进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20260126153154574855
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阿维塔 | 阿维塔07 | 2024款 后驱纯电版 |
车顶遮阳帘密封不严,存在漏光,这是所有26款阿维塔07普遍存在的问题,之后厂家反馈说2025年11月份下发OTA刷新,现已经过了三个多月无任何进展,也无任何通知,采取冷处理态度拖延
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车身
其他
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2026-01-26 |
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20260126150310255494
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比亚迪 | 宋PLUS新能源 | 2025款 DM-i 112KM 尊荣型 |
2025年10月23日买的车,2026年1月1日发现点烟器不好使,1月20号前往4S店修理,拆卸了3块内饰板并未检测到故障原因,维修员要求继续拆卸,我不同意,因事离开!1月26日再次前往4S店,保险盒以及发动机舱盖板拆掉未检测出原因,仍要求继续拆卸内饰板!现要求4S店赔偿损失,并未给出明确答复,说不能直接得到经济赔偿!
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附加设备
其他
附加设备
其他
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2026-01-26 |
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20260126143349489910
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比亚迪 | 宋PLUS新能源 | 2021款 DM-i 110KM 旗舰PLUS |
1、低速左右拐弯接近打死状态出现恐龙恐龙异=异响,来回去了三四次才听出来,4S店安排师傅上门听了说可能是转向弹簧的问题(最近才出现,之前没有),过了保质期也要收费;还未解决;
2、此车问题多的一批,①24年换了一个动力电池包,电池掉电换了电池还是时不时有掉电,上个月又出现了更新了系统不知道能管多久;
3、方向盘异响换了方向盘组件;
4、天窗背胶脱落异响换了天窗框框;天窗上面还时不时出现异响,不知道是什么原因;
比亚迪的车用起来让人太不省心了,烦得很,下面是维修列表,还没算上第四点;
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转向系
异响
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2026-01-26 |
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20260126141499981009
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北京汽车 | 北京EX3 | 2019款 R600 劲尚版 |
2025年4月我使用的北京牌新能源EX3车辆左侧后轮手刹电机电线磨断,在北京汽车的售后店北京锐途进行的维修,当时维修接待说可以把断的后轮手刹电机电线线接上,本以为只是偶发的小故障,没想到25年12月底车辆右侧后轮手刹电机电线也被磨断,这次通过照片可以看到是车轮在车辆行驶中的颠簸偶尔会摩擦到手刹电机电线,是车辆设计的严重缺陷,手刹也是备用的刹车,一旦磨断后果也是不堪设想,多次联系北汽的400官方售后,一直推脱说车辆出保了,首先对故障没有进行更深一步的研究及查验就一句出保了,真是一推四五六一点国企的担当与责任,在一点,手刹的电机接线左侧断了可以说偶发,在几个月之后右侧也断了,这肯定不是偶发的故障,要求企业对两侧磨断的手刹电线进行更换并对同型号车辆进行召回检测!
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制动系
刹车失灵
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2026-01-26 |
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20260126140753555356
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本田 | 锋范 | 2017款 1.5L CVT精英版 |
没有收到任何回复
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发动机
异响
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2026-01-26 |
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20260126134448501001
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奥迪 | 奥迪Q3 Sportback | 2021款 40 TFSI 进享人生版 |
在该店购买奥迪Q3车辆按规定首保后车主到外地带孙子,车辆停用,2025年12月13日保养时发现变速箱漏油,总里程1.4万公里,经该店核实确认是车质问题将此反应给厂家,由厂家决定处理意见,四个工作日后反馈厂家处理意见:更换变速箱需费用6万元、要车主承担50%费用。我投诉该店欺行霸市、漫天要价、价外加价,侵犯消费者权益,严重扰乱经济秩序。按“产品质量法”.“消费者权益保护法”之规定,应由该店和厂家承担全部责任。
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传动系
漏油
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2026-01-26 |
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20260126130756985198
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奥迪 | 奥迪A4L | 2023款 40 TFSI 豪华动感型 |
轮毂腐蚀严重,轮毂没有发生任何事故,质保期内厂家拒绝理赔,经销商不管不顾,
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轮胎和车轮
轮毂腐蚀
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2026-01-26 |
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20260126110854545249
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大众 | 帕萨特 | 2025款 出众款 330TSI 精英版 |
在去仁怀市申众4S店做保养之后,4S店工作人员反馈在你们系统中还没有完善该车辆的交付手续,这会影响该车辆后期的质保服务。于是我通过官方热线400-820-1111核实情况。客服的回复是该车辆确实属于上汽大众总公司出产的车,但该辆车开具发票的公司,不是上汽大众的指定经销商,他们无法核实。我向官方客服提出以下三个问题。
一是既然邯郸市凌奥销售公司不是指定经销商,请核实该车辆是如何从总公司到邯郸市凌奥销售公司,再到习水县名扬汽车销售公司的,是否符合上汽大众总公司相关规定。
二是既然客服认定该辆车是上汽大众总公司出厂的车辆,也明确邯郸市凌奥销售公司、习水县名扬汽车销售公司不是你们的指定经销商,那该谁来完善车辆质保系统中的交付手续填报工作呢?
三是发票是2025年7月17日开具的,都已经过去半年时间了,我这边不追还没有意思要完善车辆质保系统的交付填报工作。这样的服务是否侵犯了消费者的权益?
我要求总公司先核实该辆车在销售过程中的来龙去脉后,并将核实情况,以及因4S店及工作人员工作不负责、服务不到位等原因,导致半年时间都没有在车辆质保系统中填报交付时间的情
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服务态度
互相推诿
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2026-01-26 |
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20260126105448565698
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比亚迪 | 元UP | 2024款 401KM 领先型 |
冬季用车转向前轮卡顿异响,天气越来越严重,夏季没有问题,并且-30度时候能量反馈系统失灵
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传动系
顿挫
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2026-01-26 |
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20260126094810056495
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哈弗 | 哈弗H5 | 2023款 2.0T手动四驱回归定制版 柴油 |
我车辆送4S店维修,取车时出现发动机抱瓦重大故障,4S店/厂家拒不承担责任,现向工信部投诉,要求督办车企依法赔付并解决故障,同时同步车质网已有投诉记录,希望平台介入协调。
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发动机
异响
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2026-01-26 |