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投诉状态:

厂家处理完成

投诉编号:

20250529062355561001

投诉时间:

2025-05-29

生产厂商:

东风日产

投诉车系:

天籁

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

电气设备-中控黑屏电气设备-中控卡顿电气设备-车载互联故障

主诉详情:

车机质量问题，自动重启，自动退出！自动黑屏，自动退出导航，自动闪屏！在质保里面不给解决，升级了后还是这样，也不给。解决！厂家不承认。理赔… 4s店承认这个有问题，厂家不承认理陪！

投诉详情:

4S店！没人联系…也没处理… 一个多月了！车机质量问题，自动重启，自动退出！自动黑屏，自动退出导航，自动闪屏！在质保里面不给解决，升级了后还是这样，也不给。解决！厂家不承认。理赔… 4s店承认这个有问题，厂家不承认理陪！

您反馈的问题，厂家已知晓，我司相关部门及经销商已联系您，为您所反馈的问题进行了说明并提出解决方案。如有疑问建议与4S店联系/到店检查。或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。