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投诉状态:

厂家处理完成

投诉编号:

20250426072356101101

投诉时间:

2025-04-26

生产厂商:

吉利汽车

投诉车系:

银河L6

投诉类型:

服务投诉

投诉问题:

销售欺诈-与宣传不符承诺不兑现-服务承诺不兑现

投诉详情:

买了该店试驾车，当时4S店承诺厂家认证过可以享受首任车主权益，三电终身质保，整车6年或者15万公里质保，车机流量3年免费。当时我看车机流量是免费的，就没验证质保问题，现在去金华4S店查询发现三电没有终身质保，整车只有4年或者10万公里质保。看了销售发的朋友圈，上面明显写了整车6年或者15万公里质保。欺诈消费者

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厂商回复:

您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线：400-886-9888。