汽车投诉详情 - 中国汽车质量网

投诉状态:

厂家处理完成

投诉编号:

20250415150757985510

投诉时间:

2025-04-15

生产厂商:

上汽通用凯迪拉克

投诉车系:

凯迪拉克XT4

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

发动机—烧机油

投诉详情:

贵州通源通远凯迪4S店为掩盖总里程不足3300km的XT4新车烧机油问题，趁车主不在，往往缺机油的发动机中添加机油。之后，又当车主面将机油放出，说该车不存在烧机油。本人认为，该车在首保总里程不足2000km时即已出现烧机油现象，后续在4S店人员提议下，又行驶了约1300km，仍然存在机油消耗异常现象。现在，为掩盖烧机油事实，2025年4月14日上午10点25分至27分之间，4S店人员采取无赖行径。作为一名大学老师，本人的三观受到严重颠覆，真不知在课堂上怎样给学生进行思政教育。但这也证明，该车在出售时，发动机即存在问题。鉴于实际情况，本人要求4S店正视消费者的合法权益，给本人退车，并赔偿相关损失。以上所述皆有本人行车记录仪所证。但这里传不了视频，截部分图为证。恳请厂家、质量监督部门协助处理！