2025年06月21日 星期六
厂家处理完成
20250328160952101999
2025-03-28
上汽大众
途观L
质量投诉
传动系—脱挡
2019年6月初购车，还未满6年，平时车辆保养都是按照提示去4S店进行保养。2025年3月变速箱多次出现故障报警，中控台显示：变速箱进入紧急运行模式，无法挂入倒挡。出现该情况后，车辆无法倒车。该问题是上汽大众变速箱的通病（投诉情况多大几千上万起），属于严重的质量问题，影响驾乘人员的人身安全，理应召回维修。与余姚华科4S店电话沟通，其拒绝维修，也拒绝向上汽大众申请，要求消费者全额买单。希望大众供公司能重视这个问题，由其他4S店对车辆进行免费维修，并延长质保期。
  • 厂商回复:
厂商已收到投诉，会尽快处理