12月22日下午前往该店进行节气门清洗。大概一小时后前往车间查看进度，一名技师在维修，另一名在指挥。投诉指挥技师（河南籍）服务态度恶劣，心高气傲，解释不耐心，并说外地车在北京开不了几天的话，言论不当。

说车辆过保一天都不行，需要我自己出钱更换大灯，我的大灯都没有动过，是你们本身的质量问题，我看网上很多同款A6都反应该问题，我要求免费更换大灯

车辆在质保期内不给质保，行驶中仪表亮起了故障灯，然后去了4S店检查，4S店检查完之后告知是三元催化器烧坏了以小块，然后我说那在质保之内呢保修就行了，4S店联系厂家之后直接就一句话说不给保修说汽油造成的，没有任何证明就告诉一句话，我的别的车辆也加同样的油没有问题，其他别的车辆也长期在加油站加油也没问题。如果怀起我汽油有问题厂家可以去验啊，谁怀疑谁举证，证明我汽油有问题不能就一句话就打发了吧，我汽油就在油箱了可以抽出来我也同意抽，而且也没听说过启动车行驶可以把三元催化烧掉了一小块。这不是质量有问题吗。除非那就不能启动车辆，不能加油用发动机跑，用电车就不会了。

配件早就到了，一星期前就确认好维修方案了，今天联系还要一个星期。

福特汽车核心部件质量堪忧

23年11月购买的车子开到2.3万公里出现两个前轮严重磨损，前轮下直臂损坏，前轮轴承异响，向厂家索赔由于车子质量问题造成的磨损轮胎更换费用，更换损坏零配件和延长整车质保，联系厂家，厂家让经销商来沟通，经销商又说处理不了，一直沟通来沟通去推脱责任，歪曲事实，请平台协助处理解决问题。

自从车辆问题出现到12月23日厂家客服从没有主动回复出面解决过问题

车辆主驾驶座椅塌陷开裂，只愿意更换部件，不愿意更换总成，其他同款车友均更换车辆总成，存在区别对待，多次向相关部门投诉举报均未电话回复，服务态度差劲

没有任何生产企业以及政府有关主管部门的人员与我联系。上海大众2012款手动1.4T都会版途观的2年6万KM质保看样是精心计算好的，那我就继续投诉。

1、投诉诉求 要求厂家及4S店按照领克汽车终生质保范围免费更换损坏件。 2、投诉原因 本人于2018年4月购入领克01汽车，从2018年10月首保开始至2024年12月全程在领克4S店进行保养，符合领克终生质保条件。 本人汽车于2024年12月出现故障，经4S店检查发动机故障灯亮原因为“喷油嘴有问题、发动机悬置损坏”，4S店以“已咨询厂家，未按手册保养，未定期更换冷却液、变速箱油、正时皮带组件，不符合终生质保为由”拒绝予以更换。 3、情况说明 本人购车以来，至今7次保养均在4S店进行保养维护（APP记录可查），完全符合终生质保要求，针对4S提出的不符合质保条件作出如下说明：4S提出冷却液、变速箱油更换周期为2022年6月15日（4年或8万公里），本人于2022年6月15日在安顺领致领克销售服务有限公司（4S）进行保养（4年57683公里），4S并未进行冷却液、变速箱油更换，而在2024年12月19日（6年85642公里）保养时4S店进行了冷却液、变速箱油的更换。如果4S店无法提供本人强制放弃项目保养或者自愿放弃终生质保的承诺签字，本人有理由怀疑4S店故意漏项导致。