2025年06月27日 星期五
待厂家处理
20250619100349991005
2025-06-19
LUXEED 智界
智界R7
质量投诉
附加设备-其他
智界R7后视镜无法正常观察后侧情况详细描述<br /> 1、车辆后视镜观察后方视角视野不清，影响驾驶安全。已多次联系400客服反馈问题，最终仅被转给服务中心所谓的\"专员\"（即服务中心售后人员），浙江已进入雨季，无法再通过降车窗克服倒车及观察后方的问题，因该问题已影响正常行驶安全；而后窗过小，车内后视镜无法全面观察后侧来车情况，更依赖两侧后视镜，该情况导致在高速上行驶车辆无法正常观察后侧来车情况，存在驾驶安全隐患。因反馈后未得到智界～鸿蒙智行管理团队联系处理，售后体验极差。近期售后给了一块黑色垫子，垫在白色前导区域使用。效果有了，但这行为更进一步引发出遮挡区域是否存在设计与配置的疑惑？2、后窗开口过小，使用后视影像倒车或拐弯倒车时存在盲区，已引发擦碰事故。此问题反馈至今已有4个月，上述两类问题，均已按服务中心要求配合拍照、视频，并由服务中心人员现场复现核实，且已通过服务中心上报。因一直未有回复，不确定该情况的真实性，3、尝试沟通生产企业，但是被奇瑞400告知不归他们管，驾驶证上清楚写了奇瑞牌，而400一直以鸿蒙智行用户关怀中心自居，反馈问题只向下传达-属地用户中心，导致问题一直没进展，1-4对比照片
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