汽车投诉详情 - 中国汽车质量网

投诉状态:

厂家处理完成

投诉编号:

20250430134452525410

投诉时间:

2025-04-30

生产厂商:

小鹏汽车

投诉车系:

小鹏G6

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

悬架系-其他悬架系-异响

投诉详情:

车辆在正常行驶过程中，在经过井盖、坑洼、减速带、连接缝、粗糙面，尤其是水泥路时，车内持续产生嗡嗡嗡的很沉闷的震动声。一开始还以为是单纯的车辆异响噪音，后来通过网上了解到这是车辆减震系统无法有效过滤掉的细碎震动，传递到车内。长时间开车，耳膜出现压迫感，我在3月2号开始出现持续性的头疼、恶心，后来出现持续性的耳鸣。已经到医院就医，暂未查明具体原因，导致我现在已无法正常驾驶车辆，需佩戴硅胶耳塞，但也不能完全隔绝低频共振。目前已向厂家400进行反馈，也到附近4s去处理，但问题未得到解决。

厂商回复:

非常理解您的感受，我们每个人对噪音的敏感度会存在差别的，压耳噪音一般会在颠簸路面、或者急加速的情况下才会一定概率的被感知到。每个人感受可能不同，不太可能完全消除。建议您可在颠簸的路面，适当放慢车速或者打开一点窗户，可以减少车内外的气压差，减少压耳的影响。