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投诉状态:

已撤销

投诉编号:

20250426085848525751

投诉时间:

2025-04-26

生产厂商:

吉利汽车

投诉车系:

银河E5

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

车身—异响

投诉详情:

9月10号卖的新车，行驶不动500公里，就出现主驾驶侧的玻璃升降异响。第一次到4S店处理，工作人员就是用水先清洗玻璃，然后在玻璃上涂抹润滑油。处理好了没异响，过两天又出现异响。第二次去处理，就直接把主驾驶门板拆了，说里面可能卡了异物，拆了门板也没发现异物。后面在使用期间，主副驾两次都有升降异响的问题出现。期间4S也请了自称是厂家派了的年轻人来处理，但是还是没有找到问题的源头。现在都不敢开窗了。这些异响都有视频为证。

厂商回复:

您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线：400-886-9888