汽车投诉详情 - 中国汽车质量网

投诉状态:

已完成

投诉编号:

20250417151649975748

投诉时间:

2025-04-17

生产厂商:

一汽-大众

投诉车系:

迈腾

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

电气设备-电池亏电电气设备-车载互联故障

主诉详情:

我于2020年12月在福建省南平市延平一汽大众4s店，购买大众迈腾330豪华版，从提车以后一直车联网就不好用时好时坏，在质保期间就有不断的打电话到一汽大众官方反馈这个问题，2023年有到去泉州惠安4s店做了一次升级，车联网重新激活。升级完后还是时好时坏。24年又在一次到南平4s店，店里检查告知车联网模块控制单元已经损坏。需要自费更换。然后我这边打电话给大众400客服，客服也一直没有处理，目前诉求要求大众免费更换车联网模块控制单元。

投诉详情:

截止到4月17号15点厂家跟4s店并没有主动联系我。什么叫投诉已经受理，具体要等多久也没有告知。请平台帮忙介入

厂商回复:

厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。