进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20260319150756519956
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五菱汽车 | 五菱星光 | 2024款 共创版 70 标准型 |
24年冬天开始发现车辆行驶途中玻璃严重起雾上霜 空调系统无法有效除雾 想办法除雾除霜后 会留下一层油膜无法去掉 严重影响安全驾驶 两年来厂家与4S店没有解决办法 因为雾气不下看不见外面 侧挡上霜严重导致变道拐弯多次发生碰撞
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电气设备
其他
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2026-03-19 |
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20260319110654985710
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本田 | 雅阁 | 2022款 260TURBO 幻夜·尊贵版 |
您好,我是广汽本田车主,于购车时在厂家官方推荐的授权4S店——兰州金穗康商贸有限公司,被捆绑销售了“厂家双保无忧套餐”,套餐包含6年汽车质保、9年18次全合成机油保养。faodngji
后续车辆发生2次对方全责剐蹭事故,保险公司分别理赔2000元、1490元,共计3490元。因该4S店无车衣更换服务,工作人员承诺将此笔款项代为保管,用于后续维修保养。2024年我在该店购买保险,获赠1300元维修保养券,目前也未使用。
现该4S店已倒闭,上述剩余保养权益、3490元预存保养款及1300元保养券均无法使用。我多次联系广汽本田400客服,对方以“系4S店独立行为,与厂家无关”为由拒绝处理,完全推卸责任。
我是基于对广汽本田品牌的信任,才选择其官方推荐的授权门店消费,相关服务均发生在购车及售后场景中,品牌方对授权经销商负有不可推卸的监管与兜底责任。现依据《消费者权益保护法》及预付式消费相关规定,正式提出以下诉求:
1. 厂家请按剩余服务价值折算退费,或兑换为等额广汽本田APP积分;
2,请相关部门督促广汽本田履行主体责任,保障消费者合法权益。
恳请平台协助维权,万分感谢!????????????????????
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承诺不兑现
服务承诺不兑现
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2026-03-19 |
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20260319104448565657
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起亚 | 智跑 | 2021款 Ace 2.0L 精彩版 |
四轮,轮胎面严重开裂
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轮胎和车轮
轮毂开裂
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2026-03-19 |
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20260319103449535754
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比亚迪 | 海鸥 | 2023款 自由版 |
两侧后车门内饰板腐蚀严重
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车身
车漆脱落
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2026-03-19 |
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20260319101455100529
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哈弗 | 哈弗猛龙新能源 | 2024款 Hi4 102 Pro |
投诉信
2026年3月16日,本人驾驶哈弗猛龙PHEV到开封市一诺汽车销售有限公司进站定损维修,维修项目包括:左前翼子板钣金喷漆、前保险杠更换、前保险杠下饰板更换、前中网更换。
车辆维修完工后,4S店未做任何出店质检便直接交车,提车后我发现多处严重问题:前保险杠安装变形、中网存在明显瑕疵、油漆飞溅、内饰有油污、配件遗留在车内。
发现问题后,4S店员工承诺不兑现、说话不算数;店内领导态度恶劣,拒不处理,还使用问题配件。我多次拨打厂家400投诉,厂家一味推诿,坚称配件全新无问题,却无法合理解释保险杠为何变形,4S店与厂家互相踢皮球,至今不给解决方案。
该4S店维修质量低劣、服务失信、流程缺失,严重侵害消费者合法权益。现要求立即免费重新维修、更换合格正品配件、修复全部问题,并承担相应责任。恳请相关部门介入处理,还消费者公道。
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2026-03-19 | |
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20260319095453981025
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比亚迪 | 秦PLUS | 2021款 DM-i 55KM 尊贵型 |
本人于2022年年底购买了比亚迪汽车秦PLUSDM-i2021款。购车时厂家官方发布的涨价通知,以此误导消费者车辆价格将呈上涨趋势,厂家在收割完这波订单后,自2023年起开启了长达数月的、断崖式的“降价潮”。这种“先官宣涨价误导消费者锁定订单,随后通过大幅降价掠夺市场份额”的行为,实质上构成了对消费者的欺骗和误导,严重违背了诚实信用原则。更为严重的是近期曝光的“常压油箱”问题以及厂家发布的“电池缺陷召回”事件,让我对该车辆的质量产生了极大的恐慌和信任崩塌:1.关于常压油箱问题:我的车辆可能搭载的是成本更低、存在环保排放风险的常压油箱,而非高压油箱。厂家为了降本增效牺牲了车辆的技术标准和环保合规性,且未在购车时如实告知消费者,涉嫌隐瞒产品缺陷。2.关于电池质量问题:2025年国家市场监督管理总局发布公告比亚迪秦PLUSDM-i因电池包缺陷将召回。证明该车型存在严重的电池安全隐。电池作为核心部件,其质量直接关系到我和家人的生命安全。比亚迪汽车利用虚假信息诱导交易,且产品本身存在涉及核心安全(油箱、电池)的质量缺陷。鉴于该产品已严重危害人身安全且厂家存在欺诈行为,要求厂家立即为我更换无质量缺
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发动机
其他
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2026-03-19 |
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20260319095349505298
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奥迪 | 奥迪Q5L | 2025款 45 TFSI 豪华动感型 |
厂家并未介入处理,只是让4s店给我打电话说没办法处理,投诉问题未能解决,4s店还是坚持不予处理,并未出具相关检测报告和受外力点的证明。
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电气设备
车灯进水
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2026-03-19 |
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20260319095010110251
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吉利汽车 | 星越L | 2024款 2.0TD 高功自动两驱天际版 |
车企存在严重不作为现象,两年多从购车起很多次拨打400厂家反应问题客服回复只登记,不处理问题,吉利汽车APP爱车页面24年顶配天际的车APP显示低配长风的。
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电气设备
中控卡顿
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2026-03-19 |
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20260319093697100481
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奥迪 | 奥迪A4L | 2020款 45 TFSI quattro 臻选动感型 |
车辆是2020年10月份的车辆,在车辆过保以后没多久,大约2024年初无意中发现车辆发动机故障灯亮,去4s店检测发现是油箱内部油位传感器2故障的偶发性问题,然后消除故障灯后继续行驶看看。后续还是会跳发动机故障灯亮,有时还会跳油箱故障灯,油表显示不准等各种问题。咨询了4s店,表示油位传感器2在油箱内部,无法单独更换,只能更换油箱总成,且由于车辆过保,需要自费更换,油箱材料费用在3万出头。由于高昂的维修费用,且无法保证更换以后该传感器是否还会坏,一直没有处理此事,车辆每次加油都是中石化95号汽油,油品都是按照厂家要求的,且传感器在油箱内部无法人为损坏,才3年多就坏了是在是想不通,现车辆马上要年检,此问题会导致无法通过年检,希望厂家能积极处理解决此事,诉求是免费更换油箱总成。
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发动机
故障灯亮
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2026-03-19 |
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20260319093153515310
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腾势 | 腾势N7 | 2023款 长续航性能版 |
车门内侧油漆鼓包掉漆,车门内侧未做过油漆。
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车身
车漆鼓包
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2026-03-19 |