进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20260114152950571015
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比亚迪 | 驱逐舰05 | 2024款 荣耀版 DM-i 120KM 豪华型 |
前机舱生锈,驾驶车辆至4S店进行检查以及车解决,4S店提出解决办法为喷漆,此前投诉质的四门铰链生锈位置,4S店也提出喷漆解决网,但生锈位置喷漆无法解决。现请厂家进行回复解决措施。
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车身
锈蚀
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2026-01-14 |
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20260114150998515397
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大众 | 途安 | 2016款 途安L 280TSI DSG豪华版 |
第一次2026.1.5,出现发动机故障灯、黄色感叹号,提示变速箱处于紧急运行模式,挂倒档不走,熄火重新着车后恢复;第二次2026.1.13再次出现故障,于1.14前往4s店检查,读取故障码后告知需要拆解变速箱,可能得一万多,无法索赔,建议我去外面修理厂看看;后我前往修理厂检查并读取故障码,修车师傅说是机电单元这块的问题,在网上查询得知这种情况属于质量问题通病并且厂家应给予免费维修。
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传动系
换挡困难
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2026-01-14 |
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20260114150752494899
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吉利汽车 | 帝豪 | 2025款 第4代 1.5L CVT尊贵型 |
在盘山公路50多码的速度,发生发生交通事故,撞墙 顺排水沟滑行6米,撞击力度非常大,一个安全气囊都没有弹,车辆车辆前面右侧接近报废,投诉平台上只有25款的帝豪。但是我这个是26款尊贵版1.5T的,一个气囊没有弹出!这种质量安全隐患非常大
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气囊和安全带
气囊未弹出
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2026-01-14 |
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20260114134351535651
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奥迪 | 奥迪A6L | 2023款 45 TFSI 臻选动感型 |
两个大灯内部开裂起雾,厂家和4S店至今均未联系车主
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附加设备
其他
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2026-01-14 |
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20260114131210110155
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大众 | 途观L | 2024款 出众款 300TSI 自动两驱龙腾版 |
2026年1月13日,本人接到销售电话:车在店内被刮蹭,车辆后保险杠存在两条明显的人为刮蹭痕迹(已拍照留存证据),系4S店工作人员在保管期间操作不当导致。本人提出更换新车的诉求,但4S店以“不符合三包退换车标准”为由拒绝,该处理方式严重损害了本人的合法权益。
根据《中华人民共和国民法典》第604条规定,标的物毁损、灭失的风险,在标的物交付之前由出卖人承担。案涉车辆尚未完成交付,保管期间的损毁风险完全由4S店承担,其有义务向本人交付一台无任何损伤的全新车辆。
投诉诉求
4S店没能保障车辆在交付前的完好,构成了 瑕疵履约
责令4S店在24号前为本人更换一辆同配置、同颜色的全新车辆;
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服务态度
不解决问题
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2026-01-14 |
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20260114130397515699
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奥迪 | 奥迪A4L | 2020款 40 TFSI quattro 豪华动感型 |
变速箱凉车顿挫,冲击,异响,抖动,50迈左右收油再缓慢加油抖动。
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传动系
异响
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2026-01-14 |
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20260114124754499749
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本田 | 凌派 | 2019款 180Turbo CVT舒适版 国VI |
不见厂家联系,就不是想解决问题的
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发动机
漏机油
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2026-01-14 |
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20260114123810151485
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大众 | 朗逸 | 2015款 230TSI DSG舒适版 |
2020年2月28日我车辆发生追尾事故,由全责的平安保险交由山东邹平金通汽车销售服务有限公司更换配件和维修。2025年12月10日在滨州市一汽大众用车辆进行以旧换新购买新车过户旧车,发现此店对我车辆更换的车体进行大架号切割焊接行为,导致我车辆无法审验、过户、报废!此店截止到2026年1月13日,未对我车辆因此店违法操作造成的财产损失和我未知情驾驶这辆违法拼接的车辆行驶5年6个月,做出任何的实质性的处理。
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服务态度
不予索赔
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2026-01-14 |
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20260114123210049485
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深蓝汽车 | 深蓝S07 | 2024款 520Max 纯电版 |
2026年1月6日早上空调不能打开 屏幕显示乌龟图标 车辆被拖回4s店维修 9号去取车 12号晚上10点左右车辆行驶途中 突然加油门没反应 直接不走车 过会又能行驶 行驶一段路程后加油门又没反应 车辆被拖回4s店 到目前问题还没找到
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附加设备
其他
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2026-01-14 |
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20260114121150971015
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吉利银河 | 银河L6 | 2024款 60km PLUS 龙腾版 |
我是银河L6 25年 远航版 车辆行驶过程中 突然听到一声咔 屏幕突然炸裂 质保期 去了4S店 无果 态度非常恶劣F经理 不给解决问题 索赔不了 需要我自费更换 这么小的问题 不给处理 4S店推脱责任 两个字不管 概括一切么。 希望厂家与宣传的一样 对于老百姓来说 相信吉利 相信银河 购买这个新能源
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附加设备
其他
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2026-01-14 |