进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20260316153457485452
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比亚迪 | 秦L | 2024款 DM-i 80KM领先型 |
2025年4月上牌的比亚迪秦Ldmi汽车,车内异味将近一年还是没有散去,夏天气味尤为明显,严重影响消费者的身心健康。投诉到4s店,处理态度非常消极。
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车身
异味
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2026-03-16 |
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20260316145154531014
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比亚迪 | 元新能源 | 2019款 EV535 智联领潮型 |
2020年8月购买的比亚迪元EV535该纯电车表显续航410KM电池为53.2度。前两年出青岛市走亲戚100KM不到,上高速往返不充电回青岛还剩余20-25%,2025年单程还剩50%上下,今年单程还剩35%,4S店检测,电表走数94.6-49. 7=44.9度,但过程中15%的损耗是没有算进去,实际进电量是小于44.9实际充进去44.9/1.15=39.04度,39.04/53.2=0.733,损耗率73.3%低于质保质75%达到换电池标准厂家拒绝更换,请协助处理
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动力电池及电源管理系统
续航里程不准
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2026-03-16 |
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20260316143048575457
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埃安 | AION Y | 2021款 70 智领活力版 |
买车时承诺的三电终身质保 从提车至今我想电池包的健康度,多次联系店端和厂家 都不告知,找各种理由推诿,说要拆电池包才能看电池包健康度,故意刁难车主。难以接受。其他新能源的品牌 售后都是直接可以电脑查看并主动告知的。
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服务态度
不解决问题
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2026-03-16 |
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20260316135456549751
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阿维塔 | 阿维塔11 | 2024款 700 三激光四驱推荐版 |
2024款问界m7智驾后驱版,出现高速100以上方向盘抖动现象,经过多次维修均未能解决,目前4s店解释方向盘高速抖动为正常现象,
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转向系
抖动
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2026-03-16 |
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20260316133348575799
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奔驰 | 奔驰GLS | 2021款 改款 GLS 450 4MATIC 时尚型 |
截至到目前为止近五年厂家没有任何方案给消费者,打电话敷衍消费者!根本不去追责!黑店宜春星宜己倒闭!南昌华宏维修2年6次不去追责!厂家默许纵容黑店坑害消费者。21年4月买车,之后不久就有故障于8月份第一次维修,22年2月份亮故障码(自适应远光灯辅助系统增强版不可用、摄像头视线受阻,自适应巡航故障,右大灯自动开启)维修,22年7月第三次故障维修,22年10月9第四次故障维修,10天不到22年10月19第五次故障维修,增加维修大灯自动亮起,22年12月又出故障,诉求厂家退换车或延保均遭拒绝!此时已经身心疲惫,准备材料诉讼宜春市星宜奔驰4S店,逼迫消费者维权于23年4月立案,7月开庭,经调解星宜承诺已经找到问题所在,芯片存在问题所有故障都是这个芯片,这次一定能修好,以前在南昌没找到原因,调解后给两年延保和四次保养。23年9月15号在宜春星宜维修,期间车辆一直处于故障状态,以为不会再出问题。仅仅5个月后,车辆再次出现同一严重故障,24年4月第七次去4S店维修,此次甚至需要拆掉大灯保险杆,接受不了消费者当试验品,之后一直向厂家400投诉,要求总部派人下来调查,回收车辆,或厂家给予置换,直至24年1
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电气设备
车灯不亮
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2026-03-16 |
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20260316133199485410
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深蓝汽车 | 深蓝S05 | 2024款 纯电版 |
购车第二个月与4s店反应4个车门车身颜色有差异,当时他们与厂家反应,大约等了一两个月,处理意见是4个车门抛光。我当时接受了,抛光之后又恢复原样,再次与4s店反应,中间也与厂家联系过,处理意见是4个车门从新喷漆。我不接受,新车喷漆无形之中贬值了,我的处理意见是要么经济补偿,要么送保养,这个问题一托再托,一直不能解决,去年底我去找4s店,说送3次保养,两次局部补漆,我不接受。一直拖到现在一年多了都没解决,上个星期我也是在这个平台反应过,第二天厂家打电话来说商量马上解决,我看平台显示已处理,实际没解决,厂家给撤销了。现在也不闻不问。我再次在平台上投诉,希望平台能重视民生问题。
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车身
色差
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2026-03-16 |
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20260316125510155101
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比亚迪 | 宋Pro新能源 | 2025款 DM-i 低配版 |
我是24年11月买的比亚迪二代宋porDmi最低配车型价格是10.98万,在25年2月份比亚迪厂家宣传25款车型全系都带智驾(天使之眼),短短的4个月我的车成了老款,价格还便宜了,产品迭代太快,我无法接受,4S打电话和我协商,说是给200代金券!我差那200吗,是200块钱就可以解决的吗?
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销售欺诈
变更价格
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2026-03-16 |
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20260316120157535751
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五菱汽车 | 五菱扬光 | 2024款 300KM 舒适型客车版 75kW |
车辆第一次就失控撞车了。后来两次高速行驶中断电。找到厂家换车结果还要补10000差价。说什么我之前贷款的这次换车就要补差价。换完车一年了差价一直不退给我。旧车一直没过户。今天告诉我那个旧车过不了户。我刚退完车那个车就自燃了。这个五菱扬光真不敢用了啊。不是失速失控。高速断电。现在居然告诉我退完车车子还自燃了
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动力电池及电源管理系统
行驶中动力消失
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2026-03-16 |
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20260316113310255529
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比亚迪 | 元PLUS | 2024款 荣耀版 510KM 领先型 |
包修期内动力电池故障无法更换新电池。
元plus,1年半的车龄频繁动力电池报错,在海口翔飞4s店检测后可以更换动力电池。但是目前能换的只有库存电池,4s工作人员一直没有正面书面或者文字回复是否是全新电池,是不是翻新维修过的电池,只说是库存电池。沟通到现在,相关人员沉默应对用户,不接电话,不做回应。
诉求:根据三包法,第十六条明确规定:包修期内,车用于修理的零部件质量不得低于原车配置的零质部件质量。新电池作为维修更换件,其容量自是核心质量指标,因此必须符合备件为”全新”这一要求。
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配件争议
使用旧件
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2026-03-16 |
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20260316110610298495
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比亚迪 | 海豹07 DM-i | 2025款 DM-i 1.5L 125km 豪华型 |
车辆出厂最大功率160kw,现在被限制最大功率93kw,出现动力不足,加速无力,存在重大安全隐患
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电力驱动系统
动力不足
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2026-03-16 |