进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20260728165357555255
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比亚迪 | 秦PLUS | 2021款 DM-i 55KM 尊贵型 |
本人于2022年年底购买了比亚迪汽车秦PLUSDM-i2021款。购车时厂家官方发布的涨价通知,以此误导消费者车辆价格将呈上涨趋势,厂家在收割完这波订单后,自2023年起开启了长达数月的、断崖式的“降价潮”。这种“先官宣涨价误导消费者锁定订单,随后通过大幅降价掠夺市场份额”的行为,实质上构成了对消费者的欺骗和误导,严重违背了诚实信用原则。更为严重的是近期曝光的“常压油箱”问题以及厂家发布的“电池缺陷召回”事件,让我对该车辆的质量产生了极大的恐慌和信任崩塌:1.关于常压油箱问题:我的车辆可能搭载的是成本更低、存在环保排放风险的常压油箱,而非高压油箱。厂家为了降本增效牺牲了车辆的技术标准和环保合规性,且未在购车时如实告知消费者,涉嫌隐瞒产品缺陷。2.关于电池质量问题:2025年国家市场监督管理总局发布公告比亚迪秦PLUSDM-i因电池包缺陷将召回。证明该车型存在严重的电池安全隐。电池作为核心部件,其质量直接关系到我和家人的生命安全。比亚迪汽车利用虚假信息诱导交易,且产品本身存在涉及核心安全(油箱、电池)的质量缺陷。鉴于该产品已严重危害人身安全且厂家存在欺诈行为,要求立即换车
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2026-07-28 | |
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20260728163848544810
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领克 | 领克900 | 2025款 2.0T Ultra |
本人于2025年8月在青岛中升领智汽车销售服务有限公司购入一辆领克900 2.0ULTRA版本,不到一年发现右侧踏板故障,安全气囊故障,前两天刚刚又显示激光雷达故障,无法正常用智驾,右侧踏板故障保养时修好,安全气囊故障也已经修理完毕,但是激光雷达故障安全隐患太大,我的诉求是领克厂家补偿终身质保,与4S店沟通无果,期待帮忙协调,谢谢。
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电气设备
其他
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2026-07-28 |
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20260728160148501005
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吉利汽车 | 星愿 | 2026款410km自由版 |
特此澄清:厂家回复描述“双方达成一致、用户认可”与客观事实不符。截至目前,我从未认可厂家任何处理方案,双方并未达成和解。车辆故障仅做临时处置,4s店不敢书面承诺故障后期不再复发,最终相关协商承诺也未落实到位。所以本人暂不接受结案,需要一段观察期验证车辆故障是否彻底解决。请平台记录本次澄清,请勿依据厂家单方面陈述判定纠纷和解。后续将根据车辆实际情况再沟通最终处理方案。谢谢!!
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服务态度
不解决问题
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2026-07-28 |
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20260728152599994957
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腾势 | 腾势Z9GT | 2024款 1100km 四驱Pro版 |
本人于2026年7月8日,在腾势汽车重庆泓迪腾势中心购置腾势Z9GT 1100Pro全新商品车。
新车交付当场,已出现中控台贯穿氛围灯带不点亮、香氛系统无显示问题。现场向交互工作人员咨询,工作人员谎称该现象为本车正常设计,误导本人接收存在硬件故障的新车。
后续对比同款实车,确认中控氛围灯带应当正常点亮,属于原厂车辆故障。经销商声称车辆已完成PDI交车前检测且结果合格,但实际仅执行系统流程操作,无工作人员对灯光、香氛等电器功能开展人工实车查验,PDI检测形同虚设,未履行新车交付查验法定义务。
送至售后检测,车辆诊断电脑读不出故障代码,做过系统刷新处理,维修师傅判定故障为中控台内部线路问题,需要拆解中控台内饰检修。
车辆无任何改装、无人为拆卸损坏,购车仅十余天,依据相关规定,举证责任应当由商家承担。
投诉诉求:
1.新车交互漏洞,无人工环节验车,迷信Pdi电脑程序验车;
2. 要求经销商正视问题,承认将存在故障的新车交付给消费者的相关责任,并向本人正式道歉;
3.购车体验不好,希望经销商正视消费者合理诉求,杜绝
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2026-07-28 | |
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20260728151656559910
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吉利汽车 | 星瑞 | 2023款 2.0TD 尊贵型 |
23款吉利星瑞下地下一层车库没信号,厂家说不支持电信和联通共享基站。只支持联通自己的基站。现在厂家拒绝处理,一直在推卸责任,吉利官方客服也是在一直重复说反馈反馈反馈了。
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电气设备
车载互联故障
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2026-07-28 |
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20260728142898565557
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北京汽车 | 北京X7 | 2020款 1.5TD DCT致潮版 |
2026年6月26日家中停放车辆发生自燃,拖至榆林北京越野盈瑞通店,经厂家技术工程师到店鉴定系质量问题发生自燃。多次于厂家沟通推诿扯皮,让我们接受北汽集团霸王条款,只做质保维修,不做任何赔偿。至今已有一月余未给出合理方案来解决,每次打电话让我们接受店端给出的方案,我方给出让步做置换,厂家拒绝,店端拒绝,维权无门。
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电气设备
起火
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2026-07-28 |
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20260728142198100551
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比亚迪 | 秦L | 2024款 DM-i 80KM超越型 |
发动机功率,电机功率及最高车速等与厂家宣传严重不符,涉及虚假宣传,要求赔偿
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2026-07-28 | |
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20260728140499561015
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大众 | 帕萨特 | 2019款 330TSI 豪华版 国VI |
厂家或4S店均未联系本人解决问题。
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2026-07-28 | |
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20260728134010098981
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五菱汽车 | 五菱NanoEV | 2022款 乐享款 |
车子修了一个月没有修好,头一天打电话来说没有配件可以协商退换,第二天就打电话来说有配件了,明摆着就是坑消费者啊,白等了那么久,开始说电机问题,后面又说是控制器问题,现在也没有给个合理的说法,估计是看到车子马上要过质保期了,然后敷衍了事拖着,也没说有什么补偿,也不延长质保
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2026-07-28 | |
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20260728132610049102
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领克 | 领克10 EM-P | 2025款 120四驱Ultra |
车辆质量问题得到妥善的解决
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2026-07-28 |