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投诉状态:
待厂家处理
投诉编号:
20250530141554529955
投诉时间:
2025-05-30
生产厂商:
小米汽车
投诉车系:
小米SU7
投诉类型:
质量投诉
投诉问题:
动力电池及电源管理系统-行驶中断电
制动系-抖动
制动系-异响
附加设备-其他
转向系-异响
投诉详情:
您好,我是4月27日提了一辆小米su7 ultra这款车,在一个月内用车遇到一下问题,1:在28日高速上面行驶中遇到lcc居中辅助驾驶,车辆是偏右厉害,反馈到400总部,核实后确实有这个问题,等待解决中,2:在29号当天去4s反馈刹车那边异响,并且存在顿挫,放车拆车检查,并未解决掉,说重新换刹车片以及卡钳,换好之后,当天没有类似情况了,随后几天行驶之后顿挫感觉和之前情况一样越来越明显,3:更换刹车片的时候反馈方向盘异响严重,拆下来修没修好,后面换配件也还是没解决再后来实在没办法更换新的方向盘才解决,4:这个情况比较严重,在5月28日当天,准备出门,汽车未挂档,只是刚上车开启空调,随后听见底盘下方一声巨响,类似于线路爆炸的声音,随后中控屏幕提示低压受限预警,所有功能不能使用,车辆异常,请立即停车,车辆即将关闭等相关提示,随后咨询售后,得到回复是让我不要再去碰车子了,拿好贵重物品,他们叫拖车拉回4s做检查,直到拖车过来车子只能用手推行,任何操作都做不了,相关视频目前只能上传一个,这边还有问题视频无法上传,
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平台回复:
我们已将您的投诉转给生产企业或政府有关部门,我们将继续跟踪投诉处理进度。