汽车投诉详情 - 中国汽车质量网

投诉状态:

已追诉

投诉编号:

20250610115697995410

投诉时间:

2025-06-10

生产厂商:

东风日产

投诉车系:

逍客

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

发动机—启动困难

主诉详情:

车辆2018年购买，现行驶44000公里，一直在秦皇岛京德4S店保养，2023年在店内清洗喷油嘴进气道，燃烧室碳力净，现油底壳内部出现严重腐蚀，造成发动机机油报警，发动机内部出现故障，无法启动，现车辆抛锚在秦皇岛昌黎佳浩店，店内工作人员告知是化学原料腐蚀导致，是清洗燃烧室碳力净造成，秦皇岛京德店内工作人员态度恶劣，交谈中辱骂客户，有录音为证。

投诉详情:

没有任何人联系我，厂家没有给我回复

厂商回复:

您反馈的问题，厂家已知晓，我司相关部门及经销商已联系您，为您所反馈的问题进行了说明并提出解决方案。如有疑问建议与4S店联系/到店检查。或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。