2025年06月04日 星期三
厂家处理完成
20250528163249579710
2025-05-28
吉利汽车
银河E5
质量投诉
转向系—失灵制动系—刹车失灵
2025年春节期间本人驾驶吉利控股生产的银河E5探索版，在高速行车时开启该车全速自适应巡航，车辆失控偏离巡航车道，造成车辆碰撞护栏。该公司宣传其产品具备L2智能驾驶辅助/Lcc智能巡航系统、LKA车道保持辅助系统、交通标识识别等功能。按照厂家的宣传，非极端恶劣天气情况下车辆是不应该偏离车道造成碰撞的。本人于3月2日致电其官方400电话投诉，3月5日书面提请吉利控股集团提供事故发生时车辆运行的原始数据但厂家不按照有关法规和标准完整如实提供原始的数据信息。仅出具本人认为不完整的事故分析文件。根据吉利汽车的回复，本人质疑：一是为何系统在识别到弯道限速牌后，仍然维持120km/h巡航？这属于动态限速响应失效缺陷二是该公司以路况弯道小逃避责任，为何符合国家公路工程技术标准的变道被归为系统失效场景？现举报:1汽车系统设计缺陷。银河E5在高速标准弯道下未触发动态限速，不符合L2级系统要求；2数据隐瞒行为。该公司拒绝提供原始点云数据，违反消费者权益保护法、个人信息保护法等法规和国家有关部门规定；3涉嫌虚假宣传。4该公司产品存在危害人身、财产安全的不合理危险，不符合保障人身财产安全的国家标准，不具备产品应当具备的使用性能且未对瑕疵进行说明的情形。
从3月2日至今，本人反复向厂家索要车辆完整的原始点云数据，时至今日厂家置之不理，不履行企业责任，严重侵害本人权益。
  • 厂商回复:
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