2025年06月15日 星期日
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20250326200410110199
2025-03-26
比亚迪
比亚迪e6
服务投诉
承诺不兑现—不履行三包
本车型购买时明确标识为电池终生质保，当前行驶里程表显8万多公里；25年3月15日正常行驶于经开高速时忽然失去动力（电池电量显示还有100多公里续航），险些酿成车祸；拖至比亚迪北京福铃丰瑞4S店检测，经检测，4S店工作人员电话告知电池只能充电46度，衰减至55%（原容量82度），4S店工作人员也认为充电度数偏低。后经反馈却告知电池正常，不达售后标准。之前也出现过类似事件，4S人员即告知充电度数在50左右即可更换。多次和4S店、400电话沟通要求提供电池检测报告和明确的售后标准（即什么度数应该更换）均无法给出。对消费者隐瞒标准，并忽悠客户，拒不履行售后义务。
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