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产品介绍
投诉状态:
厂家处理完成
投诉编号:
20250507210757101495
投诉时间:
2025-05-07
生产厂商:
华晨宝马
投诉车系:
宝马i3
投诉类型:
服务投诉
投诉问题:
服务态度-不解决问题
承诺不兑现-提不到车
投诉详情:
4月25日本人在佛山宝源行BMW领创绿星体验中心该店购买宝马i335L,一直无法在5月10号前交付车辆。本来想买灰色,该店销售表示黑色有现车,所以4月28日贷款已下来,银行已批款,车保险已上,但一直无法在该店销售承诺的5月10号前提车,因何原因无法交付车辆也没有告知我们,车辆进度也没有告知,一直拖
厂商回复:
您好!感谢您反馈的投诉信息。 您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666, 宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。 祝您生活愉快!