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投诉状态:
厂家正在处理
投诉编号:
20250603170899971011
投诉时间:
2025-06-03
生产厂商:
上汽大众
投诉车系:
凌渡
投诉类型:
质量投诉
投诉问题:
车身-其他
投诉详情:
2025年1月3日车辆保养,因钥匙无法开车窗,维修师傅帮忙进行了系统升级,应平时车辆用的较少,后于1月20日开了一下车辆后备箱,锁车后车辆灯自动亮起,被保安告知,送去检修后未查出问题,于1月30日再次发生同样的问题,联系售后未得到解决方案。其使用期间每次锁车后都要反复确认,后重新解锁手动关闭。车辆于4月及5月,发生两次停车后确认所有灯光关闭人员离开后,灯光自动开启。再次去检修,等待五小时后让回去等通知,后给出置换灯光控制中控,后使用中又出现行驶过程中灯光控制不停跳闪,转换模式,无法关闭灯光自动控制系统。联系售后让我再次去检修,一直无妥善解决方案,也浪费我大量的时间和精力。其因车辆自身质量问题,造成我用车过程的困扰及带来的生活不便。
平台回复:
我们已将您的投诉转给生产企业或政府有关部门,我们将继续跟踪投诉处理进度。