进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20260306173010110010
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吉利汽车 | 博越L | 2023款 1.5TD DCT尊贵型 |
调货来的后尾灯有色差,一月份,现在过完年三月了没有后续,也没人联系我处理
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配件争议
未更换定损配件
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2026-03-06 |
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20260306171156485653
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宝马 | 宝马5系 | 2024款 530Li 领先型 M运动套装 |
后座空调无法正常使用,屏幕操控不了。屏幕外部无任何人为因素损坏,内部能看见明显开裂痕迹。在质保期内,厂家不仅拒绝质保维修,甚至将全部责任强行甩锅至消费者身上。
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电气设备
其他
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2026-03-06 |
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20260306154057481009
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路虎 | 发现运动版 | 2022款 改款二 249PS R-Dynamic SE 性能科技版 5座 |
目前没有解决任何问题,厂家只是让客服打了一个电话了解了一下,并没有解决任何问题
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发动机
动力消失
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2026-03-06 |
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20260306153850515752
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东风风光 | 风光ix7 | 2020款 2.0TGDI 自动四驱先锋版 |
我开车10万公里以后发现机油每次都少挺多,说的10000公里保养一次,结果每次5/6千公里以后机油尺拔出来不见机油,修理厂告诉我这车通病烧机油,要注意机油,到了12万公里以后越发严重,基本2000公里拔出机油尺不见机油,4s店检查也承认这款车通病,但是4S店说厂家要求提供完整保养记录,我也告诉了我买的是二手车,不给处理这个事情,
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发动机
烧机油
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2026-03-06 |
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20260306151055971004
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本田 | 缤智 | 2019款 1.5L CVT先锋版 国VI |
第一次10月18日投诉厂家显示处理完成,但未收到任何形式的沟通。第二次的10月21日追诉,系统依然显示厂家处理完成,但仍然未收到任何形式的沟通和处理。第三次10月24日追诉,厂家依然显示完成但是没做任何形式的沟通。第四次10月29日追诉,厂家没有联系,也未处理。第五次11月4日追诉,厂家没有联系,也未处理。第六次11月12日追诉,厂家没有联系,也未处理。第七次11月19日追诉,厂家没有联系,也未处理。第八次11月27日追诉,厂家没有联系,也未处理。第九次12月4日追诉,厂家没有联系,也未处理。第十次12月11日追诉,厂家没有联系,也未处理。第11次12月18日追诉,厂家没有联系,也未处理。第12次12月26日追诉,厂家没有联系,也未处理。第13次1月13日追诉,厂家没有联系,也未处理。第14次1月23日追诉,厂家没有联系,也未处理。第15次2月5日追诉,厂家没有联系,也未处理。请相关单位介入调查本田天窗存在的质量问题,并对这种持续多年不处理售后问题,投诉十几次不予联系和处理的外资品牌作为315典型案例进行处理
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车身
其他
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2026-03-06 |
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20260306143857101100
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比亚迪 | 汉 | 2025款 DM-i 125KM精英型 |
车辆在2025年11月出现异常响声 车辆在熄火停车后出现异常声音 到4s店检查了两三次 维修了一次 截止现在第四次 第四次车辆出问题 4s店反馈厂家说解决问题已经一个月的时间过了 4s店不知道具体问题 厂家也不知道具体车款问题出现在那里
车辆在我卖了半年后 4s店因为车辆质量问题 索赔已经4次了 不包括这次的问题
要求退车
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电气设备
电池亏电
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2026-03-06 |
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20260306143254995510
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方程豹 | 豹8 | 2024款 基本型 |
2026年大年初二,我驾驶方程豹8载着家人和刚满1岁的孩子行驶在包茂高速上,车辆空调突然失去温度,但仪表盘未显示任何故障码,后通过车辆APP才收到高温报警提示,停车检查发现发动机冷却液已基本漏光。当时车上有幼童,前不着村后不着店,情况十分紧急和被动。我立即拨打方程豹官方400电话求助,车辆随后被拖至4S店,但店内未提供任何备用车或代步解决方案,我们只能自行想办法解决行程和后续几天的出行问题,更糟的是,初四工作人员称车辆已修好,我到店提车回家后打开机盖检查时发现冷却液再次漏光;初六4S店工作人员上门维修添加冷却液后,我驾车从距离4S店60公里左右的位置去了4s店,进店停下车发现冷却液又一次几乎漏光。短短几天内,车辆因同一安全问题反复维修仍无法解决,不仅严重影响了我们全家的安全和春节安排,更让我对车辆的品控和厂家的服务彻底失去信任。(还有云辇升不高,有异响,维修多次,但是没给我开工单,后排座椅异响,发动机抖动比较大,去年七月份有一次失速)
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发动机
其他
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2026-03-06 |
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20260306142999495755
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本田 | 凌派 | 2019款 180Turbo CVT舒适版 国VI |
无处理
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2026-03-06 | |
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20260306140510156565
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奥迪 | 奥迪A3 | 2019款 Sportback 40 TFSI 运动型 国VI |
高速上变速箱处于紧急运行模式,车辆失速,造成安全隐患。多次投诉厂家产品质量缺陷,厂家反馈产品售后均由4S店负责,4S店给出更换机电单元总成,自费30%,大约5000,或者外包三方变速箱专修更换传感器大约3000。告知厂家不同意以上方案,厂家推脱售后政策为4S店负责,无任何主动解决问题的态度。产品缺陷本该由厂家指定维修方案,并委托4S店进行执行,我投诉的是厂家,是产品缺陷问题,和4S店无直接关系,厂家的不负责和不作为是对车主安全的漠视。
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传动系
故障灯亮
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2026-03-06 |
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20260306134455524810
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吉利汽车 | 吉利EX9 | 2010款 基本型 |
25年2月26日交付车辆 一个月时间内出现三四次车启动不了,也去4s店售后维修过,4.3号工程师上门维修并在总电池安装开关,但并未完全解决好事情,经常上午有电下午就没电状况
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电气设备
电池亏电
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2026-03-06 |