进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20250915142197995557
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本田 | 皓影 | 2023款 240TURBO 两驱豪华版 5座 |
厂家至今不给解决
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服务态度
不解决问题
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2025-09-15 |
20250915134999975453
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比亚迪 | 元PLUS | 2024款 荣耀版 430KM 超越型 |
前排主驾驶和副驾驶,座椅塌陷以及座椅靠背靠变形,已造成颈椎严重变形,看病已经花费四五千,诉求:更换车辆,报销看病花费
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车身
其他
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2025-09-15 |
20250915133910057985
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本田 | 雅阁 | 2022款 260TURBO 幻夜·尊贵版 |
厂家不给处理方式
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轮胎和车轮
吃胎
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2025-09-15 |
20250915132656571005
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大众 | 途岳 | 2025款 新锐 300TSI 锐享版 |
本人于2025-09-02在上汽大众酒泉分店购买途岳新锐300T锐享版一辆,当天即发现空调不制冷,告知工作人员后回复说:车辆被晒热,需要过程;直到第2天空调仍然不制冷,前往购车门店查看发现冷凝管漏汽、漏液,与销售沟通后达成一致意见:从厂家调配零件并送行车记录仪,当时承诺零件7-10天就能到,目前已经12天,电话联系后仍诉零件还没来,还需再等,沟通无果
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配件争议
未按时到货
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2025-09-15 |
20250915122249574997
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大众 | 大众ID.3 | 2024款 出众版 |
轮胎在质保期,轮胎裂纹严重,说轮胎有补丁为理由不给换新
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轮胎和车轮
磨损严重
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2025-09-15 |
20250915121197100565
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哈弗 | 哈弗猛龙新能源 | 2024款 Hi4 102 Pro |
车辆引擎盖二次喷漆并未告知。已新车原价购买。侵犯消费者知情权。
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销售欺诈
出售问题车
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2025-09-15 |
20250915115153995310
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比亚迪 | 海狮07 EV | 2024款 550四驱智航版 |
8.11购买比亚迪海狮06dmi,8.30车辆在行驶过程中突然动力故障,经4S检测电机故障,在不告知我的情况下私自决定更换电机,最后被我发现及时阻止,目前车辆拖到一个废弃停车场内不给解决
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2025-09-15 | |
20250915112048511014
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大众 | 途岳 | 2022款 280TSI 两驱舒适版 |
因家中两台车,该车辆停放一只未开。昨天准备用车,发现车里进水,去4S店检查,工作人员告知是因为大顶排水管堵塞导致。并且告知我需要报保险或者自己自费维修。当日给厂家客服打电话咨询,厂家客服告知我的车没有超出质保期,并且他们需要走流程反馈我车辆问题。现在我的车前排座椅脚底板,后排座椅脚底板以及后备箱备胎包里均有水。次日到达鄂尔多斯市华丰4S店,人员态度极其恶劣,并且告知我这个不在质保范围,说是厂家规定的!我虽然对车不懂,但是我知道这个故障不是人为造成的;第二,这个不属于易损件!第三,我的车辆没有出保,没有超出3年或者10万公里。并且当时购车时还购买了延保,延长至5年18万公里。车里拉的满满一后备箱水,去到4S店没有一个工作人员查看给排水,一句不在质保自行解决敷衍客户,试问一汽大众就这样做售后的呢?我的车辆刚不到2年半,现在已经成了水泡车。就连最起码的解决方案都没有?厂家打了无数次电话告诉我走流程,我想问一下这个流程走多久?厂家就这么对待消费者,我和厂家反馈问题厂家不是第一时间反馈到店端去帮我解决吗?强烈要求解决!!!并且问了相关行业人士,这个属于三包范围,而且我全程在4S店保养!
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2025-09-15 | |
20250915111953531005
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本田 | 缤智 | 2015款 1.5L CVT两驱舒适型 |
厂家回复已脱保,让自己解决,为什么别人的车没有出现这样的问题,也有一部分车出现同样的问题,本来就是设计质量就出问题了,以三年或十万公里脱保为由推脱责任是否合理?
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传动系
漏油
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2025-09-15 |
20250915111856985148
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五菱汽车 | 五菱Air ev晴空 | 2023款 四座-进阶版 |
五菱Air ev晴空电池包质量问题。本人2023年7月21日在云南省通合众汽贸易有限公司购买五菱晴空4座版-300KM续航电质车。开了不到一年左右出现动力蓄电池快速网掉电,不藏电的问题,在云南省昭通市昭阳区4s售后检测电池包问题,经沟通后更换了动力电池包。更换后一年左右又出现动力蓄电池快速网掉电,不藏电的问题。第一次售后服务人员说这款车的电池已经不生产了,以后出障就只能换旧的或修理了。我买两年左右的车子就出现两次同样的问题,我已不再相信该品牌动力电池,我要求更换其他品牌的动力电池,厂家售后说没有其他电池,且厂家售后总拿各种理由推责。此车购来两年左右,显示屏出问题更换过,增压器更换过,动力电池两次出问题,用车体验实在太差。当时买车是冲着五菱品质,但出现现在这种问题(本型号车在市面上不多,但从网络上搜就能看到,很多都是动力电池问题),五菱的品质和服务没有从根本来如何解决车辆的品质问题,也没有从根本上解决用户的用车安全和用车体验感,对此我恳请退车处理。
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2025-09-15 |