2025年07月09日 星期三
已追诉
20250407181255975048
2025-04-07
领克
领克07
服务投诉
承诺不兑现-服务承诺不兑现承诺不兑现-销售承诺不兑现
事情经过:本人于2024年10月5日在领克汽车新能源中心（昆明市盘龙区瑞鼎城爱琴海购物公园F1层1012A号）预订领克汽车07emp一辆，与当店销售（管国心）沟通确认提车时赠送相关物品和汽车服务、次月现金返还等，并签订购车协议。 按企业提车流程，本人于2024年11月23日，在领克中心昆明港鑫店提车，当时销售解释由于缺货，一周内将会邮寄所有礼品和返现金。提车回去之后本人一直催促，至今仍未给完礼品和服务、现金等。 25年1月才发现对方已离职，半年以来，在此期间没有工作人员交接联系，多次拨打领克官方电话投诉均敷衍了事，每次都是已上报反馈，但最后等了好久都没有工作人员联系处理和后续。 具体诉求: 按照约定给完所有物品和相关汽车服务、现金。
  • 厂商回复:
收到贵网转发的投诉后，我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。