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投诉状态:

厂家处理完成

投诉编号:

20250421075256100499

投诉时间:

2025-04-21

生产厂商:

东风本田

投诉车系:

本田CR-V

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

传动系-异响

投诉详情:

在更换召回弹簧后出现异响，4月21日我的要求下换回出厂时的原弹簧，结果当天就又有异响，打电话咨询4s点工作人员，对方死不承认方向盘转向有声音叫异响，只是一味地说有声音是正常现象，还说就算是新车也是有概率会有这种声音。4月22日我打电话给4008806622本田售后询问可否再次更换召回后的弹簧，结果本田方翻来覆去就一句我们不能给你答复，但我们会记录你的问题。对于4S及本田方的售后服务质量非常的不满意

厂商回复:

您好，您反映的问题已经收到，谢谢您的反馈！您同时也可拨打客服热线：400-880-6622/800-880-9899，我们将竭诚为您服务！