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质量投诉

投诉编号 20230201164054989752 品牌哈弗

投诉问题传动系-漏油

车系哈弗H7

投诉时间 2023-02-01

投诉详情> 2018年11月30日购买，现里程53700公里左右，全部按照标准4S店保养。购车一年且行驶8000公里变速箱油底壳漏油，由4S店更换，更换密封胶是蓝色密封胶。在2022年1月再次出现重大故障：发动机烧机油进行过发动机中缸更换。第三次故障发生在2023年1月，再次发现变速箱油底壳漏油。向4S店及长城售后反馈回复超过质保就不是厂家原因，是自行开车造成的，需要自费进行更换。车子的发动机和变速箱是最重要的部件，在购车5年内出现多次严重质量问题且厂家售后和4S店都不解决，就一句超过质保不管了。这就是国产汽车的处理态度。本来对长城有好的印象，对车的质量问题堪忧。最后诉求要求厂家及4S免费更换变速箱油底壳。
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质量投诉

投诉编号 20230201161055984910 品牌丰田

投诉问题传动系—异响
传动系—顿挫

车系卡罗拉

投诉时间 2023-02-01

投诉详情> 汽车购于2021年10月，开出4S店之后发现变速箱顿挫问题，两个月之后发现变速箱异响问题（给油门和松油门时会出现金属撞击声），期间去过沈阳两家4S店进行维修，均告知属于正常情况，不影响正常行驶，经过网络查询同问题的情况非常多，目前已经影响驾驶体验，后续担心影响使用寿命，需要厂家给与后期解决方案
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服务投诉

投诉编号 20230201160798102501 品牌红旗

投诉问题服务态度-不解决问题
服务态度-厂家不回复

车系红旗HS5

投诉时间 2023-02-01

投诉详情> 车辆购买于2022年9月底，在年前车辆公里数为3500公里，当2023年新年放假后车辆公里数很快到达4800公里，致电到当地红旗4s店，被告知已经放假，需要等员工复工后才可以进行首保。由于在老家出行不方便，还是继续开车了，后续车辆公里数超出首保5000公里里程。于是将我车辆终身质保权益取消。厂家首保要求是否过于苛刻，5000公里就进行首保，也没考虑时间问题，再说我的车辆开了还不到5个月，何必直接取消权益，而且没有任何人电话通知我。厂家也没有告知，我自己查到的，这样是侵犯我的权益的。而且每次去红旗4S店，服务是真的差，感觉钱一交你就是孙子。上海岳宏泰汽车销售服务有限公司售后服务太差了。
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质量投诉

投诉编号 20230201160310051519 品牌比亚迪

投诉问题附加设备-其他
电气设备-车载互联故障

车系唐新能源

投诉时间 2023-02-01

投诉详情> 21款唐dmi车机搭载dilink3.0智能网联系统是Di3平台硬件处理器为骁龙665。本人购买车型搭载的车机为Di2平台硬件，处理器骁龙625。硬件配置存在差异，而di2平台是18款唐dm用的dilink2.0系统2代平台硬件，21款唐dmi车机为dilink3.0智能网联系统搭载di3平台硬件，22款唐dmi车机为dilink4.0智能网联系统搭载di4平台硬件。同样是21款唐dm和dmi都是搭载dilink3.0智能网联系统却用的硬件平台不一样。比亚迪官方公众号介绍dilink智能网联系统包括di平台di云di生态di开放4大平台，di平台为硬件平台，每个dilink系统都是对应的di平台，唯独21唐dm搞特殊化，21款唐dm车机dilink3.0智能网联系统却用的di2的平台硬件不是di3的平台硬件，这和宝马id7系统用id6硬件完全一样的性质。21唐dm只有dilink3.0的ui界面搭载dilink2.0的主机，升级dilink3.0的主机还要收费2999，虚假宣传。
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质量投诉

投诉编号 20230201155951102509 品牌丰田

投诉问题发动机-其他

车系 RAV4荣放

投诉时间 2023-02-01

投诉详情> 机油乳化，有汽油味
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服务投诉

投诉编号 20230201154910253495 品牌丰田

投诉问题服务态度—故意拖延
销售欺诈—出售问题车

车系 RAV4荣放

投诉时间 2023-02-01

投诉详情> 无良厂商销售问题车，欺骗消费者，2022年12.18日购买的一汽丰田荣放新车长期未用，2023年1.13日不足600公里发动机故障灯亮，4S检测是变速箱出问题，消费者要求退换车，从1.17日至2.1日多次拨打厂家400电话，一再拖延，无人回复如何解决问题。
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质量投诉

投诉编号 20230201152298101485 品牌丰田

投诉问题附加设备—其他

车系皇冠陆放

投诉时间 2023-02-01

投诉详情> 1.汽机系统老旧，无法升级，车机反映慢； 2.阉割了尊贵以上车型的carlife、carplay、hicar功能； 3.车身天窗，中控异响，驾驶体验极差。
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质量投诉

投诉编号 20230201151010052535 品牌日产

投诉问题发动机—其他

车系轩逸

投诉时间 2023-02-01

投诉详情> 有问题时具体里程是不确定了，现在的问题是，油耗高，表显跟实际行驶里程无法对应，且差别巨大，并非车载系统上显示的综合油耗。起初没太在意，也没图片，只是发觉开几公里，里程表掉十几公里，以为过久就好，直至现在，车辆在店保养过，并且多次告知油耗异常的问题，未得到明确答复，不断的说是加油再试再试，对此已很反感，看都没看过，不做任何检查，只看车上综合油耗，就将责任推脱为驾驶习惯问题，然则在一年里基本是显示多少，跑多少，虽有出入，但较小，也不曾注意，现在基本在三倍，每次上班五公里，基本掉十二三个里程，多踩两脚可以到20，说驾驶习惯，为何之前都没有？基本是市区开，外加周边回家每月百十公里，然则国庆期间40升，最终见红报警，只跑出400出头，目前也多次测试，油耗与表显皆不符合实际使用，烦请用专业的办法替本人解惑，到底是什么问题导致；另，目前加速明显比之前更加无力，提速较之前明显延长，且车辆到手的几个月就出现显示屏黑屏，最终三包更换过，我个人严重对本车的质量产生异议。官方电话打过，客服沟通说过，皆为有明确答复，不得已投诉
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质量投诉

投诉编号 20230201145699995548 品牌比亚迪

投诉问题电力驱动系统—动力中断

车系元PLUS

投诉时间 2023-02-01

投诉详情> 本辆车2022年7月提车，8月让去更换全套动力电池，后续开车行驶在路上，等红绿灯，会经常失去动力，高速上堵车刹车停下来，再前进也会出现：动力系统故障，请安全停车并联系服务店。等几分钟会自动恢复，有时候要熄火，等几分钟会恢复，后面出现的次数太多，余2023年1月29日去4s店修理，4s店检查说厂家月报有通报，升级系统就好。当天晚上去提车回来，离4s店比较近，路上没发现问题。第二天开出去情况依旧，有点恐怖！ 2023年2月1日约定，4s店说好的师傅今天在，去检测，说控制器坏，上海，惠州都没货，厂家居然没备件库，要等15天，什么比亚迪大厂呀，联想都有备件库的……
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质量投诉

投诉编号 20230201144849485452 品牌宝马

投诉问题发动机—漏机油

车系宝马3系

投诉时间 2023-02-01

投诉详情> 2022年4月份，按照车辆维护保养手册和4S店建议，去宁海县宝马4S店做了车辆的保养，更换火花塞时，发现车辆发动机缸体一和缸体二内取出的火花塞有明显的油渍，且缸体内有积碳，但当时4S店并未帮我处理此情况，并告知我车况正常。2023年1月19日，我再次去往宁海县宝马4S店查看车辆发动机情况，发现发动机缸体二渗油越发严重，整个点火线圈以及火花塞上都覆盖有油，但是4S店将我车辆目前的情况报告后，仍是告知我无须进行维修更换，属于正常现象，对于宝马厂方和（4S店）授权经销商这样敷衍了事的处理结果非常不满意，这是严重侵犯了消费者的合法权益。
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