进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20260123154352535798
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本田 | 缤智 | 2019款 1.5L CVT先锋版 国VI |
第一次10月18日投诉厂家显示处理完成,但未收到任何形式的沟通。第二次的10月21日追诉,系统依然显示厂家处理完成,但仍然未收到任何形式的沟通和处理。第三次10月24日追诉,厂家依然显示完成但是没做任何形式的沟通。第四次10月29日追诉,厂家没有联系,也未处理。第五次11月4日追诉,厂家没有联系,也未处理。第六次11月12日追诉,厂家没有联系,也未处理。第七次11月19日追诉,厂家没有联系,也未处理。第八次11月27日追诉,厂家没有联系,也未处理。第九次12月4日追诉,厂家没有联系,也未处理。第十次12月11日追诉,厂家没有联系,也未处理。第11次12月18日追诉,厂家没有联系,也未处理。第12次12月26日追诉,厂家没有联系,也未处理。第13次1月13日追诉,厂家没有联系,也未处理。请相关单位介入调查本田天窗存在的质量问题,并对这种持续多年不处理售后问题,投诉十几次不予联系和处理的外资品牌作为315典型案例进行处理
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车身
其他
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2026-01-23 |
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20260123150148555310
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吉利汽车 | 缤瑞 | 2022款 缤瑞COOL 1.5T DCT风驰版 |
涡轮漏油,刚过3年质保期现在需自费维修
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传动系
漏油
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2026-01-23 |
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20260123144648100561
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捷途 | 捷途X70 PLUS | 2021款 改款 1.5T DCT山PRO 7座 |
车辆起步偶发性抖动,在质保期内去售后维修说没有问题,检测不出叫我严重一点再去试,然后那家4s店售后倒闭了,然后换了一家又去试,没试没试出来,然后叫我掀开,然后更严重的时候去试试出来了,然后说出保了,需要车主自费
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传动系
抖动
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2026-01-23 |
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20260123131349100531
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吉利汽车 | 博越L | 2023款 1.5TD DCT尊贵型 |
买车两年多,两年左右的时候就发生油泵异响,后贯穿尾灯故障,夏天温差大的时候,后尾灯和日间行车灯还会起雾,最近EPB自动驻车系统又发生故障(右后卡钳故障),检修来回都跑了好几次,用车地又距离4S店比较远,中间消耗大量的人力财力。
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制动系
故障灯亮
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2026-01-23 |
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20260123130455551024
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本田 | 型格 | 2023款 HATCHBACK 240TURBO CVT幻夜·豪华版 |
无人联系无人处理
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转向系
转向沉重
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2026-01-23 |
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20260123115310199102
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哈弗 | 哈弗H6 | 2017款 红标 2.0T 自动两驱智尚型 |
经销商电话回复我,说不能给我免费升级,只能让我自费更换,我请问车厂当初承诺给我们车主终身免费的服务在那里?为什么偏要我们车主自己承担这些服务的费用?现在车商厂家推给当地4S店经销商,但是当地经销商不给我免费升级更换,这样怎么处理????
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电气设备
车载互联故障
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2026-01-23 |
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20260123112110055489
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深蓝汽车 | 深蓝SL03 | 2022款 1.5L 1200增程版 |
人于2023年05月01日购买深蓝SL03车型,车牌号豫PF65797,车架号LS6A2E023PA506493
2025年12月14日,车辆因电池压差异常到深蓝汽车万国车世界4S店首次维修,工作人员仅做电池均衡操作,维修后复测压差仍未达标,车辆存在续航骤降、充电效率下降等问题。
2026年01月16日,车辆进长安南环店进行检测,4S店暂未给出明确解决方案。依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》及深蓝厂家质保条款,动力蓄电池属于核心质保部件现正式向厂家提出诉求:
1. 立即督办涉事4S店,要求其按原厂标准彻底检修,若均衡无效则免费更换故障电池包;
2. 明确二次维修的完成时限,要求4S店提供维修前后的详细检测报告(加盖公章);
3. 维修期间要求4S店提供免费代步车或交通补贴;
4. 若二次维修后故障仍复发,按三包规定办理退换车,并赔偿我的合理误工损失。
请贵司登记投诉编号,3个工作日内主动联系我,同步处理进度,望尽快解决问题。
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动力电池及电源管理系统
电池衰减严重
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2026-01-23 |
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20260123102997505354
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奥迪 | 奥迪A4L | 2025款 45 TFSI quattro 臻选动感型 |
本人于2025年12月15日在安徽阜阳博融鑫奥汽车销售服务有限公司 购得奥迪A4L(车牌号:苏D84S85,VIN码:LFV3A28W2S3718500)。当日返程途中车辆发现车身抖动,一周后问题未缓解。
12月25日向经销商销售经理童强强反馈,并送车至常州新奥奥迪4S店检测,确认系原车轮胎质量缺陷。我多次向经销商及一汽奥迪官方投诉。但遭遇经销商推诿且未落实履行全国联保流程。
依据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》及奥迪联保条款,现诉求如下:
1. 督促阜阳博融鑫奥公司,免费更换存四条原厂轮胎;
2. 协调奥迪官方对接常州新奥完成联保服务并承担相关费用;
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轮胎和车轮
其他
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2026-01-23 |
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20260123102452535356
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哈弗 | 哈弗枭龙MAX | 2023款 1.5L Hi4 105 四驱领航版 |
本人2024年3月份购买的哈弗枭龙MAX汽车从25年3月份开始就反复出现360影像故障,先后多往返(10多次)哈弗衡阳鹏程4S店维修,先后更换过前后摄像头,和安装系统,到那时至今没有解决问题。还是反复的出现360影像故障,而且4S也找不出故障具体原因,只是说系统问题,也提供不了最终的解决方案。现在要求,厂家派人维修,查找故障真正原因,一次性修好。不要让我再反复往返4s店,既查不出愿意,也提供不了最终的解决方案。纯粹是浪费我的时间。
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附加设备
其他
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2026-01-23 |
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20260123003510254100
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本田 | 雅阁 | 2023款 260TURBO 旗舰版 |
店大欺客,广汽本田厂家和四川成都三和汽车说一套做一套,不是人变的
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服务态度
服务态度
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2026-01-23 |