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投诉状态:

待厂家处理

投诉编号:

20250509081010153102

投诉时间:

2025-05-09

生产厂商:

奇瑞汽车

投诉车系:

瑞虎8 PLUS

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

悬架系—锈蚀

投诉详情:

车辆底盘阳角处及排气管道相关链接地方出现生锈，多处有生锈痕迹投诉事实与理由 1. 底盘生锈：底盘金属部件表面锈蚀明显，存在锈粉脱落、漆面剥落问题； 2. 关键连接件锈蚀：阳角（转向节）及悬架连接件锈蚀严重，可能导致部件强度下降，存在安全隐患； 3. 4S店推诿处理：向购车4S店反馈后，对方说属于正常现象或者喷涂防锈漆，未彻底解决锈蚀问题。 4.排气管道生锈（机动车运行安全技术条件）GB7258-2017第6.5.3条生产企业依据本规定处理解决。排气管道底盘传感器、颗粒扑捉器等生锈严重。 5.国家强制性标准与技术要求GB 7258-2017(机动车运行安全技术条件)第9.8条、T/CSAE 123-2021《乘用车用材防腐蚀技术规范》第6.2条（材料选择）**等要求生产企业依规办理，更换生锈车辆配件延长保修期 6.对厂家回答生锈正常不认可，要求厂家解决本次问题，更换锈蚀配件延迟质保期。