2026年06月15日 星期一
厂家处理完成
20250414084097971015
2025-04-14
领克
领克07
服务投诉
销售欺诈—与宣传不符
该店在未经告知的情况下以新车名义卖给我一台展车。我4月11号下午提车，晚上在开车时发现这台车可以自动连上我手机热点（我手机热点有密码），因为我在车展上曾看过一台相同型号的车而且用车机连接过我手机热点，所以能确定这台车就是我在展会上看过的那台，和销售联系后销售承认这台车在展会上展过，且表示这台车只在展会上展过3天，但是表示没有任何补救措施，4月12日上午，我通过车机相册看到相册里还有几张在店里展出的照片，是用车自带的摄像头拍的，且带有时间，仅这两种照片的时间跨度就长达半个月，因此能肯定这台车不仅在展会上展出过，也在展厅里展出过，而且时间肯定远不止半个月，与销售联系后销售承才认这台车在店里也展出过。我向销售提出要退车，销售表示最多补偿2次基础保养，其他的没有任何处理方式。这台车是展车的证据除了自动连接我手机热点和车机照片外还有车机视频播放记录、导航记录、蓝牙连接记录等。另外这辆车在展会时时没有保护膜的，但是给我交车时有保护膜，显然是后贴上的
  • 厂商回复:
收到贵网转发的投诉后，我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。