进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20251218123910048515
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比亚迪 | 秦PLUS | 2021款 DM-i 55KM 旗舰型 |
刹车片质量问题,被腐蚀严重,4S店说没问题不属于质量问题,要我们自己出钱更换
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2025-12-18 | |
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20251218101552565754
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福特 | 福睿斯 | 2021款 1.5L 自动铂金版 |
车子开到90000 3年 发动报费 4S店修复报价19000元
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发动机
其他
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2025-12-18 |
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20251218101556521024
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吉利汽车 | 星愿 | 2025款410km 自由版 |
在我买车一个星期内,我的空调打开后没有任何反应,送到售后来检测鼓风机坏了,我投诉后厂家派人来检测是鼓风机问题,三天后给我换了鼓风机,12月9日开回家后,发现空调中控台左侧出门口风对比右侧非常小,和售后反馈,售后后面用测风仪器检测,右边风速明显大于左侧一个点,12月13日送到售后,售后说会给厂家反馈问题,等到12月18日还是我问售后结果反馈,又推卸责任说这个问题是正常问题,没有想过解决这个空调出风异常问题,只想用口头态度来打消我的疑虑,厂家自始至终没有给我任何投诉后电话反馈,一直让售后来和我扯质量没有任何问题,完全没有给到我任何处理问题结果,目前截止到今天,我维修了鼓风机,我报告过空调出风口异常,但是售后或者厂家没有任何维修工单,没有任何检测报告单,就全部都说修好了,我的出风口异常也是正常表现,这还是我买了不到一个月的新车的处理态度,很难想象如果旧车遇到问题得多难维权。我们消费者一点售后保障都没有。目前这个处理态度和结果我是非常不认可的
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电气设备
空调不制冷
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2025-12-18 |
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20251218084054545551
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五菱汽车 | 五菱扬光 | 2024款 300KM 舒适型客车版 75kW |
车企拒不承认车辆质量问题,漠视消费者生命财产安全
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电力驱动系统
控制器故障
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2025-12-18 |
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20251217235348534954
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深蓝汽车 | 深蓝SL03 | 2023款 200Max增程版 |
买车才不到两年车窗控制逻辑出错,导致车门上锁时车窗上不上去,有时车窗升上去又自动下来,车机恢复出厂设置也无济于事,大冬天的车门锁了车窗敞开着,这质量太让人堪忧了,对车窗没有进行过任何维修或者改装,联系售后动不动就说进店检查不愿意远程协助处理,去售后来回700公里路,还误工,长安这售后真拉跨,质量也不行,从买车到现在没有省过心,一会儿智能遥控失效不能遥控去检查就说好的,明明现场测试也有问题还要车主自己花钱升级更换遥控,真是拿我们车主当小白鼠
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电气设备
其他
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2025-12-17 |
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20251217231756101561
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本田 | 型格 | 2023款 HATCHBACK 2.0L e:HEV 锐·豪华版 |
新车买来后左后轮刹车盘不能完全磨损,31000多公里了,是一点都没有磨到,去4s店换了一个刹车盘之后还是不能完全磨损,导致制动距离延长,差点发生事故,4s店给厂家反映,厂家给的处理结果是?驾驶习惯导致刹车盘不能完全磨损,我想说的是3万多公里了,从1km到3万多公里一点都没有磨到,也是驾驶习惯导致的吗?
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制动系
其他
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2025-12-17 |
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20251217231354534810
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比亚迪 | 元新能源 | 2019款 EV535 高能领航版 |
比亚迪拒不按法律规定免费更换动力电池,服务中存在欺诈行为。
咨询一,比亚迪内部规定能凌驾于法律之上吗?
经凯硕店检测说动力电池循环充电次数为284次,实际衰减12%。我购车时,比亚迪三包凭证未约定动力电池衰减阈值相关内容,按照《民法典》511条规定,应当执行GBT31484-2015文件第5.2款的规定:“要求循环充电500次,电池衰减应小于10%”,应当免费更换动力电池。
咨询二,比亚迪是否构成欺诈消费者?
我分别于2025年7月和11月在凯硕店进行了车辆检测,2次都是通过“看车辆充电前后的电表走字多少就是电池实际容量多少”的方法。我投诉到12315平台后,凯硕店在315调解现场承认,电表走字54度电数不是动力电池的真实容量,原因是“充电期间电池包散热会耗电”和“车载充电机将交流电转为直流电的转换损耗约为10%至20%”。既然比亚迪明知电表这种计量器具无法计算动力电池真实容量,还故意使用电表这种不合格的计量器具和方法,按照《侵害消费者权益行为处罚办法》第5条、第6条、第16条等规定,以及《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定,比亚迪是否构成了欺诈消费者的行为?全国被骗很多人
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销售欺诈
与宣传不符
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2025-12-17 |
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20251217214353494951
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比亚迪 | 元Pro | 2021款 401KM 豪华型 |
座椅开裂,店面推卸责任,说什么腐蚀,我从网上一搜大批量的全是这个毛病,而且都是能给糊弄就糊弄,毫无诚信,商品质量有问题,还不敢直接面对承担责任,推卸责任是最可恨的,希望国家出售查办。电话是接待员电话,在没人任何检测到情况下就直接胡说八道,我找皮座椅专业人员问了,这明明就是质量次,属于质保范围。
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附加设备
其他
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2025-12-17 |
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20251217213999545554
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五菱汽车 | 五菱荣光新卡 | 2022款 1.5L基本型加长双排LAR |
厂家经销商都不联系的,投诉就这样完成了,车出问题就这么敷衍了事吗?
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其他原因
无维修工单
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2025-12-17 |
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20251217213656100509
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五菱汽车 | 五菱荣光新卡 | 2022款 1.5L基本型加长双排LAR |
这投诉没有用吗?厂家经销商联系都不联系,这平台有啥用途请问大家
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车身
车漆脱落
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2025-12-17 |