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投诉状态:

厂家处理完成

投诉编号:

20250528160410251101

投诉时间:

2025-05-28

生产厂商:

吉利汽车

投诉车系:

银河E5

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

转向系—跑偏制动系—其他

投诉详情:

厂家不按照有关法规和标准完整如实提供原始的车辆数据信息，隐瞒车辆缺陷。1汽车系统设计缺陷。银河E5在高速标准弯道下未触发动态限速，不符合L2级系统要求；2数据隐瞒行为。该公司拒绝提供原始点云数据，违反消费者权益保护法、个人信息保护法等法规和国家有关部门规定；3涉嫌虚假宣传。该公司官网宣称L2智能驾驶辅助系统支持高速路况，但实际在国家标准高速弯道下失效；4；该公司产品存在危害人身、财产安全的不合理危险，不符合保障人身、财产安全的国家标准，不具备产品应当具备的使用性能且未对瑕疵进行说明的情形。

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厂商回复:

您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线：400-886-9888