2026年03月16日 星期一
当前位置 : 网站首页> 投诉通道
我的投诉
中国汽车质量网由国家市场监督管理总局中国质量报刊社主办,国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心全国汽车产品缺陷线索监测协作网成员单位,网站致力于全心全意处理车主维权问题,已帮助超过百万车主解决问题。 查看投诉须知

进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。

投诉编号
投诉品牌
投诉车系
投诉车型
投诉简述
典型问题
投诉时间
20260316095098565010
比亚迪 海狮07 EV 2024款 610长续航版
2个前轮吃胎严重,右后视镜摄像头偶尔无信号绿屏。
轮胎和车轮
轮胎偏磨
2026-03-16
20260316093555535797
领克 领克03 2023款 2.0TD DCT劲Pro
车机卡顿360全息影像用不了显示故障,行车中车机卡死,经常黑屏 绿屏 去经销商4s店修过3次,4s店每次都说重新做一下系统应该就好了,的确做完就好了 但是好个一两天就又坏了 用不了了 倒车影像 经常卡在路上行驶画面 和停车画面不符 车机控制很多东西 经常卡多用不了到现在4s店也没给出合理的解决方案 我不找4s店 他们就不找我,希望4s店给出合理的解决方案!
电气设备
车载互联故障
2026-03-16
20260316084048979899
阿维塔 阿维塔 06 2025款 Pro增程版
三个月的新车,行驶颠簸路段车门异响,主驾左侧严重异响,去了一趟4s店检修没有效果。
车身
异响
2026-03-16
20260316011857519948
比亚迪 比亚迪e2 2021款 豪华型
14万公里未超质保期去到4s店要求更换动力电池不给处理!401续航个人开最大开到250左右4s店安排师傅和我路试开到270公里左右(路试测试是按厂家要求)但是冲电我个人从0到百分之一百南方电网的电表计上损耗冲不到32度电4s店用不稳定电压的电表能冲到38度电!就拿他4s店的话来说我的车是正常的!!明显就少了这么多续航!睁着眼睛说瞎话的比亚迪
动力电池及电源管理系统
续航里程不足
2026-03-16
20260316004055544810
吉利汽车 星越L 2025款2.0TD 高功两驱东方曜揽星版
9月底新购的星越L揽星SUV,新车提车第二天就主驾座椅异响,三个月内中控屏自然碎裂,更换中控屏,主驾座椅异响几次进站维修无果,更换主驾座椅,感觉这车就是一个残次品,按他们的说法给免费更换了,没有一点补偿好像还是消费者占便宜了,从来没有比这更让人恶心的了!更换配件之后既不谈补偿也不谈延保,售后和厂家态度极其敷衍
服务态度
不解决问题
2026-03-16
20260316003697495548
吉利汽车 星越L 2025款2.0TD 高功两驱东方曜揽星版
2025年9月底新购的星越L揽星SUV,新车提车第二天就主驾座椅异响,三个月内中控屏自然碎裂,更换中控屏,主驾座椅异响几次进站维修无果,更换主驾座椅,感觉这车就是一个残次品,按他们的说法给免费更换了,没有一点补偿好像还是消费者占便宜了,从来没有比这更让人恶心的了!配件更换完之后,不提补偿也不给延保,多次投诉无果
附加设备
其他
2026-03-16
20260316003051524955
北京汽车 北京X3 2019款 1.5T 手动荣耀版
无解决方案
发动机
异响
2026-03-16
20260316000056101485
大众 途观L 2017款 330TSI 自动两驱旗舰版
本人2017年购买大众途观L车辆,2026年2月22日行驶中变速箱出现紧急模式、故障灯报警、顿挫、脱挡、无法倒车等严重安全故障,早期已发现变速箱油内存在碎屑与橙色磨损碎片。该问题属于上汽大众途观L车型普遍存在的批次性质量缺陷,并非本人使用不当或人为损坏导致,经检测确认为变速箱机电单元故障。 本人已多次通过上汽大众400客服、车质网等渠道反映问题,初期4S店仅同意免费更换传感器,无法解决根本故障;经持续维权后,4S店同意免费更换TCU控制单元,但仍拒绝更换完整机电单元总成。4S店告知:2017款途观L当前正处于变速箱故障批量爆发期,厂家因维修成本过高,自2026年起取消了免费更换机电单元总成的政策,而2026年之前同故障车主均能免费更换机电单元总成甚至整个变速箱。 故障系厂家产品设计缺陷导致,厂家以“维修成本过高”为由拒绝彻底消除安全隐患,属于典型的推诿责任、漠视消费者行车安全的行为。依据《消费者权益保护法》及相关规定,厂家应对产品质量缺陷承担终身责任,不能以成本过高为由拒绝根治故障。 要求厂家免费更换升级版机电单元总成,并承担本次维修所有费用,承担因拖延解决问题导致的一切严重后果
传动系
顿挫
2026-03-16
20260315231451102491
吉利银河 银河M9 2025款 230KM 230KM 两驱探索版
2025年12月2日,本人在武汉市汉阳区吉利银河星际4S店购入一辆吉利汽车新上市的车型银河M9插电混动汽车,2025年12月3日提车后,发现车辆存在异响,且空调出风口和内壁有脏污情况。从车辆购入到提车,4S店全程未带本人及家属确认内饰状况,将存在质量问题的车辆卖给本人存在欺诈行为。本人将问题反馈给4S店和吉利官方后,他们先后3次确认车辆实际情况。最终,吉利官方售后人员(湖北永大汽车销售服务公司)确认是汽车质量问题,认定厂家负主要责任,4s店负次要责任。然而,吉利官方目前一直保持沉默,并回复国家12315车辆出厂是有合格证明的,4s店则以未达到退车标准为由拒绝退车,同时还拒绝承认车辆存在质量问题,将责任推卸给消费者,声称事实调查不清。2026年1月25日,吉利官方售后(湖北永大汽车销售服务有限公司)第4次安排工作人员确认车辆实际情况。经检查,本人车辆确实存在异响,空调出风口和内壁存在脏污,工作人员还将试驾车辆进行验证,发现试驾车也有异响,最后确解释为是冬天热胀冷缩导致的,不承认质量问题,目前吉利官方单方面删除和暂停本人吉利银河APP小程序数据和服务,导致本人无法知晓车辆状态,同时发律师函威胁本人,请严查!
车身
异响
2026-03-15
20260315223648525150
比亚迪 宋PLUS新能源 2024款 荣耀版 EV 520km 旗舰型
车辆行驶过程中开启智驾模式,车辆紧贴一侧车道线行驶,没有车辆居中保持。车主需要店里提供,1.为什么在车主车辆存在实际故障的情况下,已经提交过故障视频,并且店里在未检测出故障的情况下,没有将车辆返厂进行进一步检测,就将故障车辆重新交还于消费者,并欺骗消费者说把车修好了。2.店里提供说明车主可以配合进行第三次检测。3.退还车主选配智驾版本的费用两万元,以及造成的经济损失费用。共计两万四千元。
车身
其他
2026-03-15