日前，在国务院新闻办公室发布会上，针对近期ETC发行和不规范使用的问题，交通运输部公路局局长吴德金表示，严禁通过任何方式强制或变相强制车辆安装ETC，严禁以任何方式对未安装ETC的车辆通行高速公路设置障碍。

对于这些不规范行为，交通运输部高度重视，迅速采取有效措施，督促各地认真整改落实。一是于12月25印发《关于进一步规范ETC发行和服务工作的紧急通知》，要求各地牢固树立以人民为中心的发展思想，把公众需不需要、愿不愿意作为开展ETC发行服务的基本前提，把公众高不高兴、满不满意作为评价ETC发行服务工作的根本标准，通过广泛深入的宣传，引导公众安装和使用ETC。对有安装意愿的，针性地开展发行服务，最大程度地提供便利。严禁通过任何方式强制或变相强制安装ETC，严禁以任何方式对非ETC车辆通行高速公路或者办理涉车业务设置障碍。二是印发《关于加快清理违规占用车辆号牌信息的通知》，督促各地立即解除车牌信息占用，支持公众自愿办理ETC申请。对逾期未整改的，将通过技术手段，强制解除，并暂停发行机构的发行资格。三是成立了全国ETC客户中心，开通95022 ETC服务监督热线，为公众提供全天候、多方位、高效能的服务。

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