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投诉状态:

厂家处理完成

投诉编号:

20250314164457551004

投诉时间:

2025-03-14

生产厂商:

东风本田

投诉车系:

本田XR-V

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

发动机-动力消失

主诉详情:

车辆在高速行驶120突然爆缸，存在安全隐患，发动机连杆断裂，导致缸体爆炸，车辆由于刚过保，4S表明先进行厂家申诉保修，一共等了14天，最终厂家只给句，外因导致，非品质问题，我想让厂家给出合理的解释，车子这种情况出现是属于正常现象吗？，车子连杆为什么会断裂，他会是突然造成这个现象的吗，车辆从去年8月在4S店维修后，做过保养，车子就一直没有开过，难道车子不能放家里不开，放了时间长里面会发生变化导致连杆断裂吗。这种现象合理吗？诉求很简单要求彻查到底什么原因，要求进行更换发动机总成

投诉详情:

厂家没有任何沟通，也没有接到厂家电话