2025年06月10日 星期二
待厂家处理
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2025-06-10
北京奔驰
奔驰C级
质量投诉
传动系—故障灯亮
车的问题：汽车自提车后第9日起一直出现故障 ，以下是问题汇总: 1、仪表盘跳多个功能停止运作故障码8次；2、发动机故障码2次；3、4档不升档严重抖动1次；4、车身抖动3次；5、倒车影像黑屏2次；6、导航蓝牙连接不上1次。 23年5月26至25年5月份仪表盘跳多个功能停止运作故障码问题，400客服和4s店不作为，厂家4S店一直未解决，并且已经做了数据对比故障，我现在对着辆汽车的质量非常不认可，用户权益无法得到保障，我不想再当厂家的实验品了，这两年一直往返于4s店配合维修。厂家不拿出解决问题的方案，你们两家互相推诿扯皮，真是一丘之貉，做为汽车大品牌的奔驰厂家，厂家要肩负起对消费者负责的态度和行动，不能一再敷衍了事，奔驰应该积极帮助车主处理问题，给车主一个说法，不能让广大奔驰车主寒心。 诉求：车反复出现问题一直在维修的路上，按照《中华人民共和国消费者权益保护法》、《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》和《产品质量法》的规定，同一产品质量问题累计修理超过4次的，消费者可以凭三包凭证、购车发票，由销售者负责更换。恳请厂家对照车的问题对车主进行索赔。
多次进行维修仪表盘跳停止运作故障码现象，未能解决故障，故障还是重现，解决方案始终是让我继续使用，一直找不到跟本的故障问题，对车主的人生安全是否有保障？ 投诉红河中升奔驰4S店维修技术差，无效反复检查试车，未彻底解决车辆故障，每次都以试车无再次跳故障码为由侵害我的合法权益， 在我提出找出车辆故障原因并修好车辆，4s店如还无法处理好车辆问题应该怎么做给出车主一个合理的方案，一直拖延未能有效解决纠纷。
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