汽车投诉详情 - 中国汽车质量网

投诉状态:

已完成

投诉编号:

20250613121053481001

投诉时间:

2025-06-13

生产厂商:

一汽-大众

投诉车系:

迈腾

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

传动系-换挡困难传动系-故障灯亮

主诉详情:

19迈腾330领先，50000公里即报变速箱故障，处于紧急模式，4S店检查故障码P173500离合器传感器电器故障，无1357档位，此为DQ380/DQ381变速箱通病，投诉记录不胜其数，一汽大众视而不见，漠视百万用户权益，迟迟不肯承认设计缺陷进行召回。24年维修索赔方案为更换TCU总成，到了25年非但没有提升维修方案，反而推卸责任仅仅更换两个传感器原件且工时费要用户承担，试问高温高压环境仅在4S店简单焊接更换两个传感器这样处理如何保障工艺质量？单独更换传感器再次损坏的记录也比比皆是，为节省厂商成本浪费用户时间？要求一次性处理到位，更换TCU总成维修包，免工时费。

投诉详情:

不联系不沟通，投诉电话形同虚设，问什么时候有答复就是等，好一个民族企业，央企大众，我已向市场监管总局缺陷召回中心申请信息公开迈腾轿车缺陷投诉数，公开缺陷调查结果，缺陷调查履职情况，咱们慢慢玩！等我搜集完信息还不处理，咱就法院见。

厂商回复:

厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。