进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20260130143855985049
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比亚迪 | 汉 | 2024款 DM-i 荣耀版 121KM 尊享型 |
第1次出现故障码,把车开到4S店,插电脑检测是凸轮轴运行不合理,并未解决问题,4S店给的解释是先开着看问题还会不会出现,把故障码给清掉,让继续开着看,第2次出现同样的问题,把车又换了一家4S店,插电脑同样是凸轮轴运行不合理,维修师傅并未解决问题,又私自把故障码给清掉,让继续开着看,直到第3次出现同样的问题,把车又开到4S店。这次发动机彻底抱死,运行不了。4S店刚开始给的建议更换正时皮带及链条,看问题是否解决,再决定拆发动机,后来又说更换的意义不大,让直接换发动机。让提供保养记录上报给厂家用,提供了之后,4S 店厂家不同意更换,说让拆解发动机来查问题,4s店说拆发动机让自费,厂家跟4s 店来回推脱根本给不了一个解决方案,由于车子买到手,一直在按厂家的正确保养及规定使用。插混车发动机不经常运行这是通病,并且车子在质保期内,就是质量问题,由于是质量问,车子开不了,厂家给的答复是拆解发动机排查问题,现在发动机已拆开并未解决实质性的问题,说是换零件来试探着修,看能不能好,车子已经在店里放了一个礼拜了,换零件需要一个礼拜,临近过年期间需要用车,厂家也并未给代步车,所以要求更换发动机。并且每天打车上下班浪费时间及金钱,注诉求,要求更换发动机并进行延保及赔偿误工费及交通费。
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其他原因
厂家不召回
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2026-01-30 |
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20260130131957521015
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吉利汽车 | 博越 | 2020款 1.8TD DCT智慧PRO |
刚开始出现 车身 360视屏卡死,第一次出现问题在 2014 年左右,后面只会偶尔出现此类问题,所以也没当一回事,直至 2026 年一月份出现车机黑屏,2026 年 1 月 29 日到新疆阿克苏地区温宿县大欣汽车城 4s 店检查,4s 店回复说只能换修不了,换一个大概最少要三千多,所以在此投诉,车子才卖几年没咋开,才跑了七八万公里就出现此类问题,感觉太不合理了,之前车子出现小问题自己花钱解决了,但是出现此类问题感觉严重怀疑此车存在严重质量问题,望平台给予帮助,谢谢!
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电气设备
中控黑屏
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2026-01-30 |
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20260130123110251485
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吉利汽车 | 星越L | 2021款 2.0TD DCT EVO两驱尊贵型 |
车辆远程无法开锁加热,吉利世通4S店拒绝到现场维修。沟通无果后应4S店要求进店维修,导走行车电脑数据后不承认车辆故障,提出消费者自证问题。
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附加设备
其他
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2026-01-30 |
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20260130123048515757
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领克 | 领克03 | 2025款 1.5TD DCT冠军版Pro |
本人于【2026年1月28日】购买2026款领克03,在完成付款及初步手续后,车辆尚未驶离贵店交付区,仪表盘便多次弹出 “低压电池能源系统12V充电故障,请安全停车” 的严重报警提示。
鉴于新车在“零公里”阶段即出现涉及核心电气系统的故障,严重影响了本人对车辆基本安全性与可靠性的信任,现正式提出以下要求:
1. 彻底诊断与修复:要求贵店在本人或我方代表见证下,立即使用厂家专用诊断设备对车辆进行全面检测,出具加盖公章的书面故障诊断报告及维修方案,并使用原厂全新零部件进行彻底修复。修复后,需提供完整的维修工单。
2. 保障车辆价值与权益:因此次维修发生于交付前,属于“新车瑕疵修复”,贵店需出具书面承诺,保证此次故障及维修记录不计入公开车辆维修历史档案,并对因此可能影响的车辆价值进行评估与补偿。
3. 提供合理补偿:
(1) 延长整车质保2年;
(2) 赠送5次免费基础保养;
(3) 提供20000元现金补偿;
(4) 自交付之日到彻底完成修复(100元/天)交通补贴
4. 书面答复时限:请贵店及厂家在收到本函后48小时内,委派专人与本人联系,并在7个工作日内就以上诉求给予书面正式答复。
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发动机
故障灯亮
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2026-01-30 |
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20260130121610210052
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比亚迪 | 秦PLUS | 2023款 冠军版 EV 510KM卓越型 |
2023年入手最顶配置的秦新能源2年多中控屏更换,摄像头更换,叶子板生锈更换,三角架异响更换3个,四个车门生锈,
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车身
锈蚀
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2026-01-30 |
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20260130114551100102
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吉利汽车 | 博越 | 2020款 1.8TD DCT智慧PRO |
前玻璃异响,新车没多久就响,一直未解决
转向异响,4s店告知是转向拉杆问题,更换后依然响,影响安全驾驶,希望厂家或经销商解决
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转向系
异响
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2026-01-30 |
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20260130113855485548
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本田 | 型格 | 2023款 HATCHBACK 240TURBO CVT幻夜·豪华版 |
没人处理厂家不闻不问
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转向系
转向沉重
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2026-01-30 |
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20260130102399481005
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吉利汽车 | 帝豪GS | 2020款 1.4T CVT雅 |
车机3,4年一直未更新,高德地图也是出厂版本太低了,经常导错路,极度影响行车安全,车机自带的应用商店也是摆设点进去里面都是空的
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电气设备
车载互联故障
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2026-01-30 |
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20260130093853575248
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深蓝汽车 | 深蓝S05 | 2024款 纯电版 |
本人深蓝S05,1月14日被追尾,15日售后申报右侧围总成,截至目前已超过半个月,数十次致电官方400,厂家仍无明确配件到货时间,官方400多次反馈只回复“无货需等待,具体时间无法确认”。深蓝S05销量这么高,每天下线数百上千辆车,堂堂央企背书,居然没有售后备件,甚至连一个配件到货时间都无法确认,真的荒唐至极;
望贵公司相关部门给出明确回复:配件到货时间及维修完成时间
如若仍以踢皮球形式给售后,只回复等待无法确认时间,我将通过媒体、诉讼等形式追究相关责任
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配件争议
无零配件
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2026-01-30 |
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20260130093810010049
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深蓝汽车 | 深蓝S05 | 2024款 纯电版 |
本人深蓝S05,1月14日被追尾,15日售后申报右侧围总成,截至目前已超过半个月,数十次致电官方400,厂家仍无明确配件到货时间,官方400多次反馈只回复“无货需等待,具体时间无法确认”。深蓝S05销量这么高,每天下线数百上千辆车,堂堂央企背书,居然没有售后备件,甚至连一个配件到货时间都无法确认,真的荒唐至极;
望贵公司相关部门给出明确回复:配件到货时间及维修完成时间
如若仍以踢皮球形式给售后,只回复等待无法确认时间,我将通过媒体、诉讼等形式追究相关责任
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配件争议
无零配件
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2026-01-30 |