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投诉状态:
已追诉
投诉编号:
20250421020451995710
投诉时间:
2025-04-21
生产厂商:
东风日产
投诉车系:
轩逸
投诉类型:
质量投诉
投诉问题:
轮胎和车轮-轮毂腐蚀
车身-异响
投诉详情:
轮毂不正常氧化,氧化区域全是在轮毂中心日产标示的周围,如果是洗车或者正常氧化,不可能四个轮毂氧化的位全部集中在那一块,还在质保期内,4s店确拒保。如果正常氧化,也应该有其他车出同类情况才对,但找遍整个4S店,都没有一辆轮毂氧化的车。诉求是:更换新轮毂或者修复!但是4s店拒不保修。
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厂商回复:
您反馈的问题,厂家已知晓,我司相关部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题进行了说明并提出解决方案。如有疑问建议与4S店联系/到店检查。或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。