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投诉状态:

已撤销

投诉编号:

20250519135155101555

投诉时间:

2025-05-19

生产厂商:

LUXEED 智界

投诉车系:

智界R7

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

制动系—其他

投诉详情:

车辆在2025年4月19号晚上18：13分，在开启LCC车道巡航状态下，车辆发生车道偏离，以77km\h的状态驶向花坛，车辆无减速，无刹车，无警告，无紧急避让，但由于驾驶员注意力集中，及时干预，避免重大事故。根据车辆宣传，该车辆有主动刹车、主动减速、主动避让，能在时速130km\h刹停，但在本次事故中，车辆主动安全、被动安全均无响应。并且LCC为车道巡航不应该出现变道的情况。事发后我第一时间联系了用户中心和交付中心还有400，但经过一个月的处理，只有口头说明。