汽车投诉详情 - 中国汽车质量网

投诉状态:

已追诉

投诉编号:

20250606110099100509

投诉时间:

2025-06-06

生产厂商:

零跑汽车

投诉车系:

零跑C01

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

电气设备—自动启停故障

投诉详情:

早上手机解锁车辆发现App联网失败，车辆无法解锁。耽误了行程。官方给出的回复是因为高考信号屏蔽可能影响网络，首先高考是7号开始，另外如果信号屏蔽是手机无法联网，不是单独零跑App无法联网。投诉零跑的App服务质量问题，导致用户严重耽误行程。

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厂商回复:

您好！您反馈的信息已被售后服务受理，请配合当地服务站进行车辆检测。如果您对该解决方案有异议，可以致电零跑客户服务中心400-008-1234，周一至周日：9:00-20:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求，我们也在不断提升服务，为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快！