进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20251211100355101559
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丰田 | 雷凌 | 2024款 智能电混双擎 1.8L 领先版 |
我去4S店去了五趟了,他一个劲给我上传资料反馈到给厂家,厂家一个劲不同意我的我的请求4S店工作人员都说都说转相机异响严重,厂家就是不给我更换,不给我维修,我刚买的年的车异响严重也不给我更换吗?
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转向系
异响
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2025-12-11 |
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20251211084456545555
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比亚迪 | 汉 | 2025款 EV 701KM尊享型 |
泄露车主信息,虚假宣传,知新卖旧
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其他原因
厂家不召回
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2025-12-11 |
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20251210224897571009
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本田 | 雅阁 | 2023款 260TURBO 旗舰版 |
这个事情你们要怪就要怪四川成都三和赖波全程他负责在弄,2年的新车给我切割,你们可以找权威鉴定机构鉴定,一直不解决我就一直投诉你们厂家和经销商,我那怕花个几万十几万我都要把这口恶气给出了,要求退一赔三,恢复原状原版原漆,给他发到网上让更多消费者知道4s店有好黑暗,给他曝光曝光曝光
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服务态度
不解决问题
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2025-12-10 |
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20251210224854100491
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本田 | 雅阁 | 2023款 260TURBO 旗舰版 |
8月30日送我父亲去省医院看病,到青羊区时候被一个车追尾,前后保险杠全部损坏,机盖,叶子板轻微变形。经交通事故认定,对方全责,当时有一个人来,他说他是广汽本田三和汽车,由保险公司全额赔付。车拖到成都市高新区三和广汽本田4s店,保险公司指定4S店修理,4S店表示可以修复。因为我这辆车仅买了两年左右,还贴了车衣,我要求换原厂件,4S店表示没有问题。但修复后,现在前后保险杠、机盖、左右叶子板后盖,喷漆有颜色差别,和原车上面颜色不一样。机盖里面换配件螺丝眼,给我切割车辆焊接 ,全部对不上,机盖里面发动机里面也有喷漆,新配件换为什么要喷漆,明显不是原厂件,有可能是副厂配件或者旧车拆件替换。修复贴的隐形车衣贴的是7.5的,我之前贴的是10的,所以看起来就有明显差异。而且因为漆面在修复的时候没有清理干净就贴隐形车衣,现在隐形车衣已经全部翘边。我们老百姓挣钱不容易,找4S店,4s店态度非常恶劣,我从汉源县到成都来回700公里油钱和过路费也是一笔支出,没有解决好难得跑,这么天都没有人联系我,(广汽本田成都市高新区新园南一路2号,4s店电话028-85175588,19150181849,赖波)主管李中林13683457422我的电话13056581119
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2025-12-10 | |
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20251210182110255984
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丰田 | 赛那SIENNA | 2024款 2.5L混动 舒适版 |
车辆转向卡顿,咔咔异响,去4s店 说是方向机坏了,向厂家申请,厂家回复不影响开 响是正常的
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转向系
异响
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2025-12-10 |
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20251210180710051994
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思皓 | 花仙子 | 2022款 花仙子款 满天星 |
江淮根本就没和我主动联系,真的是避雷了,请问什么时候和我联系了?什么时候给我处理了?每一次我打客服电话不都是那两句话来敷衍我,消耗我的耐心吗?你们真的为客户考虑了吗?
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电力驱动系统
动力电池组故障
电力驱动系统
动力电池组故障
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2025-12-10 |
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20251210165648554951
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比亚迪 | 汉 | 2025款 EV 506KM尊贵型 |
找4s店开始就跟我说是腐蚀 然后上传到厂家也说的是腐蚀 说什么技术人员跟我说 车辆都没有拆卸就告诉我是腐蚀 车灯内罩龟裂 说是腐蚀我是没想明白 腐蚀也是你们质量问题对不对 如果质量好会因为腐蚀吗 都没有外力损坏 车灯罩里面会龟裂吗 就算是因为外力也应该是外部损伤啊 怎么会是里面裂呢 我的车辆日常停放和使用环境都是常规场景,没有接触过酸碱、化工原料等腐蚀性物质,也从未在车灯处使用过任何清洁或养护的腐蚀性产品。车灯作为车辆出厂时的密封部件,本身就应具备抗日常环境侵蚀的能力,出现裂痕更可能是材质老化、密封工艺缺陷或出厂瑕疵导致,而非外部腐蚀。我不认可‘腐蚀’的结论,请厂家安排专业技术人员上门复检,或委托具备资质的第三方检测机构对车灯裂痕原因进行鉴定,相关检测费用应由厂家承担。
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车身
部件开裂
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2025-12-10 |
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20251210162310249541
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坦克 | 坦克300 | 2021款 越野版 2.0T 征服者 |
投诉至今没有收到任何一次厂家人员联系处理,之前厂家答应车主的承诺一直未给予兑现,故障车辆的问题也未修理。从来没见到这么会踢皮球的厂家。
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2025-12-10 | |
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20251210155554541015
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丰田 | 赛那SIENNA | 2023款 2.5L混动 尊贵版 |
第一排第二排座椅鼓包塌陷 很严重 我的车才四万公里 本人体重110斤 本人对车辆使用非常细心照料 家里好几台别的品牌的车 从未出现过座椅塔扇鼓包 这么多年非常支持丰田品牌 请求解决
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附加设备
其他
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2025-12-10 |
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20251210153597555499
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宝马 | 宝马X5 | 2023款 xDrive 40Li 尊享型M运动曜夜套装 |
后尾灯内部自然开裂,4s店与厂家扯皮打太极推卸质量问题,改口为外力导致非质量问题。
车辆于2025-12-2开进4s店检查后尾灯内部开裂。进场后4s店有3名售后人员对车灯外观进行详细检查,手电筒照射查看后尾灯外观,手摸检查后尾灯。检查外观无破损磕碰后说厂家需要拍摄后尾灯照片,于是车辆开进维修间,在维修工人拆灯前我们也有要求拆灯人员确认外观完好无破损。维修人员确认后拆灯后,又有一名售后人员用手机对尾灯进行拍照。拍照后装回尾灯我们回家了。第3天4s店告知厂家鉴定是外力导致的。我们要求举证,4s店无法举证也不理我们都是用厂家鉴定导致外力导致的。 但是他们4s店好几个人都检查了无外观破损怎么这个时候就给这个答复,很搞笑。 于是我联系宝马在线客服,在线客服告知这是授权经销商检测结果,很矛盾的宝马客服跟4s店互相打太极。推卸因质量问题引起的后尾灯内部开裂责任。检查后非外力导致说成外力导致,厂家未返件检查仅通过照片就判断是外力导致。
据我了解这批次的x5有多名甚至更多车主出现后尾灯开裂情况,在7 8 9月份的时候每个车主都是可以走3包换上新尾灯。
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电气设备
其他
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2025-12-10 |