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产品介绍
投诉状态:
待厂家处理
投诉编号:
20250414161048529949
投诉时间:
2025-04-14
生产厂商:
斯巴鲁
投诉车系:
森林人
投诉类型:
质量投诉
投诉问题:
电气设备-空调不制冷
投诉详情:
3月17日在贵网投诉后,4s店通知回去免费检查。检查后发现的确是蒸发器漏雪种,但是4s店与厂家沟通后回复,说是质保期已过所以需要自己掏钱维修。但是漏雪种问题其实是头三年质保期内就出现了,汽车保养的时候跟4s店反映过空调不够冷,但是4s店回复温度正常然后没有详细检查。到了2024年中开始出风口异味严重,才断定是蒸发器漏雪种。通过咨询多家汽车维修厂和问过很多森林人和xv车主,得知森林人和xv蒸发器设计是有问题的,很容易漏雪种。试问3年车就开始漏雪种难道是正常的吗。现要求厂家统一召回同批次车型进行免费更换或者4s店给予免费更换蒸发器。
平台回复:
我们已将您的投诉转给生产企业或政府有关部门,我们将继续跟踪投诉处理进度。