进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20260312144451999756
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比亚迪 | 海豹 | 2024款 荣耀版 DM-i 1.5L 121km 尊贵型 |
车辆经过厂家提供的系统更新包OTA升级后,电机输出功率被限制,最大输出功率仅为未升级前的2/3左右动力明显变弱。
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电力驱动系统
动力不足
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2026-03-12 |
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20260312140351565053
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比亚迪 | 海豚 | 2025款 420km 自由版 |
2025年10月3日前出现中尾灯(后备箱)出现雾气,2025年10月8日去购车的4S店检测,服务站人员回复因暂无配件,未提出不在质保范围内,因日常用车在镇江,建议去镇江质保,2025年12月18日去镇江比亚迪检测认为是外力所致不在质保,同时联系盐城销售店建议回盐城检测,2026年2月24日送店检测,当时就提出2个裂痕具有相同位置和长度是否为质量问题,告知需要提交主机厂,3月7日说主机厂回复不在质保范围,我向店里提出检测单和厂家检测报告,告知无法提供,现要求厂家按质保要求提供2次检测单并免费更换配件。
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配件争议
无零配件
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2026-03-12 |
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20260312133757971019
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比亚迪 | 唐新能源 | 2023款 DM-i 冠军版 112KM 尊享型 |
前下摆臂在低速过交叉轴及上下坑路面不平路面时存在咯吱咯吱异响,要求更换下摆臂等异响部件无果
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车身
异响
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2026-03-12 |
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20260312132752495210
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本田 | 雅阁 | 2022款 锐·混动 2.0L 幻夜·锐尊版 |
后排座椅遇水脱色,到店检查质量问题在现并拍视频上报厂家。等来的答复是不影响使用拒绝质保更换,多次400投诉反馈置之不理
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车身
其他
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2026-03-12 |
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20260312123954999797
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大众 | 途观 | 2012款 1.4TSI 手动两驱都会版 |
没有任何生产企业以及政府有关主管部门的人员与我联系。
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2026-03-12 | |
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20260312121253511025
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比亚迪 | 元UP | 2024款 401KM 活力版 |
2.9号行驶途中,出现四次左右的驻车系统异常,准备停路边后车辆出现全车瘫痪,除了喇叭的其他所有按键,开关机键和APP全部失灵,差点造成追尾和其他车碰撞的交通事故。我自己叫拖车去4s店检查,第一天查出主驾下方线路有水滴,第二天查出坐车身控制器内部受潮,内部有水流状腐蚀痕迹,说是车内潮湿,然后冷凝水造成的。只有左边有问题右边没说有问题,就是刚刚好类似于电脑主板这么重要的位置进了水。因为快过年我要用车当时4s只给出向厂家申请免费更换左车身控制器,然后免费更换了车辆检查报告4s店说给不了,当时说的年后联系我厂家反馈,到现在一个月了,厂家也默不作声遥遥无期,4s说那边技术人员没有回话。现在朝4s店要这个坏器件受潮图片,被告知给不了,只有去那边看到电脑上带水印的图片。要求4s店给出车辆故障检查分析报告也被告知给不了。
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附加设备
其他
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2026-03-12 |
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20260312113356575055
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东风风行 | 风行M7 | 2022款 领爵款 2.0T 自动侯爵版 |
本人2022年3月25日购买东风风行M7,车辆仍在5年/10万公里整车质保期内。车架出现严重锈蚀,第三方检测已排除事故、泡水、火烧,属于原厂防腐质量缺陷。于2026.3.月1号到4s店协商维修无果,3月5号,3月8号又过去店里也是一直得不到回应,3月9号约了厂家技术人员过来检测车辆,也是临时说不来了后续4S店仅提供钣金喷漆(治标不治本)或切割更换(导致车辆变成事故车、严重贬值),我均不接受。请求监管部门介入,要求厂家彻底解决安全隐患或予以退/换车。
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车身
锈蚀
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2026-03-12 |
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20260312110648555152
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大众 | 途观L新能源 | 2021款 430PHEV 插电混动旗舰版 |
厂家2026年以来从未与投诉人有过任何沟通,网上处理信息只是敷衍!
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2026-03-12 | |
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20260312105910210155
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大众 | 帕萨特 | 2025款 Pro 380TSI 星空龙耀版 |
2026年2月19日,驾车再高速行驶,右脚油门踏板右侧中央扶手箱及无线充电位置发烫,烫腿烫手。经过鹤壁大众4s店查看及大众厂家,未能及时处理该问题。
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车身
其他
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2026-03-12 |
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20260312103757985657
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大众 | 途观L | 2020款 330TSI 自动两驱智动豪华版 国VI |
我自购上汽大众途观L 汽车,在2026年2月19日正常行驶中突然出现“变速箱处于紧急运行模式,无法挂入倒车挡”。之后我先后4次联系上汽大众售后4008201111。每次都说尽快给我答复解决。可到目前为止,我没收到任何答复,更没有解决方案。我最后一次投诉电话是2026年2月27日上午10:54,之后仍是杳无音信,于是我网上投诉该产品质量问题。之后才收到当地4S店两次来电,一次是了解情况,一次是询问我诉求。最后一次来电时给我承诺尽快解决,可到现在两次电话后也没任何消息。鉴于上述情况我投诉上汽大众售后不兑现承诺,有忽悠、欺骗消费者行为。
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承诺不兑现
服务承诺不兑现
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2026-03-12 |