进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
|---|
|
20260910092656545197
|
比亚迪 | 唐L | 2025款 DM200KM四驱激光雷达旗舰型 |
本人投诉比亚迪王朝网旗下唐系列车型,设置差异化三电终身里程限制,不公平区别对待消费者,大唐EV出来后三电终身质保里程限制为一年不超过5万公里,而对于车型定位一致,且车型部分价格与大唐重叠的唐L三电终身质保里程为3万公里,车企单方面压缩消费者正常用车里程,通过设置同一子品牌旗下的某一车型不同的售后政策诱导消费者购买该车型,该行为涉及歧视区别对待同一子品牌的客户。
|
服务态度
厂家不回复
|
2026-09-10 |
|
20260909182599489754
|
捷豹 | 捷豹XFL | 2024款 2.0T P250 两驱尊享豪华版 |
最初60左右开始抖动,目前110抖动。4s店一直判断轮胎问题,但是转给轮胎厂家始终坚持轮胎没有问题。推诿踢球一年时间。期间轮胎厂家售后极其敷衍业余,判断轮胎是否失圆,竟然指导汽车经销商通过录视频方式判断,事后给出轮胎没问题的结论,多次。最初通沈阳捷豹售后了解,厂家拿了热加热设备来处理轮胎失圆问题,但是没有效果,而且这个轮胎问题在东北当时出现多起,导致厂家加热设备不够用还需要等待。近期轮胎厂家再次派人来到经销商处,要通过肉眼判断轮胎是否失圆被我拒绝后,把轮胎拿回厂家说做检测,结果给出的是一份没有任何检测经过、项目、数据的合格单据。上面只写了轮胎通过检测没有问题的结论。我要求给出详细的检测项目和数据,对方以厂家不给提供为由拒绝。诉求一,捷豹或者倍耐力轮胎厂家给更换适配轮胎四条。诉求二,轮胎厂家把详细检测报告给我,检测项目,数据,全部给我。
|
轮胎和车轮
其他
|
2026-09-09 |
|
20260909164210198489
|
比亚迪 | 海鸥 | 2023款 活力版 |
4个车门和后备箱盖子还有车身和底盘多处生锈鼓包掉漆现象
|
车身
锈蚀
|
2026-09-09 |
|
20260909160710299989
|
丰田 | 丰田bZ5 | 2025款 550 PRO智行版 |
经销商是你厂家授权的经销商!活动是你厂家的活动!权益也是你厂家给的权益! 和经销商沟通了,经销商的说法是:“通过店内途径和厂商沟通,厂商的意思是没有这个东西!是噱头! ”经销商让我联系厂家! 最后您厂商都没有这个东西我和经销商沟通有什么用啊!这不是又是经销商和厂商两头来回推诿! 请您告诉我怎么和经销商去沟通!您厂家让我联系经销商,经销商让我联系厂家!这不是流氓行为么?!
|
承诺不兑现
销售承诺不兑现
|
2026-09-09 |
|
20260909160756495410
|
吉利银河 | 银河星舰 | 2025款 基本型 |
2026年9月6日因左边大灯车进水开去4s检查,检查说我的大灯总成底座裂开,说是撞击裂开,本人今年没有撞击和出事故过,4s录视频说的撞击痕迹,本人自费装灯后发现他们录的视频说的撞击痕迹是胶水擦掉就没了,然后发图给4s叫他质保,他们就换说辞说是我大灯外壳裂开不给质保(即此这个说辞成立,那么没有撞击过自然裂开,那我的车在质保期内为啥不给保,还说是25年出事故撞击导致,2年出事故去4s维修并没有告知本车主灯裂情况),打给厂家投诉也是踢皮球,4s和厂家来回都是那套说辞话术,并没有实质性解决问题
|
服务态度
不解决问题
|
2026-09-09 |
|
20260909154010252974
|
比亚迪 | 宋PLUS新能源 | 2021款 DM-i 110KM 旗舰PLUS |
宋PLUS新能源天窗重复漏水排水系统缺陷应召回
第1次23年行驶中全车无电,抛锚在道路中,检测为天窗漏水,排水管堵塞,双向车载电源总成水淹损坏,索赔免费维修。第2次26年8月3日车辆行驶中报警,检测为天窗漏水,排水管堵塞,隔音棉发霉,后控制器进水生锈腐蚀。4S店说漏水不是质量问题,说第1次漏水符合质保,第2次漏水不符合质保。
21款天窗漏水属于排水系统缺陷(排水管径偏细、管路折弯多、出水口带十字堵头),23以后款厂家加粗管径,优化管路,硬件改良,消除缺陷。天窗排水系统隐藏在车身中,4S店说疏通天窗排水管需要专用工具、专用设备和专业技师才能完成,用户可定期委托4S店收费疏通,随车用户手册没有要求用户疏通天窗排水管的内容,4S店要求用户疏通天窗排水管,属于擅自增设免责门槛,没有任何法规依据。 4S店和厂家甩锅用户,自我否定,推卸责任,互相推诿。
申诉如下:
1、免费维修后控制模块故障、更换霉变内饰。
2、全车多处进水、潮湿、霉变,对电器元件(如电控、模块、音响)全面检测,更换故障器件。
3、召回整改整治天窗排水系统,彻底解决漏水根源,消除行车安全隐患。
|
车身
漏水
|
2026-09-09 |
|
20260909151252101979
|
方程豹 | 豹5 | 2023款 领航版 |
25年9月购车,销售承诺的赠品迟迟不给,找销售要,销售不停推诿,拖到今年销售离职,找4S店要,4S负责人不予处理,微信交车群信息也不回复,打当地315投诉,才给了一部分赠品,剩下的赠品也不说什么时间给,负责人微信又变成失联状态,这还是杭州方程豹的直营店,销售之不专业,4S店服务态度之差,实在匪夷所思
|
服务态度
不解决问题
|
2026-09-09 |
|
20260909144757100544
|
福特 | 领界 | 2019款 EcoBoost 145 CVT尊领型 国V |
变速箱问题未解决,未收到厂家答复。
|
2026-09-09 | |
|
20260909144448999748
|
比亚迪 | 海豹 | 2023款 冠军版 700km 性能版 |
比亚迪海豹EV光感逻辑设定有问题,白天出隧道大灯马上息灭,有安全隐患。树荫下大灯一亮一黑,没有延时,会对后车有误导。
|
2026-09-09 | |
|
20260909143254539848
|
路虎 | 揽胜极光新能源 | 2023款 极光L P300e 插电式电动混合版 |
还是在以质保期为由拒绝免费维修,核心诉求是这辆车一直在维修中,不能单以质保期为由拒绝免费维修,认为车辆存在设计问题或者质量缺陷
|
2026-09-09 |