汽车投诉详情 - 中国汽车质量网

投诉状态:

厂家处理完成

投诉编号:

20250328090897551025

投诉时间:

2025-03-28

生产厂商:

华晨宝马

投诉车系:

宝马5系

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

制动系-抖动制动系-异响制动系-其他

主诉详情:

2021年5月份我在德州圣宝购买了一辆宝马525Li豪华版一台，2022年1月份的时候汽车行驶到6623公里时高速行驶中刹车方向盘抖动，去店里检测说是刹车盘变形，更换了一套刹车盘，在2023年9月份汽车行驶到19234公里时又出现了刹车方向盘抖动问题，去德州圣宝检测还是说刹车盘变形，又更换了一套新刹车盘，2025年3月15号，此时汽车行驶里程30728公里，还是出现了刹车抖动问题，已经联系厂家，一直没有得到回复！

投诉详情:

2025年3月24号车已开到经销商德州圣宝宝马店检测，3月28号目前还没有联系我怎么处理！

厂商回复:

您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对经销商解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！