汽车投诉详情 - 中国汽车质量网

投诉状态:

厂家处理完成

投诉编号:

20250613131810054991

投诉时间:

2025-06-13

生产厂商:

东风本田

投诉车系:

本田XR-V

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

电气设备-其他

主诉详情:

故障现象:2025-06-08早晨发现遥控钥匙在车身外3米范围内，车辆大灯会自动启动，仪表板闪烁，P档黄灯闪烁。随即前往成都吉驰4S店保养、检查，4S店告知车身稳定模块故障，需要更换，费用2100RMB。投诉一:三年十万公里质保，仅脱保不到一个月时间（里程仅五万公里），就出现“车身稳定模块”如此重要的元器件损坏，属于严重的质量问题！投诉二：购车后，全程4S店保养。为什么没有告知我可以购买延保？投诉三：车辆质保临期前，厂家是否应进行全车检查，确保车辆安全。别说检查了，连通知都没有！

投诉详情:

厂家（02784308668）有电话联系过两次，告知解决方案由4S店与我对接。截止目前共计5个工作日，未收到4S店任何联系，也未收到任何解决方案。

厂商回复:

您好，您反映的问题已经收到，谢谢您的反馈！您同时也可拨打客服热线：400-880-6622/800-880-9899，我们将竭诚为您服务！