汽车投诉详情 - 中国汽车质量网

投诉状态:

待厂家处理

投诉编号:

20250428152055564899

投诉时间:

2025-04-28

生产厂商:

蔚来

投诉车系:

蔚来ES6

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

车身-部件开裂

投诉详情:

2025年4月20日下午4点左右，车主将车驶入启东市政府停车场中自动洗车机，按提示将车规范停放，关拢后视镜开始洗车，在洗车过程中右侧后视镜裂开掉落，后马上去蔚来启东授权服务中心检查维修。服务中心人员告知我，该车不能在自动洗车机中洗，我认为公司在销售时未告知我，也未在购买协议中约定不能在自动洗车机中洗。我认为本次损坏是由于汽车后视镜质量问题导致且本车为终身质保，故要求走质保程序维修，但服务中心和公司均不同意，车主无奈自行承担了维修费用。因此投诉该车后视镜存在质量问题。