汽车投诉详情 - 中国汽车质量网

投诉状态:

厂家正在处理

投诉编号:

20200313111310297545

投诉时间:

2020-03-13

生产厂商:

领克

投诉车系:

领克01

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

电气设备—线束—电路故障

投诉详情:

2020年2月23日。本人在领克汽车所购2017款领克01汽车无故摆停。无法启动，出现很多故障码。后面拨打领克售后电话，开始有技术人员过来处理，说是车子系统模块坏了，现场处理不了，然后和售后电话4006010101沟通，技术人员认定是属于质量问题，然后售后客服安排进行了拖车去其指定的4s店维修。因处于疫情期间。且4s店是在另一个城市，本人未进行跟车。24和25日没有任何处理信息，26日维修4s店来电称问题原因找到了，是后尾箱因为天窗下水管设计缺陷，开口较小。水流不出去，水进入后部尾箱备胎储存空间，导致整个车子短路，从而导致整个车子瘫痪。建议更换整车线束及地毯。在我对于这个问题理解不太明白时，听从了4s店的建议，更换了。但是后面了解到这个是由于进水导致车子电子元件短路是不定时的，不知道什么时候会发生，如果再次在行驶过程中出现，就是车毁人忙的由质量问题引发的重大责任事故。所以我重主张更换汽车。