进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20251229162810152551
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比亚迪 | 宋Pro新能源 | 2024款 荣耀版 DM-i 71KM领航型 |
我这车问题始终是“打方向时方向盘异响”,可复现,一直没排除。为解决该异响,你们已两次更换转向系统主要零部件:2024-12-19更换电动助力转向管柱及万向节总成;2025-12-23再次更换转向管柱总成,但异响仍存在。并且围绕同一现象链,你们至少已维修4次(12/19管柱、12/08上支撑轴承、12/14球头、12/23管柱),只是工单写成顶胶/球头/减震等属检修判断,不改变我送修原因同为“打方向异响”。我现诉求按三包办理退车,请给厂家工单号/书面处理意见及退车流程与时间节点。
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转向系
异响
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2025-12-29 |
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20251229145198505310
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领克 | 领克06 | 2025款 1.5T 基本型 |
要求成都宏嘉领克4S店提供有负责人签字的车辆检测报告,如果拒绝提供,则要求提供书面拒绝书。
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2025-12-29 | |
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20251229141097101985
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比亚迪 | 秦PLUS | 2023款 EV 510KM 出行版 |
我投诉你们汽车质量网比亚迪客服根本没有给我打电话,
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销售欺诈
与宣传不符
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2025-12-29 |
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20251229134151571015
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小鹏汽车 | 小鹏P7 | 2020款 670N |
我车在4s店更换减震时,工作人员操作不当,导致我车从举升机上狠狠的摔下来,车辆受损严重,多次与4s点协商未果。
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人员技术
操作不规范
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2025-12-29 |
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20251229121356501019
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捷途 | 捷途旅行者 | 2023款 1.5T 两驱发现PRO |
车辆发动机故障,骗取承诺不兑现。
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承诺不兑现
服务承诺不兑现
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2025-12-29 |
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20251229115451529850
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宝骏 | 宝骏RS-3 | 2020款 1.5L 手动24小时在线精英型 |
到现在没有一个人联系我?
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气囊和安全带
其他
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2025-12-29 |
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20251229115349531005
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比亚迪 | 驱逐舰05 | 2024款 荣耀版 DM-i 55KM 豪华型 |
后贯穿灯一半亮一半不亮。12月初,被追尾,不严重,定损选择4s店,修车选择的也是4s店。后发现刹车贯穿灯不亮,与4s店联系,初步检查说是出过事故,不理赔。后面又说贯穿尾灯收外力撞击导致,不理陪,最后说是腐蚀导致,还是不理陪!贯穿灯从未被撞过,确数自然开裂!现要求4s店更换贯穿尾灯!
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电气设备
车灯不亮
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2025-12-29 |
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20251228194710148485
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理想汽车 | 理想L7 | 2023款 Pro |
2025年12月5号地点翁源早上天气晴朗,早上正常常驾驶车辆发现车机互联故障没有声音,然后联系售后师傅说要开去韶关售后检查。一直上班,没空开去售后检查,直到12月12号下午6点开车到韶关预约13号检查。可是到韶关后,售后师傅说13号14号两天休息要回湖南给老父亲过生日。来回300多公里。来了也没有检查到,又回去了。然后到20号预约了21号下午三点的售后检查。在检查中师傅发现说车机空放接口处出现腐蚀,说这种情况不能售后,要自己花3280元购买公司配件进行更换。我的车在正常享受三包服务。,而且也在车辆正常维保下。 说要自己花钱,这我肯定是不能接受的。然后就打理想的客服电话,客服就说会派专人处理,然后这边售后的师傅就会象征性的来一个微信电话就扯别的,也不处理事情,后面隔了几天我又打了一次客服电话,客服还是说交给专人处理,又是一样,微信上打了一个电话过来说要收费就挂掉。现在这个事情拖了我差不多一个月了。每天上下班没有声音提示。影响了我的正常生活。造成严重的困扰和不方便。
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电气设备
车载互联故障
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2025-12-28 |
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20251228190210048521
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大众 | 途观L | 2023款 改款 330TSI 自动两驱R-Line旗舰版 |
投诉对象:上汽大众汽车有限公司及深圳宝安大兴上汽大众4S店
时间:2025年12月18日前后
地点:深圳宝安大兴上汽大众4S店及上汽大众官方平台
事件经过:
本人车辆在质保期内出现四个轮毂不同程度氧化的问题,经与4S店及厂家多次沟通,对方均推脱责任,拒绝履行质保义务。具体情况如下:
约半年前发现轮毂氧化,近期正式向购车所在的深圳宝安大兴上汽大众4S店反馈。4S店起初以“轮毂不在质保范围”为由直接推诿,后经本人依据《汽车三包规定》及相关资料据理力争,方才同意将情况上报厂家审核。
厂家在未进行实质检测、也未提供任何客观依据的情况下,单方面认定该问题属于“腐蚀非质量问题”,不予保修。车辆自购买以来始终正常使用,所有保养均在该品牌官方4S店进行,不存在人为损坏或使用不当的情况。
投诉主张:
轮毂在正常使用环境下出现氧化,属于材料或工艺缺陷,应属于产品质量问题。厂家及4S店未履行质保责任,涉嫌以次充好、回避应尽义务,损害消费者合法权益。
诉求:
要求厂家或4S店对四个轮毂进行免费维修或更换,并依照国家三包规定承担相应责任。
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轮胎和车轮
轮毂腐蚀
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2025-12-28 |
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20251228185099534855
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奥迪 | 奥迪Q5L | 2025款 40 TFSI 豪华动感型 |
直接不解决问题啊厂家也不解决给态度强硬服务特别差
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销售欺诈
变更价格
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2025-12-28 |