2025年12月1日，我付完全款购车后，因车辆尚未上牌，相关手续未办理完毕，所以12月2日前往继续办理。在此过程中，销售人员利用工作便利，未经我本人同意，擅自拿我的手机领取并核销了价值2000元的优惠券。我的诉求是，要么退还这2000元，要么由厂家提供3年无忧质保服务，且质保范围包含工时费。事后与销售人员沟通说给个解决办法，至今未果（有通话录音）如上图与400上汽大众客服电话沟通过无数次，未果