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投诉状态:

已追诉

投诉编号:

20250409095899101101

投诉时间:

2025-04-09

生产厂商:

上汽大众

投诉车系:

帕萨特

投诉类型:

服务投诉

投诉问题:

服务态度-厂家不回复销售欺诈-与宣传不符服务态度-不解决问题

投诉详情:

本人2025年3月在长春通立德美上汽大众4s店购买一台帕萨特380龙腾，销售未告知厂家送给消费者的权益券2000元，私自核销，导致3年无忧保养券用不了。期间本人看到过这个劵，问销售说这个劵能不能用，销售说用不了，这个没有用，不用管，当时本人也没有多想，。后来销售以给设置车辆信息为由登录本人上汽大众app账号。。回家后发现该劵被人核销使用。销售存故意隐瞒欺诈。多次打电话给厂家，说在处理，但一直没有人联系解决，希望厂家能认真对待此事。这个情况最近网上投诉的非常多。希望厂家尽快给解决。投诉到底，维权到底