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产品介绍
投诉状态:
待厂家处理
投诉编号:
20250429165952975310
投诉时间:
2025-04-29
生产厂商:
东风乘用车
投诉车系:
eπ008
投诉类型:
服务投诉
投诉问题:
销售欺诈—出售库存车
投诉详情:
我与2025年4月18日订购一款东风奕派008(210Max如奕版增程式),签合同时我明确表示我要新车,不要试驾车和展车,经销商承诺办理5年贷款两年免息,他们返还15000元利息给我,我在分期还款两年后就马上一次性还清就不需要承担利息,在我付完首付款办理完贷款手续准备第二天去提车时发现,前两年的利息竟然高达25233.96元,签贷款合同和开发票的同时并没有提示我验车,也未向我出示合格证,发票都是在我自己去购买车险时因保险公司要求需要提供发票才能买保险才发图片给我,在我提车时才发现给我的车竟然是2024年9月生产的,现在车子还在4S店,未上牌,发票已开,保险我自己出钱买的,我与经销商多次提出解除合同并退款,经销商表示发票已开保险已买退不了,对于他们的诱导销售并隐瞒真实车辆情况,根据《中华人民共和国产品质量法》第二十六条和第二十七条规定产品质量应当符合保障人身财产安全的要求,对可能危及人身、财产安全的商品负有作出真实的说明和明确的警示义务,但经销商从未作出明确说明和警示
平台回复:
我们已将您的投诉转给生产企业或政府有关部门,我们将继续跟踪投诉处理进度。