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投诉状态:
待厂家处理
投诉编号:
20250508161298535356
投诉时间:
2025-05-08
生产厂商:
一汽-大众
投诉车系:
T-ROC探歌
投诉类型:
质量投诉
投诉问题:
发动机-怠速不稳
发动机-抖动
发动机-故障灯亮
发动机-加速无力
发动机-其他
投诉详情:
2024年12月左右开始感觉到车辆怠速抖动,车开起来抖动就不太明显了,刚开始以为节气门脏了,清洗了节气门后怠速抖动现象没有太大改善。2025年五一期间驾车外出游玩,在高速上突然出现加油车辆抖动得厉害,车速不上去,不敢继续开,以60迈的速度开下高速找了最近的4s店维修检测。维修人员经检测发现3缸怠速失火,每1000转失火大概80-90次,更换了火花塞、点火线圈,故障依旧没有解决,后经检测缸压发现3缸压力明显比其他缸压力低,怀疑是气门破损导致漏气密封不严导致失火。目前车辆只行驶了两万七千多公里,加油也一直都是加的中石化95号油,每年都做一次更换机油机滤的保养。在车质网上发现许多和我一样故障现象的投诉,看来我这绝不是个例,怀疑这批次的车发动机质量有问题,尤其是气门等部件。我们的车虽然出了质保期,但实际开的里程很短,正常的车不可能不到3万公里就出现气门密封不严的问题的,严重怀疑材质质量有问题,我本身也是干质量监督行业的,实在不行可以拿去专业机构进行检测。最近看到新闻,探歌发布了五一前后半个月购车终身质保的政策,为什么我们早买车的不能享受这个政策?是区别对待还是对之前的车自身质量没有信心?
平台回复:
我们已将您的投诉转给生产企业以及政府有关主管部门,我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注!