汽车投诉详情 - 中国汽车质量网

投诉状态:

已追诉

投诉编号:

20250513212156575199

投诉时间:

2025-05-13

生产厂商:

吉利汽车

投诉车系:

豪越

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

附加设备-其他

主诉详情:

我是吉利的老车主了，在我们家里这是第四台吉利，但是现在吉利的做法对于老车主完全就是摆烂状态，我是2020年底购买的20款吉利豪越，刚开始购车的时候说是车机系统后期会不断的ota升级，后来吉利推出银河系统，我们用的gkui系统就从来没更新过，之前投诉过两次，我甚至说过我愿意自费更换新款车机，但是吉利还是没有动作，直到现在吉利已经开始推出魅族车机系统，还是没我们老车主什么事，希望吉利能够ota升级替换老系统，还是那句话，如果更换主机能换到新款系统主机，我还是愿意自费。

投诉详情:

无人联系处理，车机至今依旧无升级方案

厂商回复:

您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线：400-886-9888