进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20260929152210097971
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腾势 | 腾势D9 | 2024款 DM-i 980 四驱尊荣型 |
26.9.27号外异地行驶中出现限速故障,电机异响,到就近的滕势授权店进行检测,后给出后驱动电机+总成需要更换,该店在下质保订单时,滕势汽车厂家以没有进行40000公里差速油更换为由,拒绝质保,26年一月份在浦西滕势中心进行常规保养,保养总里程33553,后该店售后人员告知,HEV里程再达到一万或者一年后进行保养,没有告知40000公里时要更换差速油,26年4月份出现限速故障,到上海昊滕滕势中心进行检测维修,当时总里程44277,也未告知需要进行差速油更换,滕势售后服务不到位,作为专业的服务企业,未尽到告知义务,导致没有及时更换差速油,出现后续问题,多次拨打两家门店及滕势汽车的售后服务热线,互相推诿,没有一家给出任何答复,拖沓不办,导致在几千公里之外,无法使用车辆,严重影响了后续的工作生活,现要求滕势汽车尽到责任,尽快给到解决方案。
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服务态度
不解决问题
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2026-09-29 |
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20260929144697975299
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蓝电 | 蓝电E5 PLUS | 2025款 PLUS 1.5L DE-i 基本型 5座 |
车辆在国道平整路面匀速正常行驶时,原厂轮胎突发爆胎,爆胎位置右前轮,事发路段无尖锐硬物撞击,轮胎破损位置无明显外力磕碰,轮毂无擦伤变形,不存在撞击碾压情况。事发存在重大安全隐患,所幸无人员伤亡。
事发地点在国道,位置偏远,不具备拖车条件,只能现场更换新胎,后续联系 4S 店沟通理赔,门店仅凭照片口头判定属于外力损伤,直接拒绝质保,,本人不认可该结论。新车仅 500 公里正常使用下爆胎,怀疑原厂轮胎存在制造质量缺陷。
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轮胎和车轮
爆胎
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2026-09-29 |
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20260929132751509957
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比亚迪 | 元PLUS | 2023款 冠军版 510KM 超越型 |
车辆后尾灯出现裂纹,无碰撞、无剐蹭、无外力撞击痕迹,属于产品本身质量缺陷。我向4S店申请质保免费更换尾灯,4S店上报厂家后,厂家判定非质量问题,并说车灯内部有裂痕,拒绝质保赔付。当时送去4S的时候只告知我外部有裂纹,并没有说内部的事,如果是我人为造成的内部车灯裂纹,我车外壳肯定会有很大撞击力,但并没有,只有小裂纹。
诉求:依据汽车三包规定,免费更换故障尾灯,并承担相关工时费用。请尽快核实处理并给予书面答复。
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转向系
故障灯亮
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2026-09-29 |
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20260929130551549951
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欧拉 | 欧拉好猫 | 2023款 401km标准续航 尊荣型 磷酸铁锂 |
请问车质网官方,厂家或者服务商,近期是谁给我联系了,用的哪个号码联系的?就这样拖着不解决问题?质量问题就这样不管不问就是回复过了?
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2026-09-29 | |
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20260929111149995751
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方程豹 | 钛7 | 2026款 EV 675KM 后驱闪充版 |
中控玻璃开关脱落、左前轮胎龟裂
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附加设备
其他
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2026-09-29 |
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20260929105552995552
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比亚迪 | 唐新能源 | 2025款 智驾版 DM-i 175KM 尊贵型 |
车辆原厂佳通轮胎胎圈位置出现裂痕,有严重的安全隐患。日常正常使用,无磕碰,无蹭马路牙,到4S店申请质保索赔,厂家佳通直接判定为人为损伤拒绝理赔。到店沟通期间,全程黑脸,服务态度差,缺乏基本服务意识,没有耐心核查轮胎问题,沟通体验极差。本人认为该开裂属于橡胶材质质量缺陷,申请对轮胎重新检测鉴定,但店端说只能图片鉴定。如送厂质检,需自行承担4000元送检费用。现已自费更换轮胎。以及车尾标字母,在用车40天发现字母底部不干胶残缺,导致字母易脱落,当时售后承诺重新贴一套,后续没有时间到店至发现轮胎裂痕方才去店里,要求他们重新贴。然而他们对待这类事情极其敷衍,就把标扣下来重新打胶贴上去,导致胶溢出极丑。这是4个月的车,4S店的服务极其不专业,遇事敷衍拉跨。体验感极差。
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轮胎和车轮
其他
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2026-09-29 |
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20260929104999509856
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方程豹 | 钛3 | 2025款 501km 四驱Ultra版 |
突然发现车辆前挡风玻璃有小裂纹,擦干净了还有,怀疑车窗质量有问题,申请前挡玻璃质量索赔。
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车身
其他
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2026-09-29 |
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20260929085551515457
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比亚迪 | 汉 | 2025款 DM-i 125KM精英型 |
投诉编号:20260901142251485210(2026.9.1投诉)
投诉编号:20260916114798505110(2026.9.16投诉)
现在追加投诉, 我2026.9.1反馈的3个核心问题,仍未得到解决,目前涉事经销商不沟通 不处理 不举证,拖延消费者。
经销商和厂家都不联系客户处理,大概是怕打扰到客户。
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服务态度
不解决问题
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2026-09-29 |
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20260928222356979856
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比亚迪 | 宋L DM-i | 2024款 112km 超越型 |
我的车是今年7月在他们店里才保养的,现在九月份就发现方向盘往右跑偏,他们售后检查说是前面两个轮胎都严重鼓包要马上更换,但是店里库存又没有匹配轮胎,我不敢开了只能去外面的店里换轮胎,师傅说两年三万公里前面两个轮胎的接触面就都同时严重鼓包他都没有见过,他只见过轮胎侧面鼓包,这么点公里数就两个轮同时鼓包他干这么多年都没见过,轮胎质量肯定有问题,比亚迪4s店一直说质量没问题,比亚迪厂家也不处理回复,互相推诿,我希望厂家和经销商尽快与我沟通解决,我现在心里都有阴影了,不敢开车了,怕后面两个轮胎也鼓包出问题了!
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服务态度
否认质量问题
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2026-09-28 |
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20260928195056985055
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吉利银河 | 银河星舰7 | EM-i 2025款 120km 探索+版 |
没有主动联系我,解决方案也没有。这么敷衍的吗?电话没有,短信也没有收到一条,这就叫处理完成了?
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2026-09-28 |