进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20260306100456100102
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比亚迪 | 海鸥 | 2025款 305km 活力版 |
试了两台同类型海鸥没我这问题
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制动系
抖动
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2026-03-06 |
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20260306094557535556
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比亚迪 | 秦PLUS | 2023款 冠军版 DM-i 120KM领先型 |
第一次出现充电的问题,换过一次动力电池,现在再次出现同样的问题,但是4S店表示没有问题,不给更换。
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动力电池及电源管理系统
动力电池组故障
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2026-03-06 |
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20260306090854514848
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比亚迪 | 海豚 | 2023款 420km 时尚版 |
尊敬的比亚迪汽车4S店/厂家客服部:
本人姓名:施世笑,联系方式:13858781874,车牌号:浙CAM3096,车架号:LC0CE4CC1P0673777,发动机号:2W3171116,于2024年01月11日在贵店购买比亚迪品牌2023款海豚时尚版型号汽车。
现车辆正常使用、无事故、无改装、无涉水,车门.车身部位出现严重锈蚀问题:
1. 锈蚀位置:左前门 前机盖 主驾驶.副驾驶 电池固定车身
2. 锈蚀情况:漆面起泡、起皮、生锈、锈穿,已影响外观与车身结构安全
3. 出现时间:2025年11月开始出现
本人认为该锈蚀属于车辆质量问题/防锈工艺缺陷,并非使用不当造成。依据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》,现正式向贵方提出投诉,要求退车.
投诉人:施世笑
日期:2026年3月5日
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车身
锈蚀
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2026-03-06 |
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20260306085950545657
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本田 | 凌派 | 2019款 180Turbo CVT舒适版 国VI |
故障问题:发动机设计存在严重缺陷,本车自19年9月29日买的车行驶79500公里使用过程正常保养,夜间高速行驶中突然降速,速度提不起来,最高速度只能跑80码以下,且动力严重下降,发动机传来呼啸声, 原因是发动机设计问题这款车通病 正时皮带长期机油浸泡掉毛导致管道堵塞后致涡轮增压器损坏 ,使用过程中未收到厂家及4s店通知更换及召回提醒,4S店回复已过保要自费维修。
拆求:免费更换维修
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2026-03-06 | |
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20260305224549521011
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本田 | 凌派 | 2019款 180Turbo CVT舒适版 国V |
该车型存在批量设计缺陷,油浸式正时皮带掉渣堵塞油路及涡轮老化等严重问题,致使出现故障代码,产品存在危及人身安全的不合理危险,但厂家未主动通知,也未充分告知缺陷风险。此外,该车型燃油泵曾被召回,我的车辆也在召回范围内,但我也未接到厂家通知,这也严重危及我的人身安全。到4s店找各种理由推诿责任,说厂家称已过延保期,要求购买3桶机油并支付1500元工时费才能维修。请问是谁导致我不在延保范围内?这是厂家的过失,为什么让消费者买单。强制消费3桶机油车子就没问题了吗?申诉免费更换配件,并对其配件质保。
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2026-03-05 | |
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20260305222998100554
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吉利银河 | 银河E8 | 2024款 665km 后驱星舰 远航版 |
中控导航问题,车辆定位不准,无法找到卫星,行驶过程中车辆严重偏离行驶地域,后续发现有吃胎、跑偏等毛病,去了4S店以后还是有跑偏和吃胎现象,中控水晶按钮旋转无法调节。
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电气设备
中控黑屏
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2026-03-05 |
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20260305215752569950
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比亚迪 | 宋Pro新能源 | 2025款 DM-i 高配版 |
OTA升级第二天就出现刹车失灵和各种异常,厂家不处理不回复,已经快6个月了,厂家和门店拒绝提供数据,门店拒绝按三包法退换车1、事故当天出现过两次启动异常情况2、事故过程中,刹车灯有异常亮和不亮的情况,行车记录仪记录到踩刹车,但是刹车灯有不亮的情况。3、车辆自带的行车记录仪记录画面有异常,左转向动作记录比画面出现黄色灯光晚了近1秒,有延迟的情况;同时在事故中行车记录仪记录的踩刹车深度都不深,记录是否踩刹车记录与刹车灯表现也不一致。4、车辆的“自动紧急制动”功能为何未触发?虽说是辅助功能,却没有起到任何辅助作用,我是设置好的,当天未下雨无大风,当天用过360影响影像和自动泊车也成功了;5、请销售门店及厂家履行义务,并提供相关数据进行说明分析异常,请不要忽悠车主EDR数据里没有制动主缸压力数据,行车动作数据里的制动主缸压力数据是厂家机密,拒绝提供并隐瞒实际情况。6、近期网络有不明车企智驾负责人说,“为了改进刹车体验,虽然有一款软件带有制动时机偏晚的安全隐患,也被推了出去。”,我的车刚好是OTA升级第二天就出现了制动失效的问题,同时升级里也有“提升用户踏板的用户体验”,本次制动失效是否有关联
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2026-03-05 | |
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20260305193953561011
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宝骏 | 宝骏KiWi EV | 2022款 设计师轻享版 三元锂 |
因电池故障,多次维修仍未解决:
- 2024年12月4日:因电量掉为0,车辆无法启动,背车回店维修。
- 2025年1月14日:因电池重复故障,电量掉为0,无法行驶,背车回店维修。
- 2025年2月11日:因电池重复故障,电量掉为0,背车回店,诊断为“电池包低压插头接触不良”并处理。
- 2025年9月22日:因EVP压力传感器插头松动、副驾座椅提醒器故障等问题维修。
- 2025年10月9日:因驾驶途中突然失速,电池故障,背车回店维修。诊断为副驾座椅提醒器故障, “传感器断线”并换件修复。
- 2026年2月24日:因驾驶途中突然失速,电池重复故障,背车回店维修,现维修未果。
因反复出现电池故障问题,维修无法修复,危险行车生命安全,强烈要求退车或者换车。
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动力电池及电源管理系统
动力电池组故障
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2026-03-05 |
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20260305183856102485
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比亚迪 | 秦L | 2024款 DM-i 80KM超越型 |
我在2024年8月11号在济南比亚迪盛世新景4s店购买一辆比亚迪秦L80超越的车,因为方向盘异响问题换了两次转向管柱,现在还是有异响,检测说是下摆臂的问题,按照三包法主要零部件修两次仍有问题就可以换车,没说什么问题,但是4S店说现在问题是下摆臂的问题不是转向管柱的问题,不符合换车,他们不按三包法执行,我要求按照三包法执行换车
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转向系
异响
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2026-03-05 |
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20260305182510254981
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五菱汽车 | 五菱缤果 | 2024款 333km 灵犀互联款 |
2025年10月发生失速,11月初在五菱四会旭耀店进行维修并更换油门踏板。2026年2月18日再次发生失速,当时有卖车经销商发现后天数据异常致电本人询问车辆情况。后本人打五菱客户热线进行投诉,之后有四会旭耀店售后来电询问情况并约定年后检查维修,于2026年2月24日该售后上门提车到店进行检查。在2月26日联系本人,但是没有检查到车辆问题就要求本人撤销投诉,本人没有同意。于2月27日再次在没有检查车辆问题的情况下要求本人撤诉,本人没有同意。至今今日为止,该店没有提供一个专业的完整的车辆检查报告和处理方案。
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电力驱动系统
动力不足
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2026-03-05 |