将投诉坚持到底，这种厂家不顾不问，根本没有联系用户。

本人于2025年11月13日在正常驾驶途中，无任何违规操作，仪表盘突然亮起变速箱报警灯，提示变速箱处于紧急运行模式，存在故障代码。后于11月17日到廊坊市东方华明上汽大众4S店检测之后工作人员告诉我确实是变速箱出现了问题，但只肯向厂家申请更换传感器，同时要我付200多元的工时费，其余一概不予维修，如果要更换TCU和变速箱油，需要我自费。我不同意4S店的处理方法，这款大众的变速箱普遍存在质量通病，变速箱绝非易损件，这是厂家设计和质量上的缺陷，理应有上汽大众承担，无理由让消费者买单，同时我了解过车友会和网上论坛以及身边朋友的情况，如果只单纯更换传感器，也许继续行驶三五百公里，也许几个月之后，又会出现同样的问题，这是重大的行驶安全问题，对我以及家人也许会造成恶劣的影响，所以我郑重的进行投诉，诉求为厂家对车辆变速箱故障问题立即负责免费维修，免费更换变速箱控制单元TCU和变速箱油，并免除因此产生的工时费，及其他相关配件费用，不得以过保，人为损坏等理由推卸责任，严禁收取配件费工时费，大众作为国际知名企业，要有大企业的担当，要站在消费者的角度去考虑问题。

烧防冻液，显示电机温度过热，检查缺失防冻液，添加后再次显示电机过热，后续出现启动不了的情况，到4S店检测说是发动机出现问题，快报废了，打开机油盖，表示是质量产品质量问题，厂家可以换再造发动机，我不认可，要求换全新的发动机。

销售问题车，变相收费.

行驶过程中 突然熄火 尝试启动几次成功瞬间又熄火 然后电池没电

4S店拿行车记录仪发给厂家，那边认定我没踩刹车，但我发生事故我下意识很肯定踩了刹车，而且速度很慢有20秒的反应时间，作为老司机我不可能不去踩刹车让车停下，不至于让车溜车那么远撞树上。我想让厂家提供edr数据，至今没有回复，只是回复4S店厂家技术经过技术分析刹车无故障，并未出具任何书面的数据支撑，告知只有通过第三方才能拿到相关数据。

问题没有解决，也没有任何人联系我，我投诉的天津上海大众汽车销售服务有限公司应当是上海大众z在天津的唯一直营店，现在上海大众与4S店都不给解决问题，请问消费者的权益怎么维护，谁还会信任上海大众这个品牌。请问大众在德国也是这样对消费者吗？还是对中国消费者区别对待!!！

这个事情你们要怪就要怪四川成都三和赖波全程他负责在弄，2年的新车给我切割，你们可以找权威鉴定机构鉴定，一直不解决我就一直投诉你们厂家和经销商，我那怕花个几万十几万我都要把这口恶气给出了，要求退一赔三，恢复原状原版原漆，给他发到网上，就这几天带媒体到你们厂家，给你们宣传

这个事情你们要怪就要怪四川成都三和赖波全程他负责在弄，2年的新车给我切割，你们可以找权威鉴定机构鉴定，一直不解决我就一直投诉你们厂家和经销商，我那怕花个几万十几万我都要把这口恶气给出了，要求退一赔三，恢复原状原版原漆，给他发到网上，就这几天带媒体到你们厂家，给你们宣传

这个事情你们要怪就要怪四川成都三和赖波全程他负责在弄，2年的新车给我切割，你们可以找权威鉴定机构鉴定，一直不解决我就一直投诉你们厂家和经销商，我那怕花个几万十几万我都要把这口恶气给出了，要求退一赔三，恢复原状原版原漆，给他发到网上，就这几天带媒体到你们厂家，给你们宣传