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投诉状态:

厂家处理完成

投诉编号:

20250430161049100985

投诉时间:

2025-04-30

生产厂商:

小鹏汽车

投诉车系:

小鹏G6

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

车身-共振悬架系-其他

投诉详情:

2024年8月8更换了小鹏汽车原厂避震后，低频共振明显，因为没更换避震前从没这种感受，换了避震后感受十分突出，曾去4S店里做了应力释放，或自己在网上搜索调节后备箱两侧橡胶旋钮，始终无法解决低频共振问题，现已严重影响车辆使用，明显是因为新避震和底盘适配有问题导致，厂家应召回解决，而且这问题不是偶发，众多老车主均有此问题，小红书一搜一堆，好几百人，且厂家一直拒绝正面回复车主的诉求

厂商回复:

经与门店核实，已跟用户联系沟通达成一致解决方案，用户认可。