进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
---|
20250506172148559855
|
大众 | 帕萨特 | 2019款 330TSI 精英版 国V |
2019年9月购买帕萨特330精英版,至今行驶里程72000公里一、故障事件详述,危及生命安全?2025年5月5日,我在高速正常行驶时,车辆仪表故障灯突然亮起,显示“变速箱处于紧急运行模式“,随后车辆挡位瞬间降至2挡,发动机转速飙升至4000转以上,车速骤降。当时正值高速通行高峰,幸亏后方车辆未紧跟,否则极可能引发严重追尾事故,我与车上家人的生命安全遭受极大威胁。事发后,车辆已无法正常行驶,我紧急联系拖车将车辆拖回,目前车辆处于停滞状态,给我的出行和生活造成了极大不便。二、缺陷问题普遍,设计缺陷明显?事后经专业人士及网络查询得知,大众品牌旗下多款搭载湿式双离合变速箱的车型均存在类似问题,网络上大量车主反馈出现相同的变速箱紧急运行模式故障,严重影响行车安全。这表明该问题并非个案,而是湿式双离合变速箱存在设计缺陷所致。作为汽车三大件之一的变速箱,是车辆核心部件,贵公司明知该批次变速箱存在重大安全隐患,却未采取任何召回措施,置广大消费者的生命安全于不顾,这种行为令人愤慨。厂家必须为此承担相应的责任。
|
传动系
换挡困难
|
2025-05-06 |
20250506171450534954
|
比亚迪 | 宋PLUS新能源 | 2025款 DM-i 112KM 尊荣型 |
情况描述:购车前销售表明五一无活动,秉承信任原则,2025.4.13提车,但提车不到20天,2025.4月底开始五一活动,宋plus112尊荣智驾版直降1.4万,存在销售欺诈行为。经销商以厂家降价为由拒绝补偿,厂家以未降低指导价为由,不承认降价,钻法律漏洞,背刺车主,缺少大企业担当, 让消费者对民族企业失望!!!
合理诉求:补偿差价
|
销售欺诈
变更价格
|
2025-05-06 |
20250506164710210110
|
捷达 | 捷达VS7 | 2022款 280TSI 自动悦享版 |
车辆自身原因,维修费用不满意
|
电气设备
中控黑屏
|
2025-05-06 |
20250506162755519854
|
雪佛兰 | 科鲁泽 | 2019款 RS 330T 自动畅快版 国VI |
故障灯亮,吹洗泵故障
|
附加设备
其他
|
2025-05-06 |
20250506161998539851
|
奔驰 | 奔驰EQC | 2022款 改款 EQC 400 4MATIC |
没有接到厂家任何回复,4S店一直让我们同意他们修车,他们修车只是换个漏的水管和几个泡水的接插件。这种修复方式针对泡水车有用吗?线束和很多电子元器件都在玻璃水里泡了,谁能保证安全。在去开这个车不是拿自己命去赌吗?
|
车身
漏水
|
2025-05-06 |
20250506161252101505
|
奔腾 | 奔腾小马 | 2024款 170km 活力马 |
本人24年10月份在南阳仲景路一汽4S店购买小马奔腾汽车用于爱人接送孩子上学方便,也忠于幸赖改品牌,车辆使用至今一直没有问题,事故发生在5月1号上午9点56在正常行驶过程车辆失控打滑至对面车道直到撞向对面车辆停止,当时本人开车,车上没有小孩,车速40-50码,天气晴朗没有下雨。出现事故后积极赔偿对方车辆6万元,现对小马汽车质量问题产生质疑,汽车售后网点表示后驱车辆不能开的太快,那这辆汽车如果上高速会不会直接翻车?下雨天和下雪天是不是不能使用?要求厂家回复我处理结果。
|
转向系
跑偏
|
2025-05-06 |
20250506155851541001
|
大众 | 宝来 | 2023款 200TSI DSG悦行版 |
轮胎花纹间隙内侧开裂,担心有安全隐患,容易爆胎,厂家沟通说却让继续使用,不把消费者安全放在首位
|
轮胎和车轮
其他
|
2025-05-06 |
20250506155655489948
|
深蓝汽车 | 深蓝SL03 | 2023款 515MAX纯电版 |
一直加速往左,收油门往右,售后服务点一直说没有问题,强烈要求厂家跟进处理。
|
悬架系
变形
|
2025-05-06 |
20250506155510054481
|
比亚迪 | 海鸥 | 2025款 305km 活力版 |
新旧车迭代问题,未得到解决方案
|
2025-05-06 | |
20250506154756971005
|
比亚迪 | 秦L | 2024款 DM-i 120KM超越型 |
充电跳枪投诉快一个月了,厂家没给任何回复
|
动力电池及电源管理系统
充电故障
|
2025-05-06 |