2025年06月01日 星期日
厂家处理完成
20250530110397481005
2025-05-30
长安福特
金牛座
质量投诉
车身-部件开裂
该车于2019年在成都龙泉龙福店购买，购买一年左右发现仪表台出风口处真皮收缩开裂，当时由龙福店售后负责人谢东军向厂家申请，经反复申请无果并提出更换仪表台会存在诸多风险：包括卡扣断裂、接缝大小不一、电路故障等。 现在收缩开裂处达到15mm，再次于2025年3月22日前往成都锦江通海福特申请厂家售后，厂家于2025年3月24日回复拒绝。 现请求厂家售后处理更换理由如下： 1、自购买之日一年左右质保期内申请过更换售后，当时厂家未对自身产品及承诺负责。 2、该车自购买至今不过五年多5万多公里，仪表台不属于易损件，不属于老化自损，纯粹做工质量问题。
买车后质保期内仪表台收缩开裂，申请售后，厂家无证据证明属于使用不当，且未向车主本人出具属于使用不当的售后记录目前开裂越来越严重，希望厂家相关人员正确处理承担责任。
  • 厂商回复:
尊敬的客户，您好！您反馈的问题长安福特已收到，已协调成都通海三圣经销商处理，我们也将密切跟进处理过程。同时，您可以拨打长安福特客户服务热线951995（在线咨询）了解处理进度 ，谢谢！