2025年06月14日 星期六
厂家处理完成
20250613170550511005
2025-06-13
一汽-大众
速腾
质量投诉
轮胎和车轮-轮胎偏磨
2023年7月27日提车，到现在新车未满两年，新车四轮定位数据有问题，导致轮胎偏磨内侧磨出钢丝线，损失两条前车胎，一汽大众售后已轮胎过保为由拒绝赔付，多次与4s店及厂家沟通无果，厂家让我可以去投诉，故我试试有没有用。 车子到现在共做三次保养，都是在一汽大众线下授权4s店做的。期间反应轮胎损耗较为严重，回复车子轮胎正常磨损，最后是自己要求做安全检查，跑了两三次4s店，去车间师傅升起才发现轮胎内侧偏磨出钢丝线。换轮胎做了四轮定位发现是车子问题，因为是大众零部件，途虎没有工具调整，故只换了轮胎，四轮定位问题到现在厂家都没有为我调整过来，要求一保和二保4s店出示保养时轮胎磨损图片，轮胎检查保养记录均没有。
  • 厂商回复:
厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。