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投诉状态:

已追诉

投诉编号:

20250326091948564898

投诉时间:

2025-03-26

生产厂商:

长安福特

投诉车系:

金牛座

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

车身-部件开裂

投诉详情:

该车于2019年在成都龙泉龙福店购买，购买一年左右发现仪表台出风口处真皮收缩开裂，当时由龙福店售后负责人谢东军向厂家申请，经反复申请无果并提出更换仪表台会存在诸多风险：包括卡扣断裂、接缝大小不一、电路故障等。现在收缩开裂处达到15mm，再次于2025年3月22日前往成都锦江通海福特申请厂家售后，厂家于2025年3月24日回复拒绝。现请求厂家售后处理更换理由如下： 1、自购买之日一年左右质保期内申请过更换售后，当时厂家未对自身产品及承诺负责。 2、该车自购买至今不过五年多5万多公里，仪表台不属于易损件，不属于老化自损，纯粹做工质量问题。