汽车投诉详情 - 中国汽车质量网

投诉状态:

待厂家处理

投诉编号:

20250423005310153525

投诉时间:

2025-04-23

生产厂商:

特斯拉中国

投诉车系:

Model Y

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

车身—其他

投诉详情:

新车交付质量问题（2025年3月30日）本人在北京朝阳区特斯拉蟹岛门店提车时发现： 1、车辆后侧三面存在多处明显划痕，内饰多处污渍及清洁不达标； 2、车辆整体呈现的脏乱状态不符合新车交付标准，疑似非全新运损车辆； 3、前挡风玻璃内侧中间位置存在20cm不可逆划痕（经授权钣喷中心检测确认）。当天汽车脏乱问题无法明显发现划痕，提车当天购买官方渠价值2998元的3M全车隔热膜，新车检验过后于4.19日贴膜清洗施工过程中发现划痕。并且本人于3月31日）在交付群明确提出更换新车诉求，至今未获任何实质性回复。至今官方沟通后不承认提车出现问题，不予赔偿，不沟通的态度。