2025年05月31日 星期六
厂家正在处理
20250314100155505750
2025-03-14
比亚迪
汉
服务投诉
销售欺诈-变更价格
本人于2024年10月2日购入2025款汉dmi精英版，现投诉比亚迪存在欺诈销售行为，具体如下：一、隐瞒产品迭代计划2024年10月看车时，销售人员明确承诺该车型为2025年主力车型且未提及重大改款计划，然而购车仅4个月后（2025年2月)，比亚迪即推出”加量不加价”的智驾版，原车型同步停产。该行为违反《消费者权益保护法》第八条、第二十条规定的商品真实情况告知义务。二、造成重大经济损失同价位新车增配天神之眼智驾、哨兵模式等功能，致使本人所购车辆（尚未完成首保）残值骤降约4万元。根据《民法典》第1165条过错责任原则，厂商应对产品快速贬值承担赔偿责任。三、不实宣传行为1.虚构”年后选色加价”营销话术2.谎称”2025年持续销售”却提前停产3.刻意隐瞒年度改款上市时间节点诉求：1.按市场评估补偿车辆贬值损失2.为2025款汉dmi提供智驾系统升级服务，哨兵模式升级服务3.官方公开致歉并制定老车主专项补偿方案。
  • 平台回复:
我们已将您的投诉转给生产企业以及政府有关主管部门，我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注!