汽车投诉详情 - 中国汽车质量网

投诉状态:

厂家正在处理

投诉编号:

20250426112857995157

投诉时间:

2025-04-26

生产厂商:

小鹏汽车

投诉车系:

小鹏MONA M03

投诉类型:

服务投诉

投诉问题:

销售欺诈-与宣传不符

主诉详情:

4.8日在西安曲江芙蓉新天地小鹏店里买了小鹏Mona03的620版本，在4.22日发现购车时有项认购福利小鹏品牌销售并未提前告知，4.22联系小鹏销售以及400，统一回复都是不知道此项活动内容，并在投诉后小鹏立马更改了宣传福利的广告页面，400强行解释，不予处理。活动页面宣传写的4.1日到4.30日有试驾礼和认购礼，后期强行解释说认购礼是4.18之后才可享受，那在认购时不为什么不提前告诉消费者认购礼的活动时间呢，并且4.1日活动宣传都已经对外公布了，属于恶意欺瞒

投诉详情:

宣传活动4.1日就已开始，我4.8日认购车辆，为什么不能享受此福利，为什么在我投诉之后，就把和顺丰速运的宣传页面撤掉？

平台回复:

我们已将您的投诉转给生产企业或政府有关部门，我们将继续跟踪投诉处理进度。